業種別 AI エージェント

特定のユースケース向けに構築された AI エージェント

仕組み

一般的なユースケース向けの事前構築済み AI エージェントのポートフォリオ。Google の最新の Gemini モデルと AI イノベーションを活用することで、開発時間を短縮する信頼性の高いソリューションを提供します。

一般的な使用例

Automotive AI Agent

自動車メーカーがインテリジェントでカスタマイズ可能な車載マルチモーダル アシスタントを迅速に開発、提供できるようにします

  • ナビゲーション、検索、メディア、コミュニケーション、その他の車両制御のためのパーソナライズされた対話を通じてカスタマー エクスペリエンスを向上
  • Google Gemini モデルによって実現される自然言語理解、多言語インタラクション、マルチモーダル推論、メモリ、堅牢性によってインテリジェンスを強化
  • ウェイクワードやインテグレーションからカスタム機能まで、あらゆるものをカスタマイズできるツールスイートで機能をカスタマイズ、拡張
  • すぐに使えるコンシューマー グレードのアシスタントにより、開発時間を短縮。その機能はそのまま利用することも、開発のベースとして活用することも可能
  • 既存の車両アーキテクチャ、Android Automotive OS、Google 搭載アプリケーションとシームレスに統合
 音声と映像による車載ナビゲーション システム

自動車メーカーがインテリジェントでカスタマイズ可能な車載マルチモーダル アシスタントを迅速に開発、提供できるようにします

  • ナビゲーション、検索、メディア、コミュニケーション、その他の車両制御のためのパーソナライズされた対話を通じてカスタマー エクスペリエンスを向上
  • Google Gemini モデルによって実現される自然言語理解、多言語インタラクション、マルチモーダル推論、メモリ、堅牢性によってインテリジェンスを強化
  • ウェイクワードやインテグレーションからカスタム機能まで、あらゆるものをカスタマイズできるツールスイートで機能をカスタマイズ、拡張
  • すぐに使えるコンシューマー グレードのアシスタントにより、開発時間を短縮。その機能はそのまま利用することも、開発のベースとして活用することも可能
  • 既存の車両アーキテクチャ、Android Automotive OS、Google 搭載アプリケーションとシームレスに統合
 音声と映像による車載ナビゲーション システム

Mercedes-Benz

Mercedes-Benz は 2025 年、同社の車載仮想アシスタントに Automotive AI Agent を採用します。これにより、MBUX Virtual Assistant は、ドライバーに合わせた自然な対話形式で、検索とナビゲーションを支援できるようになります。

Automotive AI Agent の導入により、MBUX Virtual Assistant は複雑なマルチターンの会話を処理でき、会話内容を記憶できるようになります。つまり、ユーザーは運転中でも会話の継続や情報参照が可能です。

    デリバリー&テイクアウト AI エージェント

    クイック サービス レストランが、正確で一貫性のある、多言語対応のデリバリー&テイクアウト体験を提供できるようにします

    • 完全に自動化された会話型 AI とユーザー インターフェースのソリューションによって、待ち時間の短縮、注文処理の効率化、高い注文精度の維持を実現し、業務効率を向上
    • 顧客に合った食品を特定し、おすすめすることで、アップセルの機会を拡大し、収益を拡大
    • 顧客が話している最中に注文内容を予測する、低レイテンシかつ多言語対応のマルチモーダル機能により、顧客の注文体験を向上
    • 注文量や人気商品などのリアルタイム分析に基づいたデータドリブンなインサイトを活用し、業務を最適化
    Wendy’s のドライブスルーで、AI 音声注文システムを使って顧客の注文を受け付けている女性

    クイック サービス レストランが、正確で一貫性のある、多言語対応のデリバリー&テイクアウト体験を提供できるようにします

    • 完全に自動化された会話型 AI とユーザー インターフェースのソリューションによって、待ち時間の短縮、注文処理の効率化、高い注文精度の維持を実現し、業務効率を向上
    • 顧客に合った食品を特定し、おすすめすることで、アップセルの機会を拡大し、収益を拡大
    • 顧客が話している最中に注文内容を予測する、低レイテンシかつ多言語対応のマルチモーダル機能により、顧客の注文体験を向上
    • 注文量や人気商品などのリアルタイム分析に基づいたデータドリブンなインサイトを活用し、業務を最適化
    Wendy’s のドライブスルーで、AI 音声注文システムを使って顧客の注文を受け付けている女性

    Wendy's

    Wendy’s は、AI を活用した同社の音声注文システム FreshAI に、デリバリー&テイクアウト AI エージェントを採用しています。当初は 1 店舗に導入されましたが、現在では米国の 35 店舗以上で展開されています。

    このシステムにより、ドライブスルーの待ち時間が短縮されました。AI エージェントは、Wendy’s のカスタマイズ可能なメニュー、期間限定特典、顧客の口頭表現と正式名称のずれといった複雑な状況にも柔軟に対応できます。

      Google Cloud で次のステップへ

      AI エージェントの活用事例を見る

      ユースケースを解決する方法について学ぶ

      ノーコードの会話型 AI エージェントを簡単に構築する

      AI によるカスタマー サービス業務のモダナイズ

      業界固有のソリューションで優先度の高いユースケースに対応

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