Questa pagina mostra come risolvere i problemi di connettività con StratoProbe.
Durante la fase di autorizzazione iniziale, potresti riscontrare problemi di connettività o con il database PostgreSQL. Esamina il messaggio di errore nell'app per determinare la causa del problema.
Connessione dai servizi Windows non riuscita
Questo errore si verifica quando StratoProbe non riesce a stabilire una connessione con il portale StratoZone.
Per risolvere il problema, fai clic sul link Visualizza opzioni di risoluzione, inserisci credenziali proxy valide, quindi fai clic su Salva. Fai clic su Riprova per verificare nuovamente la connettività.
Attivazione del proxy in corso...
StratoProbe e i servizi Windows corrispondenti utilizzano le impostazioni proxy predefinite restituite da Windows. In alcuni casi, l'utente del sistema locale non dispone del proxy che è normalmente disponibile per gli utenti che hanno eseguito l'accesso al sistema. In questi casi, puoi configurare le impostazioni del proxy in StratoProbe.
- Vai alla scheda Impostazioni.
- Attiva le credenziali proxy.
- Inserisci l'host del proxy e la porta.
- Inserisci le credenziali del proxy, se necessario.
Installazione di PostgreSQL non riuscita
Questo errore si verifica quando l'installazione del database PostgreSQL non è riuscita.
Apri i servizi Windows e verifica che il servizio StratoZone PostgreSQL sia installato e in esecuzione. Se il servizio PostgreSQL non è installato, segui i passaggi nella sezione Installazione database o contatta stratozone-support@google.com.