Quando ricevi l'invito ad accedere a StratoZone, ricevi un'email di registrazione dell'account. Scopri come richiedere l'accesso a StratoZone e avviare una valutazione.
Per accedere al portale StratoZone, è necessario un Account Google associato all'indirizzo email su cui hai ricevuto l'email di registrazione.
Questa pagina spiega come creare un Account Google con un indirizzo email esistente e come risolvere i problemi comuni relativi all'accesso a StratoZone.
Creare un Account Google
Per creare un Account Google utilizzando il tuo indirizzo email esistente, svolgi i seguenti passaggi:
- Vai alla pagina di registrazione dell'Account Google.
- Inserisci il tuo nome e cognome.
- Fai clic su Usa il mio indirizzo email corrente.
Inserisci l'indirizzo email associato alla tua registrazione a StratoZone e specifica una password.
Fai clic su Avanti.
Google invia un codice di verifica al tuo indirizzo email. Controlla la tua email e copia il codice di verifica.
Nella pagina di verifica dell'indirizzo email, inserisci il codice di verifica e fai clic su Verifica. Il tuo account è stato creato e verificato.
Per completare i dettagli dell'account, inserisci il tuo numero di telefono (facoltativo), la data di nascita e il genere (puoi impostarlo su Preferisco non dirlo), quindi fai clic su Avanti.
Esamina i termini e le condizioni, quindi fai clic su Accetto per completare la creazione dell'account.
Errori di accesso comuni
Impossibile accedere con Google
Messaggio di errore: impossibile accedere con Google. Se il problema persiste, controlla che i cookie di terze parti siano abilitati e aggiorna la pagina.
Potresti visualizzare questo messaggio di errore in uno dei seguenti casi:
Quando provi ad accedere a StratoZone, è possibile che tu abbia chiuso inavvertitamente la finestra di accesso a Google senza completare la procedura di accesso.
Soluzione: aggiorna la pagina e prova di nuovo ad accedere con il tuo Account Google.
Quando utilizzi il browser in modalità di navigazione in incognito, che disattiva i cookie di terze parti. I cookie di terze parti sono necessari per accedere a StratoZone utilizzando l'opzione Accedi con Google.
Soluzione : prova a utilizzare il browser in modalità normale o attiva i cookie di terze parti da
accounts.google.com.Per scoprire come attivare i cookie di terze parti, consulta la documentazione del browser.
Il tuo Account Google autenticato non è registrato
Messaggio di errore: il tuo Account Google autenticato non è registrato in StratoZone. Se ritieni che si tratti di un errore, contatta l'assistenza.
Se visualizzi questo messaggio di errore quando provi ad accedere a StratoZone, significa che hai eseguito correttamente l'accesso al tuo Account Google, ma l'indirizzo email non è associato a un account utente in StratoZone.
Soluzione: assicurati che l'Account Google che utilizzi per accedere a StratoZone utilizzi lo stesso indirizzo email associato alla registrazione a StratoZone. Se non hai un Account Google, creane uno utilizzando il tuo indirizzo email registrato.
Per verificare che ti sia stato concesso l'accesso, controlla se nella tua casella di posta è presente un'email proveniente da alerts@stratozone.com. Se non riesci a trovare l'email di registrazione nella posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam o della posta indesiderata. Se non hai ricevuto un'email, contatta il tuo rappresentante di Google per verificare se ti è stato concesso l'accesso.
Se non riesci ancora ad accedere, contatta stratozone-support@google.com per ricevere assistenza.
Account Google in conflitto
Messaggio di errore: esistono due Account Google corrispondenti a jane.doe@acme.com. Quale account vuoi utilizzare?
Soluzione: se visualizzi questo messaggio di errore quando selezioni il tuo Account Google per accedere a StratoZone, significa che hai Account Google in conflitto. Per maggiori informazioni su questo problema e su come risolverlo, guarda questo video sugli Account Google in conflitto.
Domande frequenti
D. Posso comunque accedere a StratoZone con nome utente e password?
No. A partire dal 30 marzo 2021, per accedere a StratoZone devi avere un Account Google.
D. Ho bisogno di un account Gmail per StratoZone?
No. Puoi creare un Account Google con un indirizzo email esistente su cui hai ricevuto l'email di registrazione dell'account StratoZone.
D. Posso utilizzare un alias email?
Se utilizzi un alias email che rimanda a un altro indirizzo email, contatta stratozone-support@google.com per far aggiornare il tuo indirizzo email StratoZone dall'account dell'alias all'email effettiva per la quale puoi creare un Account Google.