Introdução ao Google Agentspace: um guia para diferentes funções e setores

Este é o Google Agentspace. Prepare-se para transformar seu trabalho. O Agentspace é um centro de comando com tecnologia de IA para todas as suas informações de trabalho e agentes de IA. Ele foi criado para ajudar você a encontrar o que precisa mais rápido, entender assuntos complexos sem esforço e concluir tarefas com mais facilidade. Este guia explica como profissionais de todos os cargos e setores podem usar o AgentSpace para aumentar a eficiência e o impacto.

Como começar

O que é o Google Agentspace?

O Google Agentspace é uma plataforma unificada e segura que reúne tecnologias de pesquisa avançadas, a IA de ponta do Google e agentes inteligentes para simplificar seu dia de trabalho. Ele oferece:

1. Pesquisa unificada com a qualidade do Google: encontre facilmente o que você precisa nos sistemas da sua empresa, como documentos, e-mails, chats, dados de CRM, sistemas de gerenciamento de pedidos, sistemas de informações de RH (HRIS), sistemas de tíquetes de TI, bases de conhecimento, políticas, rastreadores de projetos e muito mais, sem precisar alternar entre apps.

2. Insights e assistência com tecnologia de IA: use os modelos do Google, como o Gemini, para otimizar suas tarefas com recursos como

  • Resumos: condense documentos longos, conversas, históricos de clientes ou detalhes de tíquetes.
  • Análise: entenda as tendências em registros de erros, feedback do usuário ou dados de mercado.
  • Explicações: entenda conceitos técnicos complexos, especificações de produtos ou políticas complicadas.
  • Brainstorming: gere soluções criativas, novas ideias ou abordagens diferentes.
  • Rascunho: receba ajuda para criar e-mails, respostas de chat, artigos da base de conhecimento, relatórios e outros conteúdos.
  • Análises detalhadas com o NotebookLM Enterprise: trabalhe com vários documentos ao mesmo tempo (por exemplo, analisando tendências em vários relatórios de feedback do cliente ou comparando contratos legais).

3. Agentes inteligentes: use agentes de IA integrados (como um agente de pesquisa detalhada) ou conecte-se a agentes personalizados para tarefas específicas (como verificar o status do pedido, atualizar o CRM ou processar devoluções) para automatizar o trabalho, realizar pesquisas ou coletar informações para você. Observação: a disponibilidade de agentes personalizados pode variar de acordo com a configuração da sua organização.

4. Segurança de nível empresarial: suas informações de trabalho, incluindo dados sensíveis da empresa, dos funcionários, dos clientes, dos pedidos e do sistema, são protegidas com segurança de alto nível, controles de acesso rígidos e recursos de compliance. A privacidade e a segurança dos dados são fundamentais para a Agentspace.

O Google Agentspace oferece uma plataforma única para criar, gerenciar e adotar agentes de IA em escala

Dicas de como usar comandos eficazes com o Gemini no Agentspace

Para começar a usar os comandos no Agentspace rapidamente, confira os comandos sugeridos abaixo da caixa de chat.

Caixa de chat com uma lista de exemplos de comandos para começar

Depois de clicar em qualquer uma das caixas, você vai ver vários comandos sugeridos, como no exemplo "Entre em ação" abaixo:

Lista de ações de comandos sugeridos

Além dos comandos fornecidos, você também pode usar seus próprios comandos personalizados para interagir com segurança com modelos multimodais e os dados da sua organização (acessíveis por meio de conectores no Agentspace). Para otimizar os resultados do Agentspace, considere estas dicas ao escrever comandos:

  • Seja específico e contextual: quanto mais detalhes, melhor. Use nomes, datas, títulos de projetos, números de SKU, IDs de casos, nomes de políticas específicas etc.
  • Em vez de: "Encontrar relatório de vendas"
  • Tente: "Encontre o relatório de vendas do primeiro trimestre de 2025 para a linha de produtos Alpha na região EMEA"
  • Definir o perfil (para redação/atuação): informe ao agente quem ele deve ser.
  • Exemplo: "Você é um representante de atendimento ao cliente simpático. Redigir um e-mail para um cliente…"
  • Defina o formato de saída desejado: informe ao agente como os resultados devem ser.
  • Exemplos: "Resuma isso em pontos." "Explique isso em termos simples". "Gerar uma tabela comparando X e Y". "Rascunhe um parágrafo curto para um slide."
  • Use verbos de ação: comece com o que você quer que o Agentspace faça.
  • Exemplos: "Encontrar…" "Resumo…", "Explicar…" "Comparar...", "Rascunho...", "Listar...", "Gerar ideias para..."
  • Itere e refine: se a primeira resposta não for perfeita, faça perguntas de acompanhamento ou reformule o comando. 
  • Exemplos : "Você pode explicar melhor Y?" "Reduza a quantidade de informações." "Adicione uma seção sobre X."
  • Use o NotebookLM para tarefas com vários documentos: ao trabalhar com várias fontes, faça o upload delas para o NotebookLM Enterprise e faça perguntas sobre elas. Você também pode compartilhar seu notebook com colegas.
  • Exemplo (após fazer upload ou adicionar relatórios): "Com base nesses três relatórios de mercado, quais são as tendências comuns identificadas para o próximo ano?"
  • Trate dados sensíveis com responsabilidade: sempre siga as políticas de compliance, segurança e tratamento de dados da sua organização, especialmente com informações regulamentadas (por exemplo, PHI na área de saúde e PII em finanças).

O que é possível fazer?

Confira alguns exemplos de tudo o que você pode fazer com o Google Agentspace sem precisar conectar nenhum dado:

1. Assistente de IA: gere e analise conteúdo com acesso seguro e em conformidade com os modelos de LLM mais recentes. Por exemplo:

  • Como escrever um modelo de pauta para o próximo evento da equipe:


Quero ajuda para escrever um modelo de agenda para uma reunião externa de dois dias com minha equipe sobre a descoberta de casos de uso de agentes de IA
  • Anexe vários documentos (compatível com PDF, MSFT Office, imagens, vídeos etc.) com o ícone +. Depois de adicionados, você pode resumir, traduzir e muito mais.


Resuma um documento

2. Pesquisa externa na Web: para obter as informações mais atualizadas, o Agentspace pode pesquisar na Web pública e responder com dados baseados na Pesquisa Google.


Resuma as notícias de hoje com IA

3. Geração de mídia: selecione a opção "Gerar uma imagem" ou "Gerar um vídeo" no menu de ferramentas da caixa de chat para gerar imagens e vídeos usando os modelos Imagen e Veo do Google.

Preciso de uma imagem para um blog sobre nosso novo produto que pode pesquisar em fontes de dados corporativos, analisar os dados e agir com agentes de IA

4. NotebookLM: integrado diretamente ao Agentspace, use o NotebookLM Enterprise para analisar seu conteúdo enviado, fazer perguntas, gerar resumos e até mesmo criar um podcast personalizado com o qual você pode interagir.

Use o NotebookLM para analisar seus dados.

5. Agente de pesquisa detalhada: um agente criado pelo Google que gera relatórios detalhados com base em dados da Web e em qualquer dado conectado aos seus conectores sobre o assunto que você escolher.

Captura de tela da interface do agente de pesquisa detalhada.

6. Agente de geração de ideias: um agente criado pelo Google que gera ideias continuamente sobre um tópico, executa avaliações de várias perspectivas e as classifica em um estilo de torneio.

Captura de tela da interface do agente de geração de ideias.

7. Designer de agentes: crie agentes de IA personalizados com uma interface baseada em chat. Automatize tarefas usando mais de 30 ferramentas e ações pré-criadas.

Captura de tela da interface da ferramenta de design de agentes de IA sem código.

8. Galeria de agentes: descubra agentes criados com qualquer framework, incluindo o ADK do Google, e depois implante e governe-os no Agentspace

Galeria de agentes

Google Agentspace em vários papéis

O Google Agentspace é uma ferramenta versátil que ajuda a encontrar, entender e usar os dados e aplicativos que você conecta a ele. Vamos conferir como diferentes profissionais podem usar:

Para profissionais de recursos humanos: apoie seus funcionários

Com o Google Agentspace:

  • Acesse informações na hora: localize rapidamente detalhes de benefícios, políticas da empresa, registros de funcionários e materiais de integração
  • Analisar feedback e tendências: use a IA para entender o sentimento dos funcionários com base em pesquisas, identificar motivos de rotatividade e apontar necessidades de treinamento
  • Simplifique os processos de RH: receba assistência de IA na elaboração de comunicações, na geração de perguntas para entrevistas, na criação de planos de integração e no gerenciamento de tarefas rotineiras
  • Melhorar o suporte aos funcionários: forneça respostas mais rápidas e precisas às perguntas dos funcionários

Como usar o Google Agentspace nas tarefas diárias de RH:

Exemplo 1: como responder a uma pergunta de um funcionário sobre a licença parental

  • Objetivo: fornecer informações precisas sobre a política de licença-maternidade e as próximas etapas
  • Encontre:
  • "Qual é a política atual de licença-maternidade da nossa empresa?"
  • "Encontre o formulário de solicitação de licença-maternidade e as informações de contato do administrador de benefícios"
  • Entenda:
  • "Resuma os principais requisitos de qualificação e a duração da licença-maternidade descritos no documento de política [nome/link do documento se conhecido ou depois de encontrá-lo]"
  • "Explicar o processo detalhado para enviar uma solicitação de licença parental com base nesta política"
  • Tome medidas:
  • "Você é especialista em RH. Escreva um e-mail claro e de apoio a um funcionário explicando nossa política de licença parental (qualificação, duração) e mencione que o formulário de solicitação está anexado. Inclua os dados de contato do administrador de benefícios para mais perguntas."
  • "Gerar uma lista de verificação dos documentos que um funcionário precisa enviar para a solicitação de licença parental, com base na política."

Exemplo 2: analisar tendências de perda de funcionários

  • Objetivo: entender os motivos de desistência no terceiro trimestre e propor melhorias iniciais
  • Encontre:
  • "Encontre todos os resumos de entrevistas de desligamento do 3º trimestre de 2024"
  • "Localize relatórios de taxa de desistência por departamento para o 3º trimestre de 2024"
  • "Mostre os resultados da pesquisa de satisfação dos funcionários dos últimos seis meses, especificamente os comentários relacionados ao desenvolvimento e gestão da carreira"
  • Entender (usando o NotebookLM):
  • Primeiro, adicione os resumos da entrevista de saída do 3º trimestre e dos comentários relevantes da pesquisa no NotebookLM.
  • “[No NotebookLM] Analise estes resumos de entrevistas de desligamento. Quais são os três principais motivos recorrentes citados pelos funcionários para deixar a empresa no terceiro trimestre?"
  • “[No NotebookML] Com base nesses dados, há uma correlação entre os motivos de saída e departamentos ou funções específicos?”
  • “[No NotebookLM] Resuma o sentimento nos comentários da pesquisa enviados sobre a eficácia do gerenciamento e as oportunidades de crescimento.”
  • Tome medidas:
  • "Você é analista de RH. Elabore um relatório de resumo conciso para a liderança de RH sobre as tendências de perda de funcionários no terceiro trimestre. Destaque os principais fatores e as possíveis áreas de preocupação com base na análise do NotebookLM."
  • "Gere três recomendações iniciais para iniciativas que melhorem a retenção de funcionários, com base nessas descobertas".
  • "Descrever os principais pontos de discussão para uma reunião com os chefes de departamento para abordar a análise de atrito do terceiro trimestre e discutir soluções".

Exemplo 3: simplificar o processo de recrutamento para uma nova função

  • Objetivo: buscar, preparar para entrevistas e gerenciar as etapas iniciais de contratação com eficiência
  • Encontre:
  • "Encontre a descrição de cargo aprovada para o papel de 'Engenheiro de software'"
  • "Qual é a documentação padrão do processo de entrevista da nossa empresa para cargos técnicos?"
  • "Mostre exemplos de perguntas eficazes de entrevistas comportamentais para avaliar o trabalho em equipe e a resolução de problemas"
  • Entenda:
  • "Resuma as principais habilidades e requisitos de experiência da descrição da vaga de 'Engenheiro de software'"
  • "Identificar os diferentes estágios do processo de entrevista técnica e quem geralmente está envolvido em cada um deles"
  • Tome medidas:
  • "Com base na descrição do cargo de 'Engenheiro de software', gere uma lista de 10 perguntas técnicas e cinco perguntas comportamentais para a entrevista"
  • (requer agente/integração): "@PostJobAgent Poste a descrição da vaga de 'Engenheiro de software' na nossa página de carreiras interna e no LinkedIn"
  • (requer agente/integração): "@SchedulingAgent Agende chamadas de triagem de 30 minutos com candidatos selecionados na próxima semana, coordenando com minha agenda e a agenda de [nome do gerente de contratação]"
  • "Rascunhe um modelo de e-mail para convidar candidatos a uma entrevista de primeira rodada para a função de 'Engenheiro de software'; torne-o envolvente e informativo

Para profissionais de marketing: como gerar crescimento e sucesso

Com o Google Agentspace:

  • Agilize a análise: localize KPIs, resultados da campanha, recursos de criativo e feedback do cliente
  • Descubra insights mais detalhados: sintetize feedback qualitativo, compare a performance da campanha, entenda as tendências do mercado e analise os concorrentes com mais eficiência
  • Aumente a eficiência: dedique mais tempo à estratégia e menos à busca de dados
  • Melhorar a colaboração: encontre, compartilhe e discuta dados, relatórios e insights relevantes com facilidade

Como usar o Google Agentspace nas tarefas diárias de marketing:

Exemplo 1: analisar a performance de uma campanha digital recente

  • Objetivo: avaliar a campanha "Lançamento de produto do 1º trimestre" e identificar melhorias
  • Encontre:
  • "Encontre o relatório de performance da campanha 'Lançamento de produto no 1º trimestre'"
  • "Encontre o resumo da campanha e a definição do público-alvo para o 'lançamento de produto no 1º trimestre'"
  • "Mostre as análises do site (visitas à página de destino, taxas de conversão, taxas de rejeição) para o período da campanha de lançamento de produto do 1º trimestre"
  • Entender (usando o NotebookLM):
  • Adicione os relatórios de performance da campanha, o resumo da campanha e os resumos de análise do site ao NotebookLM
  • [Em NotebookLM] "Resuma os principais indicadores de desempenho (KPIs), como CTR, CPC, taxa de conversão e ROI para cada canal na campanha de lançamento de produto"
  • [In NotebookLM] "Quais canais de marketing geraram os melhores resultados de acordo com os objetivos da campanha e o público-alvo?"
  • [In NotebookLM] "Identificar pontos de desistência significativos no funil de conversão com base na análise da página de destino"
  • Tome medidas:
  • [No NotebookLM] "Você é analista de marketing. Redija um relatório de análise pós-campanha para o "lançamento de produto do 1º trimestre". Inclua os principais sucessos, aprendizados e de três a cinco recomendações práticas para otimizar futuras campanhas digitais com base nos insights do NotebookLM."
  • [No NotebookLM] "Gere três insights úteis com os dados da campanha de lançamento de produto do 1º trimestre que podem ser aplicados à próxima campanha de reconhecimento do 2º trimestre".
  • [In NotebookLM] "Crie conteúdo para um slide de apresentação que resuma o ROI geral e as principais conclusões da campanha de lançamento de produto do primeiro trimestre."

Exemplo 2: realizar uma pesquisa de concorrentes para um novo segmento de mercado

  • Objetivo: entender as estratégias dos concorrentes em um novo segmento de mercado
  • Encontre:
  • (Usando o Deep Research Agent do Google): "@DeepResearch Pesquise as campanhas de marketing recentes, a presença nas redes sociais e as estratégias de conteúdo dos concorrentes [concorrente A] e [concorrente B] especificamente no '[novo segmento de mercado]' nos últimos 6 meses]" (requer acesso à Web/feeds de dados específicos)
  • "Encontre relatórios internos de inteligência competitiva ou feedback da equipe de vendas sobre [concorrente A] e [concorrente B] em relação às atividades deles em '[novo segmento de mercado]'"
  • "Encontre exemplos do criativo de publicidade e das páginas de destino do site de [concorrente A] e [concorrente B] segmentadas para '[Novo segmento de mercado]'"
  • Entenda:
  • "Resuma os principais canais de marketing e temas de mensagens usados por [concorrente A] e [concorrente B] no '[novo segmento de mercado]'."
  • "Identificar os pontos fortes e fracos percebidos da abordagem de marketing de [concorrente A] e [concorrente B] neste segmento"
  • (Em NotebookLM ou em uma sessão com materiais de concorrentes adicionados): "Quais propostas de venda exclusivas o [concorrente A] e o [concorrente B] estão enfatizando para o '[novo segmento de mercado]'?"
  • Tome medidas:
  • "Você é um analista de pesquisa de mercado. Redija um resumo da análise competitiva. Destaque as principais estratégias dos concorrentes no '[novo segmento de mercado]' e identifique duas ou três oportunidades de diferenciação para nossa marca."
  • "Gere uma lista de cinco ideias de conteúdo para nosso blog e redes sociais que atraiam o '[novo segmento de mercado]' e aborde as lacunas nas mensagens dos concorrentes."
  • "Descrever as principais considerações para nossa próxima campanha de marketing com foco no '[novo segmento de mercado]' com base nesta pesquisa de concorrentes. Formate como uma lista de verificação."
  • "Gere um roteiro curto para um anúncio em vídeo de mídia social segmentado para '[Novo segmento de mercado]' do nosso próximo produto, destacando a proposta de venda exclusiva de [USP]. Estilo: moderno e chamativo." (Selecione o Veo como ferramenta) [forneça o script acima]

Para representantes de vendas: fechar negócios mais rápido

Com o Google Agentspace:

  • Tenha uma visão 360° do cliente: acesse rapidamente todas as informações do cliente e o histórico de interação
  • Preparação eficiente: resuma conversas por e-mail ou anotações de reuniões instantaneamente e fique por dentro dos produtos ou concorrentes
  • Simplifique os processos de vendas: reduza as tarefas administrativas e maximize o tempo de engajamento do cliente
  • Melhorar a comunicação: rascunhe e-mails e propostas personalizados com mais rapidez

Como usar o Google Agentspace nas tarefas diárias de vendas:

Exemplo 1: preparação para uma reunião com um cliente em potencial

  • Objetivo: estar totalmente preparado para discutir as necessidades de um cliente em potencial e demonstrar como sua solução pode ajudar
  • Encontre:
  • "Encontre todos os registros do CRM, a correspondência de e-mail anterior e as anotações de reuniões para o cliente em potencial [nome da empresa em potencial]"
  • "Localizar matérias recentes ou comunicados à imprensa sobre [nome da empresa em potencial] e o setor dela" (requer acesso à Web/feeds de dados específicos)
  • "Mostre as folhas de especificação de produtos e estudos de caso relevantes para soluções aplicáveis ao [setor do cliente em potencial]"
  • Entenda:
  • "Resuma os principais desafios comerciais e as necessidades declaradas da [empresa em potencial] com base nas nossas interações anteriores"
  • "Identifique os principais tomadores de decisão e influenciadores na [empresa em potencial] envolvidos no possível negócio"
  • "Quais dos recursos de produtos da [sua empresa/divisão] abordam diretamente os problemas identificados da [nome da empresa em potencial]?"
  • Tome medidas:
  • "Gere uma lista de cinco pontos de discussão personalizados e cinco perguntas de descoberta para minha próxima reunião com [nome da empresa em potencial], com foco em como nossas soluções abordam os desafios específicos deles no setor [do cliente em potencial]."
  • "Você é um executivo de vendas. Redija um e-mail de acompanhamento personalizado para enviar após a reunião com [nome da empresa do cliente em potencial]. Resuma os principais pontos de discussão e defina as próximas etapas de forma clara. Seja conciso e profissional."
  • (Requer agente/ação/integração): "Registre uma nota de preparação para a reunião no [seu app de CRM] sobre [nome da empresa em potencial] descrevendo meus principais objetivos para a próxima ligação em [data]."

Exemplo 2: responder a um pedido de proposta (RFP)

  • Objetivo: criar uma resposta convincente e precisa à RFP
  • Encontre:
  • "Encontre o documento completo da RFP da [empresa do cliente] recebido em [relacionado ao nome do projeto]"
  • "Localize nossos modelos padrão de resposta a RFPs e propostas que já foram bem-sucedidas para clientes/projetos semelhantes"
  • "Mostrar diretrizes internas de preços e listas de atributos de produtos relevantes para os serviços solicitados na RFP"
  • "Encontre estudos de caso que demonstrem nossa experiência com [requisito específico na RFP]"
  • Entenda:
  • Adicione o RFP, das seções de modelo relevantes, das informações do produto e dos estudos de caso no NotebookLM.
  • (Em NotebookLM) "Resumo dos principais requisitos, critérios de avaliação e prazos descritos na RFP da [nome da empresa cliente]."
  • (No NotebookLM) "Identifique todos os requisitos obrigatórios no RFP e faça uma comparação com os recursos do nosso produto. Anote as lacunas."
  • (Em NotebookLM)  "Extraia conteúdo relevante de propostas anteriores que foram bem-sucedidas e que podem ser adaptadas para as seções "Visão geral da empresa" e "Solução proposta" desta RFP."
  • Tome medidas:
  • "Você é redator de propostas. Redija a seção "Resumo executivo" da resposta à RFP para [nome da empresa do cliente]. Enfatize nossa proposta de valor exclusiva para atender às necessidades declaradas na RFP."
  • "Gerar uma lista de verificação de todos os documentos e informações necessários para concluir a resposta à RFP".
  • "Detalhar a seção 'Solução técnica' da RFP, incorporando recursos de produtos relevantes que atendam às necessidades específicas do cliente mencionadas na RFP. Estruture de acordo com o requisito do RFP."

Para desenvolvedores: como criar e solucionar problemas com eficiência

Com o Google Agentspace:

  • Acelere o desenvolvimento: encontre rapidamente exemplos de código, documentação da API e padrões de arquitetura.
  • Simplifique a depuração: localize facilmente registros relevantes, relatórios de incidentes, tíquetes de bugs e discussões relacionadas.
  • Melhorar a compreensão do código: use a IA para explicar seções de código, resumir especificações ou rastrear o histórico de atributos.
  • Simplifique a colaboração: rascunho de documentação, mensagens de confirmação e resumos de solicitações de envio de forma eficiente.

Como usar o Google Agentspace nas tarefas diárias de desenvolvimento:

Exemplo 1: investigar e corrigir um bug informado

  • Objetivo: entender o ID do bug [Bug ID], encontrar a causa raiz, corrigir e documentar.
  • Encontre:
  • “Mostre meus tíquetes abertos do Jira em uma tabela com as colunas de data de criação, prioridade, status e descrição”
  • "Encontre os detalhes do tíquete do Jira, incluindo as etapas relatadas pelo usuário para reproduzir, mensagens de erro e informações do ambiente para o ID do bug [Bug ID]."
  • "Localize os arquivos de código-fonte do módulo '[Affected Module Name]' no repositório '[Repository Name]'."
  • "Mostre o histórico de confirmação recente e as solicitações de pull relacionadas a '[Nome do módulo afetado]' que podem coincidir com o momento em que o bug começou a aparecer [em torno da data]."
  • "Encontre quaisquer testes de unidade ou de integração que cubram a funcionalidade relacionada ao ID de bug [ID de bug]."
  • Entenda:
  • "Resuma o comportamento relatado pelo usuário e o comportamento esperado para o ID de bug [ID de bug]."
  • "Com base nas mensagens de erro e no histórico de confirmação, quais são as áreas mais prováveis no código de '[Nome do módulo afetado]' para investigar a causa raiz?"
  • "Explique a lógica da função '[Nome da função potencialmente problemática]' no snippet de código anexado."
  • Tome medidas:
  • "Depois de identificar a correção do bug [Bug ID]: Gere uma mensagem de commit esboço resumindo a correção de bug [Bug ID] e as mudanças feitas no módulo '[Affected Module Name]'. Siga o formato padrão da mensagem de confirmação."
  • "Rascunhe uma descrição da solicitação de envio para a correção do bug [ID do bug]. Vincule o tíquete do Jira [Bug ID] e explique a solução claramente para os revisores."
  • (Ação necessária) "Atualize o campo de comentários do tíquete do Jira [Bug ID] explicando a causa raiz e a correção aplicada para o QA e o repórter."
  • "Ajude-me a escrever um novo caso de teste de unidade em [linguagem de programação, por exemplo, Python com pytest] para cobrir o cenário específico que causou o bug ID [Bug ID] na função '[nome da função]'."

Exemplo 2: implementação de um novo recurso

  • Objetivo: desenvolver um novo recurso de acordo com as especificações.
  • Encontre:
  • "Encontre o documento de requisitos do produto (PRD) e a especificação de design técnico para '[Nome do novo recurso]'."
  • "Localize a documentação da API para os serviços internos '[Service A]' e '[Service B]' que o '[New Feature Name]' vai interagir."
  • "Mostre exemplos de código ou padrões na nossa base de código [Idioma/framework principal] para implementar funcionalidades semelhantes, como '[Exemplo, autenticação de usuário, processamento de dados assíncrono]'."
  • "Encontre os protótipos ou wireframes da interface do '[nome do novo recurso]'."
  • Entenda:
  • "Resumo das principais histórias de usuários e critérios de aceitação do '[Nome do novo recurso]' no PRD.
  • "Explique o fluxo de dados esperado e as interações entre o '[New Feature Name]' e os serviços '[Service A]' e '[Service B]' com base no documento de design técnico."
  • "Identifique possíveis dependências ou pontos de integração com outros módulos (por exemplo, '[Módulo X]', '[Módulo Y]') que precisam ser considerados ao desenvolver '[Novo nome do recurso]'."
  • Tome medidas:
  • "Gerar código boilerplate em [linguagem de programação, por exemplo, Java] para um novo módulo de microsserviço que lida com '[aspecto específico do novo nome do recurso, por exemplo, processamento de preferências do usuário para o recurso]', incluindo tratamento básico de erros e geração de registros."
  • "Elabore um esboço da documentação técnica (por exemplo, atualização do README, documentação do endpoint de API no formato Swagger/OpenAPI) para '[Novo nome do recurso]'."
  • (Requer agente/ação) "Criar subtarefas no Jira no tíquete principal [ID do tíquete principal para o novo nome do recurso] para desenvolver componentes de interface, lógica de back-end e testes de integração para '[New Feature Name]'."

Para gerentes de produtos: como moldar e lançar produtos

Com o Google Agentspace:

  • Sintetize insights mais rapidamente: reúna e analise feedback do usuário, pesquisa de mercado e inteligência competitiva para informar a estratégia.
  • Simplificar a definição de requisitos: encontrar facilmente requisitos existentes, esboçar histórias de usuários e documentos de requisitos de produtos (PRDs, na sigla em inglês) e identificar dependências.
  • Melhorar a colaboração entre equipes: acesse modelos de design, especificações de engenharia, planos de marketing e feedback de vendas em um só lugar.
  • Tome decisões com base em dados: resuma dados de uso, analise resultados de teste A/B e entenda os impactos das mudanças no produto.

Usar o Agentspace nas tarefas diárias de gerenciamento de produtos:

Exemplo 1: definir requisitos para um novo recurso de produto

  • Meta: reunir insights e definir requisitos claros para um novo recurso, "[Feature X]".
  • Encontre:
  • "Encontre todo o feedback do usuário (de pesquisas, tíquetes de suporte, fóruns) enviado nos últimos seis meses relacionado a '[Problema que o recurso X pretende resolver]' ou solicitando recursos semelhantes a '[Recurso X]'."
  • (Pode ser necessário pesquisar dados externos) "Localize relatórios de pesquisa de mercado e documentos de análise de concorrentes de [Fonte, por exemplo, Gartner, drive interno] que discutam soluções para 'problema que o atributo X pretende resolver'."
  • "Mostre as análises de uso do produto relacionadas à solução temporária atual usada pelos usuários para resolver o problema que o atributo X resolve".
  • Entenda:
  • "Resuma os três principais pontos problemáticos e necessidades não atendidas do usuário relacionados a '[Problem Feature X solves]' com base no feedback fornecido."
  • "Identificar temas comuns e funcionalidades solicitadas pelos usuários em relação a um possível '[Feature X]'."
  • Como nossos três principais concorrentes (de acordo com a pesquisa de mercado) abordam o problema que o atributo X pretende resolver? Quais são os pontos fortes e fracos observados?"
  • Tome medidas:
  • "Você é gerente de produtos. Elabore as seções 'Problem Statement' e 'Proposed Solution' do Documento de Requisitos do Produto (PRD, na sigla em inglês) para '[Feature X]', incorporando insights da análise do NotebookLM."
  • "Gere uma lista de 5 a 7 histórias de usuários para '[Feature X]', cobrindo os principais perfis de usuários (por exemplo, 'Novo usuário', 'Usuário avançado') e as metas principais com esse recurso."
  • "Descrever de três a quatro métricas de sucesso e KPIs que devemos acompanhar para medir o impacto do '[Feature X]' após o lançamento. Inclua indicadores de tendência e de atraso."
  • "Envie um e-mail para minha equipe [endereço de e-mail da equipe] e peça para eles revisarem e enviarem feedback"

Exemplo 2: preparação para uma reunião de priorização de uma estratégia do produto

  • Objetivo: coletar dados para priorizar os recursos do roteiro do próximo trimestre.
  • Encontre:
  • "Encontre o backlog atual com todos os recursos propostos, iniciativas e correções de bugs, além de estimativas de esforço ou pontuações de valor comercial relacionadas ao produto [nome do produto]."
  • "Localize o feedback recente da equipe de vendas sobre as principais solicitações dos clientes e negócios bloqueados por recursos ausentes no [nome do produto]."
  • "Mostre dados de uso do [nome do produto] destacando os recursos pouco utilizados ou áreas com altas taxas de desistência."
  • "Encontre os objetivos estratégicos e os OKRs da empresa para este ano."
  • Entenda:
  • "Resumir os cinco principais recursos solicitados com frequência pelos clientes corporativos com base no feedback de vendas e no backlog do Jira."
  • Quais cinco recursos propostos no backlog estão mais alinhados ao objetivo estratégico da nossa empresa de `[Objetivo estratégico específico, por exemplo, aumentar o engajamento dos usuários em 15%]' este ano?"
  • "Identificar recursos no backlog que resolvam problemas conhecidos da análise de usuários ou tendências de tíquetes de suporte".
  • Tome medidas:
  • "Você é gerente de produtos sênior. Gerar uma lista priorizada de 10 recursos para consideração no roteiro do próximo trimestre. Para cada uma, forneça uma breve justificativa (uma a duas frases) com base no alinhamento estratégico, no impacto no cliente e no potencial de ROI, usando os insights coletados."
  • "Redija os principais pontos de discussão para a reunião do roteiro, defendendo a inclusão de '[Principais recursos A]' e '[Principais recursos B]', enfatizando o alinhamento com os OKRs da empresa".
  • "Escreva o conteúdo de um slide de apresentação comparando três possíveis iniciativas de 'grande aposta' do backlog. Defina os benefícios potenciais, os riscos e as necessidades gerais de recursos (por exemplo, equipes de engenharia pequenas, médias e grandes)."

Para profissionais de help desk: como resolver problemas com eficiência

Com o Google Agentspace:

  • Encontre soluções rapidamente: localize etapas de solução de problemas, artigos da base de conhecimento e políticas de TI na hora.
  • Entender os problemas dos usuários mais rapidamente: resuma os detalhes do tíquete, analise os registros de erros e entenda o contexto do problema rapidamente.
  • Simplifique o gerenciamento de tíquetes: receba ajuda para atualizar tíquetes, elaborar respostas e identificar problemas recorrentes.
  • Automatize tarefas rotineiras: use agentes para tarefas como redefinição de senhas, diagnósticos ou atualizações de base de conhecimento (se configuradas).

Como usar o Agentspace nas tarefas diárias de help desk:

Exemplo 1: resolver um problema comum de software para um funcionário

  • Meta: ajudar um funcionário a resolver um problema comum rapidamente.
  • Encontre:
  • "Encontre artigos da base de conhecimento sobre problemas de login no '[Nome do software da empresa]'".
  • "Mostre os tíquetes resolvidos relacionados a erros de login no '[Nome do software da empresa]' na última semana."
  • Entenda:
  • "Resumo das três principais etapas de solução de problemas para problemas de login no '[Company Software Name]' na base de conhecimento".
  • "Há algum problema generalizado conhecido que esteja afetando os logins do '[Nome do software da empresa]'?"
  • Tome medidas:
  • "Você é um especialista em help desk. Elabore um guia explicativo para o funcionário resolver o problema de login no '[Nome do software da empresa]' com base na base de conhecimento."
  • (requer agente/integração) "Crie um novo tíquete no ServiceNow para o usuário [Nome de usuário] informando um problema de login com o software '[Nome do software da empresa]' e atribua a mim." 
  • "Escreva uma mensagem para o funcionário pedindo capturas de tela ou mensagens de erro específicas para ajudar a diagnosticar o problema."

Exemplo 2: identificar e resolver um problema técnico recorrente

  • Objetivo: analisar os dados de tíquetes de suporte para identificar um problema técnico recorrente, entender a causa raiz e propor uma solução ou atualizar a documentação.
  • Encontre:
  • (Com uma captura de tela de uma mensagem de erro enviada) "Mostre problemas relacionados com base nesta captura de tela"
  • "Localize quaisquer tíquetes de problemas ou registros de erros conhecidos associados à instabilidade da VPN."
  • "Mostre os registros de manutenção de rede ou alertas de infraestrutura do mês passado que possam estar relacionados a problemas de VPN".
  • Entenda:
  • "Analise estes tíquetes de suporte. Há sistemas operacionais comuns, versões do cliente VPN ou locais de usuários associados ao problema de 'conexão VPN desconectada'?"
  • "Resuma as etapas de solução de problemas que foram mais eficazes na resolução desses problemas de VPN no passado".
  • "Há um padrão no momento das quedas de VPN relatadas que possa sugerir um problema na rede ou do lado do servidor?"
  • Tome medidas:
  • "Com base na análise, elabore um novo artigo da Base de conhecimento ou atualize um existente com etapas de solução de problemas refinadas para 'conexão VPN desconectada'."
  • "Se uma possível causa raiz for identificada (por exemplo, um servidor VPN específico), elabore um aviso de escalonamento para a equipe de operações de rede com dados de suporte da análise do tíquete".
  • (Requer agente/ação/integração) "Crie um tíquete 'Problema' no ServiceNow para acompanhar a investigação do problema recorrente de 'conexão VPN desconectada', vinculando todos os tíquetes de incidente relacionados".

Para profissionais de atendimento ao cliente: como melhorar o suporte e a satisfação

Com o Agentspace:

  • Acesse rapidamente informações de clientes e produtos: encontre instantaneamente o histórico do cliente, detalhes do pedido, especificações do produto e políticas relevantes.
  • Entenda melhor as necessidades dos clientes: resuma rapidamente as interações anteriores, analise o feedback e entenda o contexto dos problemas dos clientes.
  • Forneça resoluções mais rápidas e consistentes: receba ajuda para elaborar respostas precisas, encontrar soluções na base de conhecimento e seguir procedimentos padrão.
  • Simplifique os fluxos de trabalho: reduza o tempo gasto pesquisando informações e gerenciando tarefas de comunicação rotineiras.

Como usar o Agentspace nas suas tarefas diárias de atendimento ao cliente:

Exemplo 1: ajudar um cliente com uma consulta sobre o pedido

  • Objetivo: fornecer ao cliente informações precisas sobre o pedido recente e resolver qualquer problema.
  • Encontre:
  • "Encontre detalhes do pedido, incluindo itens, status de envio e número de rastreamento, para o ID do pedido [Order #]."
  • "Mostre os detalhes da conta do cliente e o histórico de comunicação recente do e-mail dele [E-mail]."
  • "Localize a política de envio atual da nossa empresa e os tempos estimados de entrega para a região."
  • Entenda:
  • "Resuma os principais itens e o status atual da entrega do pedido com o ID [Order #]."
  • "Esse cliente já entrou em contato conosco antes sobre esse pedido ou problemas semelhantes?"
  • Tome medidas:
  • "Elabore um e-mail para o cliente atualizando sobre o pedido dele [Número do pedido], incluindo o link de rastreamento e a data de entrega prevista. Se houver atraso, explique o motivo e ofereça opções."
  • (requer agente/integração) "Registre esta interação do cliente sobre o pedido [Número do pedido] no histórico da conta dele".
  • "Se o item estiver fora de estoque, gere opções para oferecer ao cliente (por exemplo, devolução, produto alternativo, reembolso)."

Exemplo 2: Resolver um problema de produto com um cliente

  • Objetivo: ajudar um cliente a resolver um problema comum com o "[Nome do produto]" e alcançar uma solução satisfatória.
  • Encontre:
  • "Encontre artigos da Base de conhecimento e guias de solução de problemas para '[Nome do produto]' relacionados a '[Problema específico que o cliente está descrevendo]'."
  • "Mostre os tíquetes de suporte recentes em que outros clientes relataram '[Problema específico]' com '[Nome do produto]' e como eles foram resolvidos."
  • "Encontre as informações de garantia de '[Nome do produto]'."
  • Entenda:
  • "Resumo das três principais etapas de solução de problemas recomendadas para '[Problema específico]' com '[Nome do produto]' na base de conhecimento."
  • "Quais são as causas ou soluções comuns para esse problema com base em tíquetes anteriores?"
  • "Quais são as opções do cliente em garantia se o problema não puder ser resolvido com a solução de problemas?"
  • Tome medidas:
  • "Redija um guia de solução de problemas claro e explicativo para enviar ao cliente por chat/e-mail para '[Problema específico]' com '[Nome do produto]'."
  • "Se a solução de problemas falhar, prepare um e-mail explicando as próximas etapas, como solicitar uma substituição de garantia ou devolver o produto, incluindo os formulários ou links necessários."
  • (requer agente/integração): "Atualize o tíquete [Ticket #] no [sistema de tíquetes] com as etapas de solução de problemas fornecidas e a resposta do cliente. Se for encaminhado, anote o motivo do encaminhamento."

Google Agentspace em vários setores

Além das tarefas diárias comuns a todos os papéis, o Agentspace agrega valor significativo quando aplicado às necessidades e fluxos de trabalho específicos de diferentes setores. As seções a seguir apresentam exemplos de como o Agentspace pode ajudar os profissionais a enfrentar desafios únicos e alcançar metas em um setor específico.

Destaque do setor: casos de uso no varejo

No mundo do varejo, que muda rapidamente, o Agentspace ajuda a otimizar as operações, entender os clientes e reagir rapidamente às mudanças do mercado com fluxos de trabalho integrados.

Exemplo 1: otimizar o estoque de um produto com vendas lentas

  • Meta: identificar um produto com vendas lentas e tomar medidas para melhorar as vendas ou gerenciar o inventário.
  • Encontre:
  • "Mostre os dados de vendas e os níveis atuais de inventário do SKU [número do SKU] em todas as lojas nos últimos três meses."
  • "Encontre avaliações de clientes e motivos de devolução para o SKU do produto [número do SKU]."
  • "Localizar histórico promocional para SKU [número de SKU]."
  • Entenda:
  • "Analisar a tendência de vendas do SKU [número do SKU]. Está diminuindo, estagnado ou é sazonal?"
  • "Resumo do sentimento nas avaliações dos clientes para a SKU [SKU Number]. Há reclamações comuns sobre qualidade, preço ou recursos?"
  • "Compare a performance de vendas do SKU [número do SKU] durante períodos promocionais anteriores com períodos não promocionais."
  • Tome medidas:
  • "Redija uma proposta para uma promoção de liquidação direcionada para a SKU [número da SKU], incluindo os níveis de desconto e a duração sugeridos".
  • "Gerar um e-mail para os gerentes de loja descrevendo o novo plano promocional para o SKU [número do SKU] e solicitando ajustes de exposição."
  • (Requer agente/integração) "Ajuste o ponto de reposição para o SKU [SKU Number] no sistema de inventário para [New Level] com base na velocidade de vendas recente."

Exemplo 2: lançamento de uma campanha de marketing segmentada para uma nova linha de produtos

  • Objetivo: lançar uma nova linha de produtos com uma campanha de marketing segmentada.
  • Encontre:
  • "Encontre dados de segmentação de clientes que identifiquem os clientes que compraram produtos semelhantes na categoria [Categoria de produtos]."
  • "Localize relatórios de desempenho das três últimas campanhas de marketing para lançamentos de novos produtos na [Região]."
  • "Mostre a planilha de especificação do produto e os principais pontos de venda da nova '[Nome da linha de produtos]'."
  • Entenda:
  • "Identifique as principais características demográficas e psicográficas do segmento de clientes-alvo da nova '[Product Line Name]'."
  • "Quais foram os canais de marketing e estratégias de mensagens mais eficazes nos lançamentos de novos produtos que tivemos?"
  • "Resuma a proposta de valor exclusiva da '[Nome da linha de produtos]' em comparação com as ofertas atuais."
  • Tome medidas:
  • "Redija um briefing criativo para a campanha de marketing '[Nome da linha de produtos]', incluindo público-alvo, mensagem principal e canais desejados."
  • "Gere três opções de linhas de assunto de e-mail e um parágrafo introdutório curto para um e-mail anunciando a '[Nome da linha de produtos]' para nossos participantes do programa de fidelidade."
  • (Requer agente/integração) "Agende uma série de postagens nas redes sociais no meu calendário para a próxima semana anunciando o lançamento de '[Nome da linha de produtos]' usando o texto e as imagens aprovados."

Exemplo 3: Como resolver uma reclamação complexa de um cliente sobre um produto defeituoso

  • Objetivo: resolver o problema de um cliente com um produto defeituoso de maneira eficiente e satisfatória e identificar possíveis problemas mais amplos.
  • Encontre:
  • "Encontre o histórico de compras e todas as interações anteriores de suporte para o ID do cliente [ID do cliente]."
  • "Encontre as informações de garantia e a política de devolução do produto SKU [número de SKU]."
  • "Procure tíquetes de suporte para reclamações semelhantes ou problemas conhecidos relacionados ao SKU do produto [número do SKU] nos últimos seis meses."
  • Entenda:
  • "Resuma o problema atual do cliente com a SKU [número da SKU] e a resolução desejada com base na última comunicação."
  • "Este é um defeito recorrente da SKU [SKU Number]? Quais soluções foram oferecidas em casos anteriores semelhantes?"
  • "Com base na garantia e na política de devolução, quais são as opções padrão disponíveis para esse cliente?"
  • Tome medidas:
  • "Rascunhe uma resposta de e-mail empática para o ID do cliente [ID do cliente] reconhecendo o problema com a SKU [número da SKU], explicando as opções de resolução (por exemplo, reembolso, troca, reparo) com base na política e descrevendo as próximas etapas."
  • (requer agente/integração) "Registre esta interação e a solução proposta no número do tíquete [Número do tíquete] e atualize o registro do ID do cliente [ID do cliente]."
  • "Escrever uma notificação para a equipe de controle de qualidade destacando um possível problema de fabricação".

Destaque do setor: casos de uso jurídicos

O Google Agentspace ajuda os profissionais do setor jurídico a acelerar pesquisas, simplificar a revisão de documentos e melhorar a preparação de casos com segurança usando fluxos de trabalho completos.

Exemplo 1: preparação para um depoimento de cliente em um caso de violação de contrato

  • Objetivo: preparar-se para depor uma testemunha importante da parte contrária.
  • Encontre:
  • "Encontre todos os documentos produzidos pela parte contrária relacionados à testemunha [Nome da testemunha] no caso '[Nome do caso]' (DMS: [Pasta do caso])."
  • "Localize nossas anotações internas de casos, resumos de entrevistas e memorandos de pesquisa jurídica sobre as reivindicações de violação de contrato envolvendo [Nome da testemunha]."
  • "Mostre as seções relevantes do contrato em disputa, especificamente as cláusulas relacionadas a '[Cláusula A]' e '[Cláusula B]'."
  • Entenda:
  • "Resumo de todas as comunicações feitas por ou enviadas a [Nome da testemunha] sobre as negociações do contrato e a suposta violação".
  • "Identifique quaisquer inconsistências ou contradições entre as declarações de [Nome da Testemunha] nos documentos e a versão do cliente sobre os eventos."
  • "Quais são os principais elementos factuais que precisamos estabelecer ou refutar com o depoimento de [Nome da Testemunha] sobre as cláusulas '[Cláusula A]' e '[Cláusula B]'?"
  • Tome medidas:
  • "Gere um resumo das perguntas do depoimento de [Nome da testemunha], organizado por tema (por exemplo, negociação de contrato, desempenho, suposta violação, danos)."
  • "Redija uma lista de documentos importantes para marcar como provas durante o depoimento de [Nome da testemunha], com uma breve observação sobre a relevância deles."
  • "Você é um advogado, crie um memorando resumido para o advogado principal descrevendo os principais objetivos e possíveis áreas desafiadoras para o depoimento de [Nome da Testemunha]."

Exemplo 2: avaliar a conformidade da empresa com um novo regulamento de privacidade de dados

  • Objetivo: entender o impacto de uma nova regulamentação de privacidade de dados e garantir que as políticas e práticas da empresa estejam em conformidade.
  • Encontre:
  • "Encontre o texto completo do novo '[Nome do Regulamento]' e quaisquer documentos oficiais de orientação emitidos pelo '[Órgão Regulador]'."
  • "Localize as políticas atuais de tratamento de dados, os procedimentos de integração de clientes e os protocolos de segurança de TI da nossa empresa."
  • "Mostre exemplos de como outros escritórios de advocacia estão interpretando e implementando o '[Nome do Regulamento]' em revistas jurídicas ou alertas do setor." (requer acesso externo à Web ou assinaturas específicas)
  • Entenda:
  • "Resuma as principais obrigações e restrições impostas às empresas de advocacia pelo '[Nome do Regulamento]' em relação aos dados do cliente".
  • "Identificar possíveis lacunas entre nossas políticas atuais de tratamento de dados e os requisitos do '[Nome do Regulamento]'."
  • "Quais são as penalidades prescritas por não conformidade com o '[Nome do Regulamento]'?"
  • Tome medidas:
  • "Redija um memorando para o comitê de gestão da empresa descrevendo os principais impactos do '[Nome do Regulamento]' e recomendando atualizações específicas às nossas políticas e procedimentos."
  • "Gere uma lista de verificação de itens de ação para o departamento de TI garantir a conformidade técnica com o '[Nome do regulamento]'."
  • "Crie um esboço para uma sessão de treinamento em toda a empresa sobre os novos requisitos do '[Nome do Regulamento]' e nossas políticas atualizadas."

Destaque do setor: casos de uso de serviços profissionais

Para os consultores, o Google Agentspace acelera a pesquisa, melhora as entregas ao cliente, aproveita o conhecimento coletivo e simplifica o gerenciamento de projetos com fluxos de trabalho completos.

Exemplo 1: desenvolver uma estratégia de entrada no mercado para um cliente

  • Objetivo: aconselhar um cliente sobre a viabilidade e a abordagem para entrar em um novo mercado geográfico.
  • Encontre:
  • "Encontre relatórios de pesquisa de mercado, análises do setor e previsões econômicas para o '[País/Região de destino]' no setor '[Setor do cliente]'."
  • "Localize dados de análise de concorrentes de empresas semelhantes ao nosso cliente que já operam em '[País/Região de destino]'."
  • "Mostre-me estudos de caso internos ou estruturas de projetos de entrada no mercado que nossa empresa já conduziu."
  • Entenda:
  • "Resuma o tamanho do mercado, o potencial de crescimento e as principais tendências para o setor do cliente em [País/Região de destino]."
  • "Identifique as principais forças competitivas, os principais fatores de sucesso e as possíveis barreiras de entrada no mercado-alvo".
  • "Quais são os riscos comuns e as estratégias de mitigação associadas à entrada no mercado, com base nas experiências de projetos anteriores da nossa empresa e na pesquisa?"
  • Tome medidas:
  • "Redija a seção 'Avaliação de oportunidade de mercado' de uma apresentação de cliente, incluindo os principais pontos de dados e gráficos."
  • "Gerar uma análise FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças) para o cliente considerando a entrada em '[país/região de destino]'."
  • "Descrever três possíveis estratégias de entrada no mercado (por exemplo, crescimento orgânico, aquisição, joint venture) com prós e contras para cada uma, adaptadas à situação do cliente."

Exemplo 2: realizar uma análise de melhoria de processo para um departamento de cliente

  • Objetivo: identificar ineficiências no processo departamental de um cliente e recomendar melhorias.
  • Encontre:
  • "Encontre toda a documentação fornecida pelo cliente para o fluxo de trabalho de '[Process Name]' do '[Department Name]', incluindo mapas de processos, SOPs e métricas de desempenho."
  • "Localize as anotações e transcrições das entrevistas com partes interessadas da nossa equipe com funcionários no '[Nome do departamento]'."
  • "Mostre comparativos internos ou guias de práticas recomendadas para '[Nome do processo]' na base de conhecimento da nossa empresa".
  • Entender (usando o NotebookLM):
  • Como fazer: adicione documentos de processos do cliente, notas de entrevistas e práticas recomendadas internas no NotebookLM.
  • "Resuma as etapas, funções e sistemas atuais envolvidos no fluxo de trabalho de '[Nome do processo]' do cliente."
  • "Identifique as principais dificuldades, gargalos e áreas de esforço manual mencionadas pelas partes interessadas durante as entrevistas sobre o processo '[Nome do processo]'."
  • "Compare as métricas de desempenho atuais do cliente para o '[Process Name]' com os comparativos de mercado ou as metas de práticas recomendadas da nossa empresa."
  • Tome medidas:
  • "Redija um resumo da 'Análise do estado atual' para o cliente, destacando as ineficiências identificadas e o impacto delas."
  • "Gerar uma lista de recomendações acionáveis para melhorar o '[Nome do processo]', categorizada por esforço e impacto potencial".
  • "Crie um roteiro de implementação de alto nível para as melhorias de processo propostas, incluindo marcos importantes e considerações sobre recursos".

Destaque do setor: casos de uso financeiros

No setor financeiro, altamente regulamentado e com uso intensivo de dados, o Google Agentspace ajuda os profissionais a acelerar a análise, melhorar a conformidade, aprimorar o atendimento ao cliente e gerenciar riscos de forma eficaz com fluxos de trabalho completos.

Exemplo 1: análise de oportunidades de investimento

  • Objetivo: avaliar um possível investimento em ações para um cliente.
  • Encontre:
  • "Encontre o último relatório 10-K, transcrições recentes de ligações sobre lucros e o preço atual das ações da [sigla da empresa]."
  • "Localize relatórios de analistas sobre [ticker da empresa] e os principais concorrentes [concorrente A, concorrente B] no nosso banco de dados de pesquisa".
  • "Mostre notícias recentes e análises de sentimento relacionadas à [empresa ticker] e ao setor [nome do setor]." (Se a análise de sentimento estiver disponível)
  • Entender (usando o NotebookLM):
  • Como fazer: adicione todos os documentos encontrados (10-K, transcrições, relatórios de analistas, resumos de notícias) em um notebook do NotebookLM Enterprise.
  • "Resuma as principais tendências de desempenho financeiro da [empresa ticker] com base no relatório 10-K e nas teleconferências sobre resultados, observando o crescimento da receita, as margens de lucratividade e os níveis de dívida".
  • "Identifique os principais fatores de crescimento, vantagens competitivas e fatores de risco significativos mencionados pelos analistas para [sigla da empresa]."
  • "Compare os múltiplos de valorização da [empresa ticker] (por exemplo, P/E, EV/EBITDA) com [concorrente A] e [concorrente B] com base nos relatórios de analistas."
  • "Qual é o sentimento geral do mercado em relação ao setor [Nome do setor] e como as notícias recentes afetam especificamente as perspectivas da [empresa ticker]?"
  • Tome medidas:
  • "Redija um memorando de recomendação de investimento para [sigla da empresa] para o cliente [Nome do cliente], incluindo um resumo das descobertas, principais oportunidades, riscos e uma ação proposta".
  • "Gere os principais pontos de discussão e as possíveis perguntas do cliente para uma reunião para discutir o investimento em [ticker da empresa]."
  • (requer agente/integração) "Crie uma tarefa para monitorar o preço das ações e os alertas de notícias da [empresa ticker] no próximo trimestre e atribua a tarefa a mim". 

Exemplo 2: análise e reequilíbrio do portfólio do cliente

  • Objetivo: analisar o portfólio atual de um cliente em relação às metas de investimento e condições de mercado dele e sugerir ações de reequilíbrio adequadas.
  • Encontre:
  • "Encontre as participações atuais do portfólio, as porcentagens de alocação de ativos e o desempenho da conta do cliente [ID da conta] nos últimos 12 meses."
  • "Localize a declaração de política de investimento (IPS, na sigla em inglês) do cliente [Nome do cliente], especificamente a tolerância ao risco e a alocação de ativos desejada."
  • "Mostre os relatórios de desempenho do mercado recentes e resumos de perspectivas para as principais classes de ativos (por exemplo, ações dos EUA, ações internacionais, renda fixa)."
  • Entenda:
  • "Compare a alocação de recursos atual do portfólio [ID da conta] com a alocação desejada descrita no IPS. Liste quaisquer desvios significativos."
  • "Resuma a performance das cinco principais participações e de cada classe de ativos no portfólio do cliente [Nome do cliente] no último ano em relação aos comparativos de mercado."
  • "Com base nos relatórios de perspectiva de mercado e no IPS do cliente, identifique as classes de ativos que parecem supervalorizadas/subvalorizadas ou desalinhadas com o perfil de risco."
  • "O desvio atual do portfólio expõe o cliente a riscos além da tolerância declarada no IPS?"
  • Tome medidas:
  • "Redija um e-mail para o cliente [Nome do cliente] resumindo a performance da carteira dele, a alocação atual em comparação com a meta e uma estratégia de reequilíbrio preliminar com justificativa."
  • "Gere uma lista de possíveis negociações de compra/venda necessárias para reequilibrar o portfólio do cliente [Nome do cliente] e alinhá-lo à alocação de destino do IPS."
  • "Agende uma ligação de 45 minutos com o cliente [Nome do cliente] para a próxima semana para revisar o portfólio, incluindo um link para o relatório de desempenho mais recente."

Exemplo 3: responder a uma consulta regulatória

  • Objetivo: reunir todas as informações necessárias de maneira eficiente e elaborar uma resposta precisa e em conformidade com uma consulta regulatória.
  • Encontre:
  • "Encontre todas as comunicações internas (e-mails, registros de chat), registros de transações e documentos de abertura de conta relacionados ao cliente [Nome do cliente/Número da conta] no período de [Data A] a [Data B]."
  • "Localize a norma ou estatuto específico [número/nome da norma] mencionado na carta de consulta."
  • "Mostre o documento de políticas e procedimentos internos da nossa empresa sobre [Tema específico da consulta, exemplo, 'monitoramento de transações de AML']."
  • Entender (usando o NotebookLM):
  • Como fazer: adicione a carta de consulta regulatória, de todas as comunicações e transações com clientes recuperadas e das políticas internas relevantes em um notebook do NotebookLM Enterprise.
  • "Reúna todas as transações do cliente [Nome do cliente/Número da conta] relacionadas ao [Produto/Serviço mencionado na consulta] durante o período especificado, anotando valores, datas e contrapartes."
  • "Identifique quaisquer discussões internas, aprovações ou alertas documentados sobre as atividades do cliente [Nome do cliente/Número da conta] que estejam alinhadas ou em desacordo com a política [Nome da política]."
  • "Explicar os principais requisitos e proibições da norma regulamentar [número/nome da regra] em linguagem simples, com base no texto oficial e em nossas interpretações internas/materiais de treinamento".
  • "Compare a atividade de transação do cliente com os requisitos da [Rule Number/Name] e nossa política interna sobre [Topic]."
  • Tome medidas:
  • "Redija uma resposta inicial à consulta regulatória, abordando cada ponto levantado, descrevendo as informações encontradas e referenciando políticas, registros de transações e documentação do cliente relevantes".
  • "Crie uma lista de documentos de apoio para serem compilados e anexados à resposta."
  • (Requer agente/integração) "Agende uma reunião interna de revisão urgente com o jurídico, a equipe de compliance e o [chefe da unidade de negócios relevante] para revisar o rascunho de resposta e os documentos de apoio."

Destaque do setor: casos de uso na manufatura

O Google Agentspace ajuda os fabricantes a otimizar a produção, gerenciar as cadeias de suprimentos, garantir a qualidade e melhorar a eficiência operacional por meio de fluxos de trabalho completos.

Exemplo 1: investigar um incidente de inatividade de uma linha de produção

  • Objetivo: determinar a causa raiz de uma parada inesperada da linha de produção e implementar ações corretivas.
  • Encontre:
  • "Encontre todos os registros de dados de sensores de máquinas da linha [Número da linha] das últimas 24 horas."
  • "Localize os registros do operador e as notas de transferência de turno da linha [número da linha] para a data de hoje."
  • "Mostre o histórico de manutenção e os alertas recentes para o ID da máquina [ID da máquina na linha número]."
  • "Encontre o procedimento operacional padrão (SOP, na sigla em inglês) para solucionar problemas de paradas na linha [número da linha]."
  • Entenda (usando o NotebookLM):
  • Como fazer:faça upload de dados de sensores, registros de operadores, histórico de manutenção e o POP relevante no NotebookLM.
  • "Analisar os dados do sensor da máquina que antecederam a inatividade. Houve alguma leitura anômala ou código de erro?"
  • "Resumo das observações do operador e das ações tomadas imediatamente antes e depois da parada na linha [Número da linha]."
  • "O histórico de manutenção do ID da máquina [ID da máquina] indica problemas recorrentes ou manutenção preventiva atrasada?"
  • "Compare as etapas de solução de problemas realizadas pelos operadores com o SOP oficial. Houve algum desvio?"
  • Tome medidas:
  • "Com base na análise, elabore um relatório preliminar de análise de causa raiz para o incidente de inatividade da linha [número da linha]."
  • (requer agente/integração) "Gere uma ordem de serviço de alta prioridade para a equipe de manutenção inspecionar e reparar o ID da máquina [ID da máquina], referenciando a possível falha identificada".
  • "Se um desvio do SOP contribuiu para o problema, elabore uma comunicação para a equipe de produção reforçando o procedimento correto e agende um treinamento de atualização."

Exemplo 2: melhorar o controle de qualidade de um produto com altas taxas de defeitos

  • Objetivo: identificar as causas de altas taxas de defeitos em um produto específico e implementar mudanças para melhorar a qualidade.
  • Encontre:
  • "Encontre relatórios de inspeção de qualidade e dados de classificação de defeitos para o SKU do produto [SKU Number] dos últimos três meses."
  • "Localize a lista de materiais (BOM) e as instruções de montagem do produto SKU [número de SKU]."
  • "Mostre as reclamações de clientes ou os dados de retorno relacionados a problemas de qualidade da SKU [número da SKU]."
  • "Encontre registros de treinamento para operadores de linha de montagem que trabalham com o SKU do produto [número do SKU]."
  • Entenda (usando o NotebookLM):
  • Como fazer: faça upload de relatórios de defeitos, listas de materiais, instruções de montagem, reclamações de clientes e materiais de treinamento relevantes para operadores no NotebookLM.
  • "Analise os dados de defeitos da SKU [SKU Number]. Quais são os tipos mais comuns de defeitos e em qual estágio da produção eles geralmente são identificados?"
  • "Há algum componente específico na lista de materiais para a SKU [número da SKU] que seja frequentemente associado a defeitos?"
  • "Resumo das reclamações dos clientes sobre a qualidade da SKU [SKU Number]. Eles estão alinhados com os dados internos de defeitos?"
  • "Há uma correlação entre as taxas de defeitos e os turnos específicos dos operadores ou mudanças recentes nas instruções de montagem?"
  • Tome medidas:
  • "Redija uma proposta para os pontos de verificação de inspeção de qualidade revisados do SKU do produto [número do SKU], com foco nas áreas de defeito mais comuns."
  • "Gere uma solicitação para a equipe de engenharia investigar possíveis problemas de design ou material com o componente [Component ID] no SKU [SKU Number]."
  • "Se houver suspeita de erro do operador, crie um esboço para um módulo de reentrainamento direcionado nas etapas de montagem do SKU [número do SKU]."

Destaque do setor: casos de uso de software e tecnologia

Para empresas de software/tecnologia, o Google Agentspace acelera a inovação, melhora o suporte, aumenta as vendas e simplifica as operações por meio de fluxos de trabalho completos. (Consulte também as seções "Desenvolvedores" e "Gerentes de produtos" para mais exemplos específicos de cada função.)

Exemplo 1: responder a um relatório de vulnerabilidade de segurança crítica

  • Objetivo: avaliar rapidamente uma vulnerabilidade de segurança relatada, coordenar uma correção e se comunicar com as partes interessadas.
  • Encontre:
  • "Encontre os detalhes do relatório de vulnerabilidade original para CVE-[CVE Number] ou o ticket interno [Bug ID]."
  • "Localize os repositórios de código-fonte e os módulos específicos relacionados ao componente afetado: '[Component Name]'."
  • "Mostre relatórios recentes de auditoria de segurança ou resultados de teste de penetração que possam ser relevantes para essa vulnerabilidade".
  • "Encontre listas de contatos para a equipe interna de resposta a incidentes, líderes de engenharia relevantes e gerenciamento de produtos."
  • Entenda:
  • "Resuma a natureza da vulnerabilidade relatada: tipo, impacto potencial e versões afetadas de '[Component Name]'."
  • "Analisar os snippets de código ou documentos de design fornecidos. Onde é o local provável do código vulnerável em '[Component Name]'?"
  • "Qual é a gravidade e a urgência avaliadas dessa vulnerabilidade com base na pontuação de risco interna e na pontuação do CVSS?"
  • Tome medidas:
  • "Redija um alerta interno urgente para a equipe de resposta de segurança e os líderes de engenharia resumindo a vulnerabilidade e iniciando o protocolo de resposta a incidentes".
  • (Requer agente/integração) "Crie um tíquete do Jira de prioridade crítica para acompanhar a investigação e a correção da CVE-[CVE Number] em '[Component Name]' e atribua à '[Security engineering team]'." 
  • "Depois que um patch é desenvolvido e testado, elabore um aviso de segurança para os clientes detalhando a vulnerabilidade (se pública), o impacto dela, as versões com patch e as ações recomendadas."

Exemplo 2: planejar e anunciar o lançamento de um novo recurso importante

  • Objetivo: coordenar o planejamento interno e o anúncio externo de um novo recurso significativo do produto.
  • Encontre:
  • "Encontre o documento final de requisitos de produto (PRD) e as especificações de design para '[Nome do novo recurso]'."
  • "Localize as atualizações de progresso de desenvolvimento e o ETA atual para '[Nome do novo recurso]' no Jira ou no rastreamento de projetos."
  • "Mostre rascunhos de mensagens de marketing e perfis de público-alvo para '[New Feature Name]'."
  • "Encontre materiais de capacitação de vendas (por exemplo, apresentações, perguntas frequentes) relacionados aos próximos recursos."
  • Entenda:
  • "Resuma os principais benefícios e casos de uso do '[Nome do novo recurso]' para nossos clientes, com base no PRD e nos documentos de marketing."
  • "Identifique possíveis dependências ou riscos que possam afetar o cronograma de lançamento do '[Nome do novo recurso]'."
  • "Quais são as principais mensagens que o marketing quer destacar para o lançamento de '[New Feature Name]'?"
  • Tome medidas:
  • "Redija uma lista de verificação interna abrangente para o lançamento de '[Nome do novo recurso]', cobrindo engenharia, controle de qualidade, marketing, vendas e prontidão de suporte."
  • "Gere um anúncio para uma postagem em blog e um rascunho de e-mail para o lançamento de '[New Feature Name]', destacando o valor e como começar a usar."
  • "Gerar uma imagem para a postagem do blog"
  • (usando o agente de agendamento): "Agende uma reunião de sincronização pré-lançamento interfuncional para a próxima semana para revisar a prontidão para o lançamento do '[New Feature Name]'". (requer agente/integração)
  • (Usando o agente de geração de ideias) "Gere conceitos de campanha de marketing altamente criativos e não convencionais. Dê ênfase ao engajamento digital, ao potencial de viralização e ao alinhamento com os valores do público-alvo (por exemplo, sustentabilidade, experiências únicas, narrativa pessoal)"

Destaque do setor: casos de uso na área da saúde

Observação importante: o acesso e o uso das informações do paciente (informações protegidas de saúde - PHI) são regidos por regulamentações como a HIPAA. O uso do Google Agentspace na área da saúde deve seguir todas as políticas de privacidade e segurança, muitas vezes envolvendo dados anonimizados ou se concentrando em tarefas administrativas, operacionais e de suporte à pesquisa, em vez de decisões diretas de atendimento ao paciente com base na análise de PHI por IA. Garanta que todo o uso esteja em conformidade com as políticas da organização e as leis aplicáveis.

O Agentspace pode ajudar as organizações de saúde a melhorar a eficiência, oferecer suporte a pesquisas, aumentar a conformidade e simplificar a administração em uma estrutura segura, usando fluxos de trabalho completos.

Exemplo 1: analisar as taxas de readmissão hospitalar para uma condição específica

  • Objetivo: entender os fatores que contribuem para as readmissões hospitalares de 30 dias de pacientes com '[Condição específica, exemplo, insuficiência cardíaca congestiva]' e identificar áreas para intervenção. Usando dados anonimizados.
  • Encontre:
  • "Encontre conjuntos de dados de admissões e readmissões de pacientes com a condição '[Condição específica]' nos últimos 12 meses, incluindo dados demográficos, duração da internação, resumos de alta (de identificação) e cuidados de acompanhamento recebidos."
  • "Localize as diretrizes e protocolos clínicos internos para gerenciar a '[Condição específica]' e o planejamento de alta do paciente."
  • "Mostre pesquisas ou comparativos publicamente disponíveis sobre taxas de readmissão e fatores contribuintes para '[Condição específica]'."
  • Entenda:
  • "Analise os dados do paciente. Quais são as características demográficas comuns, comorbidades ou disposições de alta associadas a taxas mais altas de readmissão em 30 dias para a '[Condição Específica]'?"
  • "Compare nossos protocolos internos de planejamento de alta para '[Condição específica]' com as práticas recomendadas encontradas na pesquisa pública. Há lacunas?"
  • "Identificar quaisquer padrões nos cuidados de acompanhamento pós-alta (ou a falta deles) que se correlacionem com as taxas de readmissão dos dados desidentificados".
  • Tome medidas:
  • "Redija um relatório resumido para o comitê de melhoria da qualidade, destacando as principais descobertas sobre os fatores de readmissão para '[Condição Específica]' e sugerindo possíveis estratégias de intervenção (por exemplo, educação aprimorada do paciente, protocolos de ligação de acompanhamento aprimorados)."
  • "Gerar um esboço para uma lista de verificação revisada de alta do paciente para '[Condição específica]' incorporando as práticas recomendadas identificadas."
  • (Requer agente/integração) "Agende uma reunião com a liderança de cardiologia e enfermagem para discutir as descobertas da análise de readmissão e as intervenções propostas". 

Exemplo 2: Atualizar a equipe clínica sobre uma nova diretriz de tratamento

  • Objetivo: garantir que toda a equipe clínica relevante seja informada e entenda uma diretriz de tratamento interna recém-implementada para '[Doença/Condição]'.
  • Encontre:
  • "Encontre a versão final aprovada da nova diretriz de tratamento interna para 'Doença/Condição'."
  • "Localize a diretriz de tratamento anterior para '[Doença/Condição]' para comparação."
  • "Mostre a lista de distribuição de todos os médicos, enfermeiros e farmacêuticos envolvidos no tratamento de '[Doença/Condição]'."
  • "Encontre evidências de apoio ou artigos de pesquisa citados na nova diretriz".
  • Entenda:
  • "Resuma as principais mudanças e atualizações na nova diretriz de tratamento para '[Doença/Condição]' em comparação com a versão anterior."
  • "Explique o raciocínio e as evidências que justificam as principais mudanças na nova diretriz".
  • "Identifique novos medicamentos, procedimentos ou requisitos de monitoramento introduzidos na nova diretriz para '[Doença/condição]'."
  • Tome medidas:
  • "Redija uma comunicação interna (e-mail e postagem na intranet) para a equipe clínica anunciando a nova diretriz de tratamento para '[Doença/Condição]', destacando as principais mudanças e incluindo o link para o documento completo."
  • "Gere um resumo conciso ou uma folha de referência rápida da nova diretriz para '[Doença/Condição]' adequada para postagem em áreas clínicas".
  • "Crie um esboço para uma apresentação de treinamento curta que aborde as atualizações na nova diretriz de tratamento para '[Doença/Condição]'."
  • (requer agente/integração) "Crie tarefas para os chefes de departamento confirmarem se as equipes revisaram a nova diretriz para '[Doença/Condição]' até '[Data]'."

Destaque do setor: casos de uso do setor público

As organizações do setor público enfrentam desafios únicos ao atender comunidades diversas, gerenciar regulamentações complexas e garantir o uso transparente e eficiente dos recursos. O Google Agentspace ajuda os profissionais do setor público a melhorar o desenvolvimento de políticas, agilizar a entrega de serviços, gerenciar subsídios de maneira eficaz e melhorar o engajamento dos cidadãos, tudo isso em uma estrutura segura e em conformidade.

Exemplo 1: análise de feedback público para refinamento de políticas

  • Objetivo: entender o sentimento público e as principais preocupações em relação a uma proposta de política ambiental local (por exemplo, uma nova iniciativa de reciclagem) para aperfeiçoá-la antes da implementação.
  • Encontre:
  • "Encontre todos os comentários públicos enviados pelo portal on-line, e-mail e transcrições de audiências públicas sobre a [Nome da política] durante o período de comentários [Período]."
  • "Encontre transcrições ou resumos das reuniões públicas realizadas em abril de 2025 sobre a 'Iniciativa de Reciclagem Propositiva PR-2025'".
  • [É preciso ativar a Pesquisa Google externa] "Mostre matérias de notícias e relatórios de sentimento de mídias sociais sobre a 'Iniciativa de Reciclagem Proposta PR-2025' em [nome da cidade/cidade]."
  • Entenda:
  • "Analisar todos os comentários públicos enviados. Quais são os cinco principais temas ou preocupações recorrentes expressos pelos cidadãos em relação à [Nome da política]?"
  • "Categorize o sentimento (por exemplo, favorável, contrário, neutro com preocupações) expresso nos comentários públicos. Há diferenças no sentimento entre diferentes grupos de partes interessadas?" (se identificável)
  • "Resumir as principais sugestões ou soluções alternativas propostas pelo público nesses documentos".
  • Tome medidas:
  • "Você é um analista de políticas. Elabore um relatório resumido para a Câmara Municipal descrevendo as principais descobertas da consulta pública sobre [Nome da política]. Destaque as preocupações mais comuns e sugestões práticas. Estilo: objetivo e conciso."
  • "Gere uma lista de três possíveis emendas à [política] que abordem as preocupações públicas mais comuns, com uma breve justificativa para cada uma."
  • "Redija um documento de perguntas frequentes abordando as cinco principais preocupações públicas sobre a [Nome da política] em uma linguagem clara e acessível ao cidadão".

Exemplo 2: Simplificar a avaliação de propostas de doações para projetos comunitários

  • Objetivo: avaliar de forma eficiente e justa as propostas de subsídio enviadas para o [Nome do programa de bolsas] (exemplo: Fundo de Melhoria da Comunidade 2025), garantindo o alinhamento com os critérios de financiamento.
  • Encontre:
  • "Encontre as diretrizes oficiais e a rubrica de pontuação do [Nome do programa de bolsas] [Ano]"
  • "Localize todas as propostas de bolsas de estudo enviadas para o [Nome do programa de bolsas de estudo] na categoria [Nome da categoria]."
  • "Mostre exemplos de propostas de subsídio bem-sucedidas para programas de jovens nos últimos três anos, junto com os relatórios finais de impacto."
  • "Encontre as informações de contato dos membros da comissão de análise de bolsas."
  • Entenda:
  • "Para cada proposta enviada, resuma os principais objetivos, os beneficiários pretendidos e a divisão do orçamento proposta."
  • "Compare cada proposta com os principais critérios de qualificação descritos nas diretrizes do [Nome do programa de bolsas]. Sinalize qualquer proposta que claramente não atenda aos critérios obrigatórios."
  • "Com base na rubrica de pontuação, identifique as seções em cada proposta que fornecem evidências para [Critérios de pontuação A, exemplo, 'Impacto na comunidade'] e [Critérios de pontuação B, exemplo, 'Plano de sustentabilidade']."
  • Tome medidas:
  • "Você é um funcionário responsável pela análise de solicitações de subsídio. Para a proposta [Proposal ID X], elabore um resumo de avaliação preliminar usando a rubrica de pontuação oficial. Destaque os pontos fortes e fracos de cada um dos critérios com base nas informações extraídas pelo NotebookLM."
  • "Gere uma lista padronizada de perguntas de esclarecimento para as propostas [Proposal ID Y] e [Proposal ID Z] em que as informações sobre [Specific Criterion, example, 'Budget Justification'] são insuficientes."
  • "Programe reuniões de revisão para o comitê de concessão e atribua lotes de aplicativos a cada revisor". (Requer agente/integração)
  • (Exemplo de agente sem código: "Agente de análise inicial de solicitações de incentivo") "Configure um agente sem código: Objetivo: análise inicial de solicitações de incentivo Instruções: (1) Extraia o nome do candidato, o título do projeto e o valor solicitado. (2) Verifique uma lista de anexos obrigatórios (por exemplo, formulário de orçamento, comprovante de status sem fins lucrativos). (3) Se os anexos estiverem ausentes, envie um e-mail automático ao candidato solicitando os itens que faltam. (4) Se estiver completo, atribua a um revisor do grupo e registre na planilha de acompanhamento."

Exemplo 3: desenvolver uma campanha de informação pública para um novo serviço digital

  • Objetivo: informar os cidadãos sobre um novo portal on-line para acessar [Exemplo, serviços do governo local, como solicitações de licenças ou pagamentos de serviços públicos] e incentivar a adoção dele.
  • Encontre:
  • "Encontre a documentação do projeto e os guias do usuário para o novo '[Portal on-line de serviços da cidade]'."
  • "Localize dados demográficos de [Nome da cidade/cidade] para identificar públicos-alvo e canais de comunicação preferidos."
  • "Mostre exemplos de campanhas de informação pública bem-sucedidas realizadas por outros municípios para lançar serviços digitais semelhantes".
  • "Encontre as diretrizes de branding da nossa agência e os modelos de comunicação aprovados."
  • Entenda:
  • "Resuma os principais benefícios e recursos do novo '[Portal on-line de serviços da cidade]' para os cidadãos, com base na documentação do projeto".
  • "Identifique de três a quatro mensagens principais que vão ressoar com diferentes segmentos de cidadãos (por exemplo, idosos, famílias jovens, proprietários de empresas) e incentivar o uso do novo portal."
  • “[No NotebookLM, com exemplos de outras campanhas enviadas] Quais foram os fatores comuns de sucesso ou as estratégias de comunicação eficazes nas campanhas de lançamento de serviços digitais de outros municípios?”
  • Tome medidas:
  • "Você é um oficial de informação pública. Elabore um comunicado à imprensa anunciando o lançamento do '[City Services Online Portal]', destacando os benefícios e como os cidadãos podem acessar. Siga as diretrizes de branding da nossa agência."
  • "Gerar conteúdo para uma série de cinco postagens em redes sociais (Facebook, Twitter/X) para promover o '[Portal on-line de serviços da cidade]'. Inclua uma call-to-action e um link para o portal. Eles precisam ser interessantes e fáceis de entender."
  • "Defina um plano para uma campanha de informação pública de quatro semanas para o '[Portal on-line de serviços da cidade]', incluindo atividades principais (por exemplo, banners do site, sessões de informações da biblioteca local, inserções em contas de serviços públicos), canais de destino e um cronograma."

Sua jornada com o Google Agentspace começa agora

Ao longo deste guia, exploramos o vasto potencial do Google Agentspace para redefinir como você aborda seu trabalho, independentemente da sua função ou setor. 

Já sabemos que os profissionais de RH podem simplificar a integração, os profissionais de marketing podem criar campanhas mais impactantes, as equipes de vendas podem acelerar os ciclos de negócios, os desenvolvedores podem criar e solucionar problemas com mais rapidez e como cada funcionário pode recuperar um tempo valioso automatizando tarefas rotineiras e acessando o conhecimento de forma mais eficiente. A capacidade de se aprofundar em tópicos complexos com o NotebookLM Enterprise, gerar soluções inovadoras com o agente de geração de ideias ou até mesmo criar suas próprias automações sem código com o Designer de agentes coloca um poder sem precedentes nas suas mãos.

Os exemplos fornecidos aqui são apenas o começo. A verdadeira força do Agentspace se revela quando você começa a integrar os recursos dele aos seus fluxos de trabalho e desafios diários. Incentivamos você a fazer o seguinte:

  • Hora de se familiarizar: comece com todas as ferramentas disponíveis no guia de introdução e, aos poucos, teste comandos de IA mais avançados e recursos de agente.
  • Seja curioso: faça perguntas, teste abordagens diferentes e confira como o Agentspace pode ajudar nas suas tarefas específicas.
  • Colabore e compartilhe: converse com seus colegas sobre como eles estão usando o Agentspace. O aprendizado compartilhado vai acelerar a adoção e descobrir novos casos de uso.
  • Abrace a automação: identifique tarefas repetitivas que podem ser realizadas por um agente sem código, liberando você para atividades mais estratégicas e criativas.

O Google Agentspace é mais do que uma ferramenta. É uma nova forma de trabalhar, mais inteligente, rápida e com mais insights. É sobre aumentar suas habilidades e intuição com uma IA poderosa, permitindo que você se concentre no que realmente importa: resolver problemas complexos, gerar resultados significativos e moldar o futuro do seu trabalho.

Sua jornada para uma rotina de trabalho mais eficiente e produtiva começa agora. Mergulhe, teste e descubra tudo o que é possível fazer com o Google Agentspace.