Questa pagina mostra come risolvere i problemi di connettività con StratoProbe.
Durante la fase di autorizzazione iniziale, potresti riscontrare problemi di connettività o con il database PostgreSQL. Esamina il messaggio di errore nell'app per determinare la causa del problema.
Connessione dai servizi Windows non riuscita
Questo errore si verifica quando StratoProbe non riesce a stabilire una connessione con il portale StratoZone.
Per risolvere il problema, fai clic sul link Visualizza le opzioni di risoluzione, inserisci credenziali proxy valide e poi fai clic su Salva. Fai clic su Riprova per testare di nuovo la connettività.
Attivazione del proxy
StratoProbe e i servizi Windows corrispondenti utilizzano le impostazioni proxy predefinite restituite da Windows. In alcuni casi, l'utente del sistema locale non dispone del proxy normalmente disponibile per gli utenti che hanno eseguito l'accesso al sistema. In questi casi, puoi impostare le impostazioni proxy in StratoProbe.
- Vai alla scheda Impostazioni.
- Attiva le credenziali del proxy.
- Inserisci l'host e la porta del proxy.
- Inserisci le credenziali del proxy, se necessario.
Installazione di PostgreSQL non riuscita
Questo errore si verifica quando l'installazione del database PostgreSQL non va a buon fine.
Apri i servizi Windows e verifica che il servizio PostgreSQL di StratoZone sia installato e in esecuzione. Se il servizio PostgreSQL non è installato, segui i passaggi descritti nella sezione Installazione del database o contatta stratozone-support@google.com.