Esta es la documentación de Recomendaciones IA, Retail Search y la nueva consola de venta minorista. Para usar Retail Search en la fase restringida de Google Analytics, comuníquese con el equipo de Ventas de Cloud.

Si solo usas Recomendaciones IA, permanece en la consola de Recomendaciones y consulta la documentación de Recomendaciones IA.

Mide el rendimiento

La venta minorista proporciona métricas para ayudarte a determinar cómo la incorporación de la API de Retail afecta a tu empresa.

Visualiza métricas de venta minorista

Puedes ver las métricas de resumen de tu proyecto en la pestaña Analytics de la página Monitoring y Analytics en Cloud Console. Consulta Métricas de resumen para ver las definiciones de las métricas.

Para entregar métricas específicas de la configuración, ve a la página Opciones de configuración de entrega. Haz clic en el nombre de una configuración de entrega y selecciona la pestaña Analytics para ver sus métricas. Consulta Métricas específicas de la configuración para ver las definiciones de las métricas.

Para obtener detalles sobre la supervisión de los errores de la API de Retail y otras métricas relacionadas con la salud, consulta la documentación Supervisión y solución de problemas de la API de Retail.

Definiciones de las métricas

Métricas de resumen

En las siguientes tablas, se proporcionan definiciones de las métricas de todo el sitio que se muestran en la pestaña Analytics de la página Monitoring y Analytics.

En la lista desplegable Producto, selecciona Recomendaciones o Buscar para ver las métricas de ese tipo de producto de la API de Retail.

Métricas de resumen de Recomendaciones IA

Las siguientes métricas se muestran para Recomendaciones IA.

Selecciona un tipo de métrica de la lista desplegable Métrica para ver su grafo del último mes.

Métrica Descripción
Total de ingresos

Son los ingresos totales de todos los eventos de compra registrados.

Este valor incluye los impuestos y el envío.

Ingresos generados por recomendador

Los ingresos por eventos de compra que incluyen al menos un producto que se seleccionó de un panel de recomendaciones.

Este valor incluye el envío y los impuestos, además de cualquier descuento aplicado.

Valor promedio del pedido (AOV)

Es el valor promedio de los pedidos de todos los eventos de compra.

Ingreso total dividido por la cantidad de pedidos.

AOV generado por recomendador

El valor promedio de los pedidos que incluyen al menos un producto seleccionado de un panel de recomendaciones.

Ingresos generados por recomendador divididos por la cantidad de pedidos con al menos un producto que se seleccionó de un panel de recomendaciones.

Las siguientes métricas se muestran para búsqueda de venta minorista.

Selecciona un tipo de métrica de la lista desplegable Métrica para ver su grafo del último mes.

Métrica Descripción
Búsquedas

Es la cantidad total de búsquedas realizadas en todo el sitio.

Tasa de clics

Es la cantidad de clics de los resultados de la búsqueda dividida por la cantidad total de búsquedas en todo el sitio.

La cantidad total de búsquedas incluye búsquedas paginadas.

Porcentaje de conversiones

Es la cantidad de eventos de compra que se producen en los resultados de la búsqueda dividido por la cantidad total de búsquedas.

La cantidad total de búsquedas incluye búsquedas paginadas.

Tasa de agregación de artículos al carrito

Es la cantidad de eventos de agregar al carrito que se generan a partir de los resultados de la búsqueda dividido por la cantidad total de búsquedas.

Métricas específicas de la configuración

Puedes ver las métricas de una configuración de entrega específica en la página de Opciones de configuración de entrega. Para los grafos de métricas, haz clic en el nombre de las opciones de configuración de entrega a fin de ir a su página de detalles y, luego, selecciona la pestaña Estadísticas.

En la siguiente tabla, se proporcionan definiciones para métricas específicas de la configuración.

Métrica Descripción Detalles
Tasa de clics (CTR) Es la cantidad de vistas de detalles del producto desde el panel de recomendaciones de una configuración de entrega, dividida por el total de consultas de “predicción” de esta configuración. Por ejemplo, si la configuración de entrega apunta a un modelo de “Artículos que se suelen comprar juntos", el CTR sería la cantidad de páginas de detalles de productos vistas desde el panel de recomendaciones del carrito de compras dividida por la cantidad de consultas de predicción en la página del carrito de compras.
Porcentaje de conversiones (CVR) La cantidad de eventos de agregar al carrito del panel de recomendaciones de una configuración de entrega dividido por la cantidad total de consultas de “predicción” de esta configuración de entrega. Es similar a CTR, excepto que en lugar de las vistas de los detalles del producto, el porcentaje de conversiones usa los eventos de agregar carrito.
Ingresos generados por recomendador Son los ingresos totales de las recomendaciones para esta configuración de entrega. Son similares a los ingresos generados por el recomendador para las métricas de resumen, pero solo para esta configuración de entrega.

Para realizar un seguimiento de los clics desde una configuración de entrega, la venta minorista alinea los resultados en las respuestas predict y search con los eventos de usuario transferidos. Si un artículo en el que se hizo clic aparece en las respuestas para el mismo ID de visitante en un período de una hora, el clic o la compra se trata como resultado de la API de Retail.

Este proceso es completamente automático. No necesitas configurar nada. Sin embargo, cuando configures las solicitudes de predicción y búsqueda por primera vez, debes confirmar lo siguiente:

  • Los ID de visitante en la solicitud son los mismos que usaste en las transferencias de eventos.
  • La marca de tiempo de la respuesta coincide de forma aproximada con la marca de tiempo de ese evento.

Cuando las métricas de la API de Retail se comparan con el resultado ideal, o la verdad fundamental, los valores pueden ser más bajos, pero las tendencias se alinean.

Una alternativa más directa al método anterior es usar los tokens de atribución. Esto requiere una instrumentación significativa y solo se recomienda como caso de uso de seguimiento avanzado.