Langkah-langkah yang diambil organisasi untuk menginformasikan, melibatkan, dan melindungi para pemangku kepentingannya selama insiden cyber sangat berdampak pada keberhasilan pemulihan bisnis dan reputasi brand jangka panjang. Risiko yang dihadapi organisasi korban semakin besar karena pelaku ancaman menggunakan teknik ofensif non-teknis yang memanfaatkan domain publik. Hal ini akan meningkatkan awareness terhadap insiden tersebut dan melibatkan lebih banyak pemangku kepentingan. Pendekatan ini membantu penyerang mencapai misi mereka dengan meningkatkan risiko reputasi dan memberikan tekanan lebih besar kepada organisasi korban.
Mandiant menawarkan layanan komunikasi krisis untuk sebelum, selama, dan setelah insiden—termasuk pemerasan multiaspek dan serangan ransomware. Kami memberikan penilaian program dan rencana khusus yang meningkatkan proses komunikasi krisis dan tindakan seputar elemen respons strategis non-teknis dari serangan cyber.