Primeros pasos con Google Agentspace: una guía para distintos roles y sectores
Te damos la bienvenida a Google Agentspace. Prepárate para transformar tu forma de trabajar. Piensa en Agentspace como en un centro de mando basado en IA para toda tu información de trabajo y tus agentes de IA. Está diseñado para ayudarte a encontrar lo que necesitas más rápido, entender temas complejos sin esfuerzo y realizar tareas con mayor facilidad. En esta guía se explica cómo pueden los profesionales de todos los sectores y funciones aprovechar Agentspace para ser más eficientes y eficaces.
¿Qué es Google Agentspace?
Google Agentspace es una plataforma segura y unificada que combina potentes tecnologías de búsqueda, la IA de vanguardia de Google y agentes inteligentes para optimizar tu jornada laboral. Ofrece lo siguiente:
1. Búsqueda unificada con la calidad de Google: encuentra fácilmente lo que necesitas en los sistemas de tu empresa, como documentos, correos, chats, datos de CRM, sistemas de gestión de pedidos, sistemas de información de recursos humanos, sistemas de incidencias de TI, bases de conocimiento, políticas, seguimientos de proyectos y más, sin tener que cambiar constantemente de aplicación.
2. Asistencia e información valiosa basada en IA: aprovecha los modelos de Google, como Gemini, para optimizar tus tareas con funciones como las siguientes:
3. Agentes inteligentes: usa agentes de IA integrados (como el agente de Deep Research) o conéctate con agentes personalizados diseñados para tareas específicas (como comprobar el estado de un pedido, actualizar un CRM o procesar devoluciones) para automatizar el trabajo, hacer investigaciones o recopilar información. (Nota: La disponibilidad de los agentes personalizados puede variar en función de la configuración de tu organización).
4. Seguridad de nivel empresarial: tu información de trabajo, incluidos los datos sensibles de la empresa, los empleados, los clientes, los pedidos y los sistemas, está protegida con medidas de seguridad de primer nivel, controles de acceso estrictos y funciones de cumplimiento. La privacidad y la seguridad de los datos son fundamentales para Agentspace.
Consejos para crear peticiones eficaces con Gemini en Agentspace
Para empezar a usar las peticiones rápidamente en Agentspace, explora las peticiones sugeridas que aparecen debajo del cuadro de chat.
Después de hacer clic en cualquiera de los cuadros, se te mostrarán varias sugerencias de peticiones, como en el ejemplo de "Pasa a la acción" que se muestra a continuación:
Además de las peticiones que se proporcionan, también puedes usar tus propias peticiones personalizadas para interactuar de forma segura con modelos multimodales y con los datos de tu organización (a los que puedes acceder a través de los conectores en Agentspace). Para optimizar los resultados de tu espacio de agentes, ten en cuenta estos consejos para escribir peticiones:
Estos son algunos ejemplos de todo lo que puedes hacer con Google Agentspace desde el primer momento, incluso antes de conectar ningún dato:
1. Asistente de IA: genera y analiza contenido con acceso seguro y conforme a las normativas a los modelos de LLM más recientes. Estos son algunos ejemplos:
2. Búsqueda web externa: para obtener la información más actualizada, Agentspace puede buscar en la Web pública y responder con datos basados en la Búsqueda de Google.
3. Generación de contenido multimedia: selecciona la opción "Generar una imagen" o "Generar un vídeo" en el menú de herramientas del cuadro de chat para generar imágenes y vídeos con los modelos Imagen y Veo de Google.
4. NotebookLM: esta solución está integrada directamente en Agentspace y permite aprovechar NotebookLM Enterprise para analizar en profundidad el contenido que subas, hacer preguntas, generar resúmenes e incluso crear un pódcast personalizado con el que puedes interactuar.
5. Agente de Deep Research: un agente creado por Google que genera informes detallados basados en datos web y en cualquier dato conectado con tus conectores sobre el tema que elijas.
6. Agente de generación de ideas: un agente creado por Google que genera continuamente ideas sobre un tema, las evalúa desde distintos ángulos y las clasifica como si fuera un campeonato.
7. Diseñador de agentes: crea agentes de IA personalizados con una interfaz basada en chat. Automatiza tareas con más de 30 herramientas y acciones predefinidas.
8. Galería de agentes: descubre agentes creados con cualquier framework, incluido el ADK de Google, y, después, despliégalos y gestiónalos en Agentspace.
Google Agentspace es una herramienta versátil que puede ayudar a todo el mundo a encontrar, comprender y utilizar los datos y las aplicaciones a los que la conectes. Veamos cómo pueden usarla los distintos profesionales:
Google Agentspace te permite:
Usar Google Agentspace en las tareas diarias de RR. HH.:
Ejemplo 1: Responder a una consulta de un empleado sobre la baja por maternidad/paternidad
Ejemplo 2: Analizar las tendencias de abandono de los empleados
Ejemplo 3: Optimizar el proceso de contratación para un nuevo puesto
Google Agentspace te permite:
Usar Google Agentspace en las tareas de marketing diarias:
Ejemplo 1: Analizar el rendimiento de una campaña digital reciente
Ejemplo 2: Hacer un estudio de la competencia para un nuevo segmento de mercado
Google Agentspace te permite:
Usar Google Agentspace en las tareas de ventas diarias:
Ejemplo 1: Prepararse para una reunión con un cliente potencial clave
Ejemplo 2: Responder a una solicitud de propuesta
Google Agentspace te permite:
Usar Google Agentspace en las tareas de desarrollo diarias:
Ejemplo 1: Investigar y solucionar un error notificado
Ejemplo 2: Implementar una nueva función
Google Agentspace te permite:
Usar Agentspace en las tareas de gestión de productos diarias:
Ejemplo 1: Definir los requisitos de una nueva función de producto
Ejemplo 2: Prepararse para una reunión sobre la priorización de la hoja de ruta de un producto
Google Agentspace te permite:
Cómo usar Agentspace en tus tareas diarias de asistencia:
Ejemplo 1: Resolver un problema habitual de software para un empleado
Ejemplo 2: Identificar y solucionar un problema técnico recurrente
Agentspace te permite:
Al usar Agentspace en tus tareas diarias de servicio de atención al cliente:
Ejemplo 1: Ayudar a un cliente con una consulta sobre un pedido
Ejemplo 2: Solucionar un problema de producto con un cliente
Además de las tareas diarias que todos los agentes deben realizar, Agentspace aporta un valor significativo cuando se aplica a las necesidades y los flujos de trabajo específicos de los distintos sectores. En las siguientes secciones se muestran ejemplos de cómo puede ayudar Agentspace a los profesionales a afrontar retos únicos y alcanzar sus objetivos en su sector concreto.
En el frenético mundo del retail, Agentspace ayuda a optimizar las operaciones, conocer a los clientes y reaccionar rápidamente a los cambios del mercado mediante flujos de trabajo integrados.
Ejemplo 1: Optimiza el stock de un producto que se vende poco
Ejemplo 2: Lanzamiento de una campaña de marketing dirigida para una nueva línea de productos
Ejemplo 3: Resolver una reclamación compleja de un cliente sobre un producto defectuoso
Google Agentspace ayuda a los profesionales del sector jurídico a agilizar la investigación, simplificar la revisión de documentos y mejorar la preparación de casos de forma segura mediante flujos de trabajo integrales.
Ejemplo 1: Preparación de la declaración de un cliente en un caso de incumplimiento de contrato
Ejemplo 2: Evaluar el cumplimiento de la empresa con respecto a un nuevo reglamento de la privacidad de los datos
Para los consultores, Google Agentspace agiliza la investigación, mejora los resultados para los clientes, aprovecha el conocimiento colectivo y optimiza la gestión de proyectos mediante flujos de trabajo integrales.
Ejemplo 1: Desarrollar una estrategia de entrada en el mercado para un cliente
Ejemplo 2: Realizar un análisis de mejora de procesos para un departamento de un cliente
En el sector financiero, que está sujeto a una gran cantidad de normativas y a un uso intensivo de datos, Google Agentspace ayuda a los profesionales a agilizar los análisis, mejorar el cumplimiento, ofrecer un mejor servicio de atención al cliente y gestionar los riesgos de forma eficaz mediante flujos de trabajo integrales.
Ejemplo 1: Análisis de oportunidades de inversión
Ejemplo 2: Revisar y reequilibrar la cartera de un cliente
Ejemplo 3: Responder a una consulta de las autoridades
Google Agentspace ayuda a los fabricantes a optimizar la producción, gestionar las cadenas de suministro, garantizar la calidad y mejorar la eficiencia operativa mediante flujos de trabajo integrales.
Ejemplo 1: Investigar un incidente de tiempo de inactividad de una línea de producción
Ejemplo 2: Mejorar el control de calidad de un producto con un porcentaje de defectos elevado
En el caso de las empresas de software o tecnología, Google Agentspace agiliza la innovación, mejora la asistencia, incrementa las ventas y optimiza las operaciones mediante flujos de trabajo integrales. (Consulta también las secciones "Desarrolladores" y "Gestores de producto" para ver más ejemplos específicos de cada función)
Ejemplo 1: Cómo responder a un informe de vulnerabilidad de seguridad crítica
Ejemplo 2: Planificar y anunciar el lanzamiento de una nueva función importante
Nota importante: el acceso y el uso de la información de los pacientes (información médica protegida) se rigen estrictamente por normativas como la HIPAA. El uso de Google Agentspace en el ámbito sanitario debe cumplir todas las políticas de privacidad y seguridad, lo que suele implicar el uso de datos anonimizados o la realización de tareas administrativas, operativas y de apoyo a la investigación, en lugar de tomar decisiones directas sobre la atención al paciente basadas en el análisis de la IA de la información médica protegida. Asegúrate de que todo el uso cumple las políticas de la organización y la legislación aplicable.
Agentspace puede ayudar a las organizaciones sanitarias a mejorar la eficiencia, apoyar la investigación, reforzar el cumplimiento y optimizar la administración en un marco seguro, mediante flujos de trabajo integrales.
Ejemplo 1: Analizar las tasas de reingreso hospitalario por una enfermedad concreta
Ejemplo 2: Informar al personal clínico sobre una nueva directriz de tratamiento
Las organizaciones del sector público se enfrentan a retos únicos a la hora de prestar servicios a comunidades diversas, gestionar normativas complejas y garantizar un uso transparente y eficiente de los recursos. Google Agentspace ayuda a los profesionales del sector público a mejorar el desarrollo de políticas, agilizar la prestación de servicios, gestionar las ayudas de forma eficaz y mejorar la interacción con los ciudadanos, todo ello dentro de un marco seguro y conforme.
Ejemplo 1: Analizar la opinión pública para perfeccionar las políticas
Ejemplo 2: Simplificar la evaluación de propuestas de subvenciones para proyectos de la comunidad
Ejemplo 3: Desarrollar una campaña de información pública para un nuevo servicio digital
En esta guía, hemos explorado el enorme potencial de Google Agentspace para redefinir la forma en que abordas tu trabajo, independientemente de tu función o sector.
Hemos visto cómo los profesionales de RR. HH. pueden agilizar el proceso de incorporación, los profesionales del marketing pueden crear campañas más eficaces, los equipos de ventas pueden acelerar sus ciclos de ventas, los desarrolladores pueden desarrollar y solucionar problemas con mayor rapidez, y todos los empleados pueden recuperar tiempo valioso automatizando tareas rutinarias y accediendo a conocimientos de forma más eficiente. La posibilidad de profundizar en temas complejos con NotebookLM Enterprise, generar soluciones innovadoras con el agente de generación de ideas o incluso crear tus propias automatizaciones sin código con el diseñador de agentes te ofrece un poder sin precedentes.
Los ejemplos que se incluyen aquí son solo el principio. La verdadera fuerza de Agentspace se despliega a medida que empiezas a integrar sus funciones en tus flujos de trabajo y retos diarios. Te animamos a hacer lo siguiente:
Google Agentspace no es solo una herramienta, sino una nueva forma de trabajar: más inteligente, rápida y con más información valiosa. Se trata de complementar tus habilidades e intuición con una IA potente, lo que te permitirá centrarte en lo que realmente importa: resolver problemas complejos, conseguir resultados significativos y dar forma al futuro de tu trabajo.
Tu camino hacia una jornada laboral más productiva y eficiente empieza ahora. Sumérgete, experimenta y descubre todo lo que puedes conseguir con Google Agentspace.