이 문서는 Recommendations AI, Retail Search, 새로운 Retail 콘솔에 대한 문서입니다. 제한된 GA 단계에서 Retail Search를 사용하려면 Cloud 영업팀에 문의하세요.

Recommendations AI만 사용하는 경우 Recommendations 콘솔에서 Recommendations AI 문서를 참조하세요.

제공 컨트롤 규칙

규칙은 조건-작업 쌍으로 이루어집니다. 조건은 규칙이 실행되는 시점을 지정하고 작업은 규칙이 적용되는 동작을 지정합니다. 규칙을 적용하여 Retail Search가 검색 쿼리를 처리하여 결과를 반환하는 방식을 맞춤설정할 수 있습니다.

규칙을 생성하려면 규칙을 트리거하는 조건과 조건이 트리거될 때 수행되는 작업으로 구성된 규칙 기반 제공 컨트롤을 Cloud Console에 만드세요.

그런 다음 생성한 Retail Search 제공 구성에 새 제공 컨트롤을 연결할 수 있습니다.

Cloud Console에서 제공 컨트롤을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 제공 컨트롤을 참조하세요.

다음과 같은 제공 컨트롤을 사용할 수 있습니다.

  • 부스트/하강: 반환된 결과 목록의 순위와 순서에 영향을 미칩니다.
  • 필터: 반환된 결과 목록에서 필터를 통과하지 않은 결과를 삭제합니다.
  • 리디렉션: 검색 쿼리에 따라 사용자를 특정 페이지로 리디렉션합니다.
  • 링퀴스틱: 검색 쿼리의 언어적 요소를 맞춤설정합니다. 여러 가지 유형의 언어적 컨트롤을 사용할 수 있습니다.
    • 동의어: 검색 쿼리에서 동의어로 간주되는 범위를 확장합니다.
    • 단방향 동의어: 특정 용어의 동의어를 단방향으로 확장합니다.
    • 무시: 특정 검색어가 검색에 사용되지 않도록 방지합니다.
    • 연관 금지: A 검색어가 표시되었을 때 B 검색어가 검색에 사용되지 않게 하는 컨트롤입니다.
    • 교체: 검색 쿼리에서 검색어를 바꿉니다.

컨트롤 조건

컨트롤 조건은 규칙이 실행되는 조건을 지정합니다.

컨트롤 조건 필드는 검색어, 기간 또는 둘 다일 수 있습니다. 규칙 유형에 따라 여러 조건 필드를 지정할 수 있습니다.

사용 가능한 규칙 조건 필드:

  • 검색어(Query terms): 검색 쿼리에 검색어가 표시되면 트리거됩니다.
    • 전체 일치를 위해서는 전체 검색 쿼리와 검색어가 일치해야 합니다.
    • 여러 검색어를 지정할 수 있습니다. 검색 쿼리에 검색어 중 하나가 표시되면 트리거됩니다.
  • 활성 시간 범위: 검색 쿼리 날짜가 시간 범위에 속할 때 트리거됩니다.
    • 여러 시간 범위를 지정할 수 있습니다. 쿼리 날짜가 시간 범위(경계 포함) 내에 있는 경우 트리거됩니다.

지정한 조건 필드에 따라 컨트롤 적용 여부가 결정됩니다.

  • 여러 조건 필드는 AND를 사용하여 결합합니다. 즉, 시간 범위와 검색어를 모두 지정한 경우 두 조건 필드가 모두 트리거되어야 컨트롤이 적용됩니다.
  • 여러 조건의 하위 필드는 OR을 사용하여 결합합니다. 즉, 검색어가 여러 개일 때 검색어 중 하나가 일치하면 쿼리가 트리거됩니다. 기간이 여러 개이면 어느 한 기간과 일치하는 경우 기간이 트리거됩니다.
  • 조건 필드 없음은 컨트롤이 항상 적용됨을 의미합니다. 그러나 일부 컨트롤에는 필드를 정의해야 합니다.

컨트롤 작업

컨트롤 작업은 검색 중에 컨트롤 조건이 충족되면 규칙이 적용되는 동작을 지정합니다.

지정할 수 있는 작업 유형은 만드는 규칙 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 부스트/하강 컨트롤 작업은 지정한 제품에 부스트/하강 값을 적용하는 것이고, 단방향 동의어 컨트롤 작업은 지정한 관련 검색어를 적용하는 것입니다.

부스트/하강 컨트롤

부스트/하강 컨트롤을 사용하면 특정 검색결과를 더 높은 순위로 또는 더 낮은 순위로 표시할 수 있습니다.

부스트/하강 규칙을 만들 때 필터 표현식을 사용하여 Product 필드를 기준으로 규칙 조건을 지정할 수 있습니다. 필터 표현식 구문은 필터링 및 순서를 참조하세요. 그러면 -1.0과 1.0 사이의 boost 값을 적용하여 해당 조건과 일치하는 제품 결과를 얼마나 올리거나 내릴지 나타낼 수 있습니다. 양수 값은 결과를 높이고 음수 값은 결과를 내립니다.

부스트 강도를 높게 설정하면 해당 항목에 대한 강력한 프로모션이 되겠지만, 부스트를 적용한 항목이 항상 최상위 결과가 되는 것은 아닙니다. 검색 쿼리와 관련성이 높은 검색결과는 여전히 선호도는 높지만 관련성 없는 항목보다 우선합니다. 마찬가지로 부스트 강도를 -1.0으로 설정하면 해당 항목의 순위가 크게 낮아지지만 관련성이 매우 높은 결과라면 계속 표시될 수 있습니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로 부스트 또는 하강할 제품의 필터를 지정하고 부스트/하강 값을 설정합니다.

부스트/하강 사용의 예시로, 저렴한 제품의 우선순위를 높게 지정하고 비싼 제품의 우선순위를 낮게 지정할 수 있습니다.

Cloud Console에서 부스트/하강 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

필터 컨트롤

필터 규칙을 사용하면 특정 검색 요청을 기반으로 사전 정의된 필터 규칙을 동적으로 추가할 수 있습니다.

Product 필드를 기준으로 필터 표현식을 사용할 수 있습니다. 필터 표현식 구문은 필터링 및 순서를 참조하세요.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로 쿼리 시 적용할 필터를 지정합니다.

예를 들어 "파란색 신발" 쿼리가 있는 경우 필터 규칙을 사용하여 파란색으로 검색결과를 자동으로 필터링할 수 있습니다. 또한 필터 규칙을 사용하여 특정 결과가 쇼핑객에게 반환되지 않도록 할 수 있습니다.

Cloud Console에서 필터 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

리디렉션 컨트롤

리디렉션 규칙을 사용하여 검색결과만 표시하는 대신 쇼핑객의 인텐트에 따라 다른 페이지로 리디렉션할 수 있습니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로는 조건이 일치하는 경우 리디렉션할 리디렉션 URI를 지정합니다.

예를 들어 "gShoe" 제품 프로모션 중에 "런닝화" 또는 "스포츠 신발"이 포함된 쿼리가 "gShoe" 제품 페이지로 리디렉션되도록 리디렉션 규칙을 만들 수 있습니다.

Cloud Console에서 리디렉션 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

링귀스틱 컨트롤

단어가 기본적으로 처리되는 방식을 추가하거나 새로운 방식으로 재정의할 수 있습니다.

예를 들어 판매자는 "런닝화"라는 용어가 포함된 쿼리를 "스포츠 신발"을 포함하도록 확장하여 검색결과에 두 키워드가 모두 포함되게 하고 싶을 수 있습니다. 링귀스틱 컨트롤을 사용하면 "런닝화"가 검색어로 입력되었을 때의 동의어 규칙을 생성할 수 있으며, 그 결과 해당 검색결과에는 "스포츠 신발"이 동의어로 포함되게 됩니다. 사이트의 쇼핑객이 "런닝화"를 쿼리로 입력하면 Retail Search는 사용자가 생성한 링퀴스틱 규칙에서 일치하는 항목을 찾아 "스포츠 신발"을 포함하도록 검색을 확장하여 검색결과를 쇼핑객에게 반환합니다.

동의어 컨트롤

동의어 컨트롤을 사용하면 검색 시 Retail Search가 여러 검색어를 같은 용어로 취급하도록 검색어들을 연결할 수 있습니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 별도의 컨트롤 작업을 설정할 필요는 없습니다. 지정한 용어가 쿼리에 사용되는 경우 동의어로 지정한 다른 용어를 사용하는 것이 컨트롤 작업입니다.

예를 들어 "행주"와 "주방 타월"을 동의어로 연결하는 동의어 컨트롤을 설정할 수 있습니다. 사이트의 쇼핑객이 쿼리로 "주방 타월"을 입력하면 Retail Search는 쿼리를 확장하여 "행주"의 결과를 포함하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

Cloud Console에서 동의어 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

단방향 동의어 컨트롤

단방향 동의어는 링크 용어를 단방향으로 함께 컨트롤합니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로는 단방향 동의어로 사용할 용어를 지정합니다.

예를 들어 "장미"라는 검색어에 "분홍색"이 포함되도록 검색을 확장하는 단방향 동의어 컨트롤을 설정할 수 있습니다. 단방향 동의어이므로 "분홍색"이라는 검색어는 "장미"라는 용어로 확장되지 않습니다.

Cloud Console에서 단방향 동의어 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

무시 컨트롤

무시 컨트롤을 사용하면 Retail Search가 검색 시 특정 검색어를 사용하지 못합니다.

무시 규칙이 Retail Search가 해당 검색어의 어떤 결과도 제공하지 않는다는 보장은 없습니다. 이를 완전히 방지하려면 필터 컨트롤을 사용하세요.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 별도의 컨트롤 작업을 설정할 필요는 없습니다. 지정한 용어가 쿼리로 사용되는 경우 해당 용어를 무시하는 것이 컨트롤 작업입니다.

예를 들어 불쾌감을 주는 언어를 사용하는 검색어를 무시하는 규칙을 만들 수 있습니다.

Cloud Console에서 무시 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

연관 금지 컨트롤

"연관 금지" 컨트롤을 사용하면 지정한 검색어들을 사용해 검색할 때 해당 검색어들이 함께 쿼리되는 것을 방지할 수 있습니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로는 검색어와 연결해서는 안되는 용어를 지정하세요.

예를 들어 브랜드 이름(예시: "gShoe")이 쿼리에서 "저렴한" 또는 "저품질"과 함께 그룹화되지 않도록 방지하는 규칙을 생성하면, 쇼핑객이 "저품질의 저렴한 gShoe"를 검색하였을 때 Retail Search는 "gShoe"에 대한 검색만 수행하게 할 수 있습니다.

만일 검색어에 대한 관련성 있는 결과에 "연관 금지"로 지정된 검색어가 포함된 경우, 해당 관련성 있는 결과는 여전히 반환될 수 있습니다. 이를 완전히 방지하려면 필터 컨트롤을 사용하세요.

Cloud Console에서 연관 금지 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.

교체 컨트롤

교체 컨트롤은 하나 이상의 지정된 검색어를 지정한 다른 용어로 바꿉니다. 여러 용어를 하나의 용어로 매핑하도록 지정할 수 있지만 그 반대의 경우는 불가능합니다.

규칙 조건으로 검색어 및 적용 가능한 기간을 설정할 수 있습니다. 컨트롤 작업으로는 교체할 용어를 지정합니다.

예를 들어 제품의 닉네임을 제품 설명에 더 일반적으로 사용되는 전체 브랜드 이름으로 교체하는 규칙을 만들 수 있습니다.

Cloud Console에서 교체 컨트롤을 만들려면 새 제공 컨트롤 만들기를 참조하세요.