Réussite des clients dans le domaine de la sécurité cloud
Optimisez votre expérience de sécurité dans Google Cloud pour obtenir les résultats commerciaux souhaités avec l'aide d'une équipe d'experts en sécurité qui fournit des services conçus pour garantir la réussite de votre sécurité. Choisissez l'offre qui correspond le mieux aux objectifs de votre entreprise et aux abonnements de sécurité acquis.
Abonnements Réussite des clients
Trois niveaux d'abonnements proposant de la documentation d'activation, des vidéos d'intégration et des formations sur les produits, avec un accès direct aux experts en sécurité de niveau Expert ou Expert+.
Standard
Propose des ressources numériques et en libre-service, y compris des guides d'intégration, des tutoriels sur les abonnements, de la documentation et un accès à une base de connaissances avec des formations sur les produits.
Expert
Met à votre disposition un responsable de la réussite client et des consultants en solutions techniques désignés, qui fournissent des plans de réussite personnalisés et des conseils stratégiques.
Expert+
Inclut tous les services, y compris Expert, et bien d'autres, notamment un conseiller en sécurité dédié qui se concentre sur l'adoption avancée et l'aide à vos opérations.
Guides de déploiement et accès à la base de connaissances
Guides de déploiement et accès à la base de connaissances
Formations sur les produits en ligne
Formations sur les produits en ligne
Accès à la communauté, forums et ressources
Accès à la communauté, forums et ressources
Responsable de l'adoption et de la cadence chez Google
Responsable de l'adoption et de la cadence chez Google
Conseils de déploiement de produits
Conseils de déploiement de produits
Planification de la réussite et gestion de programme personnalisées
Planification de la réussite et gestion de programme personnalisées
Séances d'information et examens opérationnels continus
Séances d'information et examens opérationnels continus
Adoption et activation de nouvelles fonctionnalités
Adoption et activation de nouvelles fonctionnalités
Assistance et gestion des escalades
Assistance et gestion des escalades
Conseils de conception et d'exploitation modernes pour les SOC
Conseils de conception et d'exploitation modernes pour les SOC
Formations produit et techniques personnalisées
Formations produit et techniques personnalisées
Ateliers de cas d'utilisation avancés
Ateliers de cas d'utilisation avancés
Conseils sur l'optimisation des produits et des processus
Conseils sur l'optimisation des produits et des processus
Centre d'assistance pour l'implémentation et l'adoption
Centre d'assistance pour l'implémentation et l'adoption
Responsable Réussite des clients désigné
Responsable Réussite des clients désigné
Consultant en solutions techniques désigné
Consultant en solutions techniques désigné
Conseiller en sécurité désigné
Conseiller en sécurité désigné
Standard
Propose des ressources numériques et en libre-service, y compris des guides d'intégration, des tutoriels sur les abonnements, de la documentation et un accès à une base de connaissances avec des formations sur les produits.
Guides de déploiement et accès à la base de connaissances
Formations sur les produits en ligne
Accès à la communauté, forums et ressources
Responsable de l'adoption et de la cadence chez Google
Conseils de déploiement de produits
Planification de la réussite et gestion de programme personnalisées
Séances d'information et examens opérationnels continus
Adoption et activation de nouvelles fonctionnalités
Assistance et gestion des escalades
Conseils de conception et d'exploitation modernes pour les SOC
Formations produit et techniques personnalisées
Ateliers de cas d'utilisation avancés
Conseils sur l'optimisation des produits et des processus
Centre d'assistance pour l'implémentation et l'adoption
Responsable Réussite des clients désigné
Consultant en solutions techniques désigné
Conseiller en sécurité désigné
Expert
Met à votre disposition un responsable de la réussite client et des consultants en solutions techniques désignés, qui fournissent des plans de réussite personnalisés et des conseils stratégiques.
Guides de déploiement et accès à la base de connaissances
Formations sur les produits en ligne
Accès à la communauté, forums et ressources
Responsable de l'adoption et de la cadence chez Google
Conseils de déploiement de produits
Planification de la réussite et gestion de programme personnalisées
Séances d'information et examens opérationnels continus
Adoption et activation de nouvelles fonctionnalités
Assistance et gestion des escalades
Conseils de conception et d'exploitation modernes pour les SOC
Formations produit et techniques personnalisées
Ateliers de cas d'utilisation avancés
Conseils sur l'optimisation des produits et des processus
Centre d'assistance pour l'implémentation et l'adoption
Responsable Réussite des clients désigné
Consultant en solutions techniques désigné
Conseiller en sécurité désigné
Expert+
Inclut tous les services, y compris Expert, et bien d'autres, notamment un conseiller en sécurité dédié qui se concentre sur l'adoption avancée et l'aide à vos opérations.
Guides de déploiement et accès à la base de connaissances
Formations sur les produits en ligne
Accès à la communauté, forums et ressources
Responsable de l'adoption et de la cadence chez Google
Conseils de déploiement de produits
Planification de la réussite et gestion de programme personnalisées
Séances d'information et examens opérationnels continus
Adoption et activation de nouvelles fonctionnalités
Assistance et gestion des escalades
Conseils de conception et d'exploitation modernes pour les SOC
Formations produit et techniques personnalisées
Ateliers de cas d'utilisation avancés
Conseils sur l'optimisation des produits et des processus
Centre d'assistance pour l'implémentation et l'adoption
Responsable Réussite des clients désigné
Consultant en solutions techniques désigné
Conseiller en sécurité désigné
**Non inclus** Intégration des services professionnels. Obligatoire pour Chronicle et les solutions telles que Chronicle.
***Non inclus*** Services Google Cloud Customer Care. Utilisez les services Google Cloud Customer Care séparément.
Optimiser le retour sur investissement grâce à la réussite des clients
Le programme Réussite des clients dans le domaine de la sécurité Google Cloud propose les abonnements Standard, Expert et Expert+ Success.
Standard
Standard
Les clients disposent ainsi d'outils d'intégration numériques qui fournissent des informations de provisionnement, des tutoriels sur les abonnements et de la documentation d'assistance. Les produits concernés incluent : Chronicle Security Operations, Threat Intelligence, Attack Surface Management et Security Command Center. L'intégration des services professionnels est requise pour les solutions Chronicle, les solutions telles que Chronicle ou les déploiements personnalisés.
Expert
Expert
Cela inclut des éléments supplémentaires : un responsable de la réussite des clients (CSM) et un consultant en solutions techniques (TSC) désignés. Cela permet une adoption rapide et une valeur maximale. Les CSM et TSC allient expertise produit et exigences pour élaborer des plans de réussite personnalisés. Ils vous aident à en assurer l'exécution grâce à la gestion de programmes, à des conseils techniques continus et à l'engagement des utilisateurs au sein de Google.
Expert+
Expert+
Cela inclut l'ensemble des services d'experts, ainsi que l'assistance d'experts pour la planification et l'adoption de la suite Opérations de sécurité Chronicle, par le biais d'un conseiller en sécurité dédié. Les assistants de sécurité contribuent au développement de la planification stratégique des produits de sécurité, y compris une assistance à la configuration et à l'intégration, l'architecture de l'environnement, l'examen des cas d'utilisation et l'assistance technique de sécurité spécifique à Chronicle.
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