Vertex AI Search untuk commerce adalah Google Cloud produk yang menyediakan kemampuan penelusuran, penjelajahan, rekomendasi, dan agen Conversational Commerce berkualitas Google untuk properti digital Anda. Dirancang khusus dan sangat dioptimalkan untuk situs e-commerce dan aplikasi seluler. Sebelumnya dikenal sebagai Vertex AI Search untuk retail, layanan ini telah diubah mereknya.
Kemampuan Vertex AI Search untuk commerce
- Kemampuan inti: Layanan ini menggabungkan penelusuran dan rekomendasi untuk membantu Anda menerapkan pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan model machine learning.
- Sasaran: Terutama, untuk meningkatkan konversi dan mengurangi peristiwa tidak ditemukannya produk pada penelusuran di platform digital Anda. Tingkatkan pengalaman belanja dengan mempermudah pelanggan menemukan produk yang relevan.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Fitur dan kemampuan.
Penelusuran sebagai interaksi
Vertex AI Search untuk commerce menawarkan berbagai kemampuan canggih yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman e-commerce bagi pelanggan Anda dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Salah satu cara kerjanya adalah melalui fitur penelusuran terpandu. Sistem dapat memberikan saran dan perintah yang relevan, bahkan setelah kueri awal yang luas. Fitur ini mencakup agen Conversational Commerce dan pemfilteran percakapan, di mana sistem dapat memandu pengguna untuk menyaring dan mempersempit kueri penelusuran yang luas melalui percakapan yang didukung AI. Dengan memahami konteks, fitur ini dapat memunculkan pertanyaan klarifikasi kepada pengguna atau menyarankan atribut tertentu.
Pemfilteran lanjutan juga sangat penting untuk penelusuran interaktif. Dengan menggunakan Vertex AI Search untuk e-commerce, bisnis dapat menerapkan aturan untuk menyesuaikan apa yang dilihat pelanggan dan memfilter berdasarkan ketersediaan produk dan tag kustom. Pengguna akhir berinteraksi dengan pemfilteran dinamis untuk mempersempit hasil penelusuran. Opsi pemfilteran dinamis ini menyesuaikan dan berubah berdasarkan kueri penelusuran awal dan atribut produk yang tersedia dalam set hasil serta mendorong fitur penelusuran interaktif, seperti kartu.
Kemampuan Vertex AI Search untuk commerce bagi pengguna Anda
Dengan menggunakan konsol Merchandising atau konsol Penelusuran untuk e-commerce, merchandiser situs dan administrator Vertex AI Search for Commerce dapat mengakses dan mengonfigurasi kontrol, serta menggunakannya untuk aspek penelusuran.
Vertex AI Search untuk e-commerce adalah platform terkelola sepenuhnya yang dapat diakses oleh pengguna yang bukan developer, seperti admin e-commerce. Google Cloud Secara otomatis menangani kompleksitas teknis seperti prapemrosesan data, pelatihan dan penyesuaian model machine learning, penyeimbangan beban, dan penyediaan infrastruktur.
Kemampuan Vertex AI Search untuk commerce bagi developer
Layanan ini membantu developer berfokus pada pembuatan pengalaman pengguna yang menarik tanpa perlu mengelola infrastruktur AI yang mendasarinya. Berikut perincian mendetail tentang kemampuan Vertex AI Search untuk commerce bagi developer:
Mengintegrasikan kemampuan penelusuran lanjutan: Developer dapat menyematkan penelusuran berkualitas tinggi ke dalam situs dan aplikasi seluler mereka, sehingga memungkinkan pengguna menemukan produk secara lebih efektif. Proses aktivasi Vertex AI Search untuk commerce dapat dimulai dengan atau tanpa alat Google, yang kemudian akan menyatu menjadi jalur integrasi yang disederhanakan. Pengintegrasiannya mencakup pemahaman kueri lanjutan yang dapat menangani istilah penelusuran luas.
Membangun sistem rekomendasi yang dipersonalisasi: Platform ini membantu developer memberikan rekomendasi yang sangat dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan memahami perilaku pelanggan, konteks, dan atribut produk, developer dapat membuat mesin rekomendasi yang mendorong engagement pengguna di berbagai saluran.
Menggunakan agen Conversational Commerce: Developer dapat memandu pengguna untuk menyaring kueri penelusuran mereka melalui percakapan bolak-balik, sehingga meningkatkan navigasi.
Mengoptimalkan hasil penelusuran dan rekomendasi: Meskipun non-developer dapat menggunakan aturan bisnis dan model peringkat seperti peningkatan engagement, pendapatan, atau konversi, mereka juga dapat menerapkan aturan bisnis untuk menyesuaikan apa yang dilihat pelanggan. Mereka dapat mendiversifikasi tampilan produk dan memfilter berdasarkan ketersediaan produk atau tag kustom melalui algoritma peringkat atau logika yang diterapkan secara dinamis berdasarkan parameter. Developer dapat mengoptimalkan hasil penelusuran dan rekomendasi untuk memenuhi tujuan bisnis tertentu.
Memanfaatkan AI terbaru: Developer dapat mengandalkan keahlian Google dalam AI dan machine learning untuk personalisasi dan pemahaman kueri yang canggih, sehingga menghasilkan penelusuran, penjelajahan, dan hasil rekomendasi yang lebih baik.
Manfaatkan platform yang terkelola sepenuhnya: Vertex AI Search untuk e-commerce menangani prapemrosesan data, pelatihan model machine learning dan penyesuaian hyperparameter, load balancing, serta penyediaan infrastruktur. Hal ini mengurangi beban tim pengembangan secara signifikan.
Terhubung dengan lancar dengan alat yang ada: Developer dapat mengintegrasikan Vertex AI Search untuk e-commerce dengan berbagai layanan dan alat lain yang ada, seperti Google Analytics 360, Tag Manager, Cloud Storage, dan BigQuery. Google Cloud Hal ini memungkinkan alur data yang efisien dan integrasi dengan alur kerja analisis dan pemasaran yang ada.
Memastikan keamanan dan privasi: Platform ini menyediakan kontrol akses yang kuat untuk memastikan isolasi data, sehingga memberikan keyakinan kepada developer terkait privasi data pengguna mereka.
Akses dokumentasi dan sumber daya yang komprehensif: Developer dapat menemukan dokumentasi, panduan, library klien (termasuk referensi REST dan RPC), informasi harga, dan catatan rilis yang mendetail untuk membantu penerapan dan integrasi.
Kemampuan Vertex AI Search untuk commerce dalam mendukung bisnis dan pemasaran
Vertex AI Search untuk commerce meningkatkan pengalaman belanja online dan mendorong pendapatan dengan melakukan hal berikut:
Mendukung situs dan aplikasi perdagangan digital dengan kemampuan yang sangat disesuaikan untuk e-commerce.
Penelusuran yang didukung AI dan dioptimalkan untuk peringkat produk meningkatkan rasio klik-tayang, nilai pesanan, dan konversi, serta mengurangi peristiwa tidak ditemukannya produk pada penelusuran dan Tidak Ada Hasil yang Ditemukan.
Jika penelusuran terpandu diaktifkan, penelusuran ini akan menyaring kueri penelusuran yang luas melalui percakapan bolak-balik dengan pengguna.
Menampilkan hasil yang relevan dan rekomendasi yang sangat dipersonalisasi untuk penelusuran long-tail dengan memahami perilaku pengguna yang bernuansa berdasarkan histori penelusuran, konteks, dan SKU untuk mendorong engagement di seluruh saluran.
Memfasilitasi penemuan produk melalui teks dan gambar item serupa atau saling melengkapi dalam penelusuran terpandu real-time.
Membantu mengelola biaya
Vertex AI Search untuk e-commerce dapat membantu mengelola biaya karena dikelola sepenuhnya, sehingga Anda tidak perlu melakukan prapemrosesan data, melatih atau menyesuaikan model machine learning secara ketat, melakukan load balancing, atau melakukan penyediaan infrastruktur secara manual. Selain itu, Anda dapat memulai bukti konsep dengan kredit gratis dan memanfaatkan penggunaan gratis bulanan untuk produk populer, termasuk AI API.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang hal ini, lihat Harga.