组织在网络突发事件期间为告知、互动和保护利益相关者而采取的措施将显著影响业务成功恢复和长期品牌声誉。
工作方式
Mandiant Crisis Communications Practice 是我们技术突发事件响应能力的扩展,可帮助各组织通过基于风险的利益相关者沟通管理突发事件的非技术方面。
常见用途
业务用例
我们在一线上看到的首要错误是,组织试图在网络事件中使用标准的危机沟通手册。
Dan Wire,Mandiant Crisis Communications 主管
“在危机期间,即便是最精明且准备充分的组织,沟通也并非易事。网络攻击的独特属性,以及威胁参与者对公共领域的使用越来越多,意味着在事件期间,受害组织如何与利益相关者沟通,可以在技术修复结束很长一段时间后影响响应的成功。”
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