這些事件可能是颶風等自然災害，也可能是由嚴重的系統故障、蓄意攻擊或人為錯誤導致的災難。

災難的類型可能包括：

• 自然災害 (如地震、洪水、龍捲風、颶風或野火)
• 流行病和傳染病
• 網路攻擊 (如惡意軟體、分散式阻斷服務和勒索軟體攻擊)
• 其他人為造成的蓄意威脅，例如恐怖攻擊或生化攻擊
• 技術危害 (例如停電、管線爆炸和交通事故)
• 機器和硬體故障

在企業營運的各個層面，技術扮演著越來越重要的角色，而應用程式和服務則是讓公司提高敏捷性、可用性和連結力的關鍵。這種趨勢促使機構廣泛採用雲端運算技術來推動增長、創新以及卓越的客戶體驗。

然而，遷移至雲端環境 (公用雲、私有雲、混合雲或多雲端) 的趨勢，以及遠距工作模式的興起，導致基礎架構的複雜度和潛在風險升高。雲端系統的災難復原對業務持續性的整體策略至關重要。如果企業過度依賴雲端資源、應用程式、文件和資料儲存空間來保持業務順暢運作，那麼系統故障或意外停機時可能會造成嚴重後果。

此外，按照資料隱私權法律與標準的規定，大多數機構現在都必須制定災難復原策略。未能落實災難復原計畫可能導致違規行為，並被處以嚴厲罰款。

不論產業別或規模如何，每個企業都需要能夠從日常營運的中斷事件中快速復原。缺少災難復原計畫，公司可能面臨資料遺失、生產力低落、費用超出預算和信譽不良的情況，並導致客戶流失和收入損失。

有效的災難復原計畫須具備以下三種復原措施：

• 預防措施：運用工具和技術防止系統發生災難，盡可能確保系統安全可靠。此類措施可能包括備份重要資料，或持續監控環境以找出設定錯誤和違規問題。
• 偵測措施：為了快速復原，您必須知道何時需要應變。這些措施著重於即時偵測或發現有害事件。
• 更正措施：這些措施旨在針對潛在的災難復原情境進行規劃，確保備份作業能減少影響，以及在災難發生時執行復原程序，以快速還原資料和系統。

災難復原通常涉及將重要資料和工作負載複製並備份到第二個位置或多個位置 (即災難復原站點)。災難復原站點可用於從最近的備份或過去某個時間點復原資料。如果主要位置及其系統因非預期事件而發生故障，機構也可改為使用災難復原站點，直到主要位置恢復運作為止。

以下是災難復原時最常用的一些技術和技巧：

• 備份：藉由備份，您可以將資料備份於異地系統，或是將外接硬碟運送到異地位置。但是，備份不含任何 IT 基礎架構，因此不算是完整的災難復原解決方案。
• 備份即服務 (BaaS)：與遠端資料備份類似，BaaS 解決方案提供由第三方供應商提供的定期資料備份服務。
• 災難復原即服務 (DRaaS)：許多雲端服務供應商都提供災難復原即服務 (DRaaS)，以及諸如 IaaS 和 PaaS 等雲端服務模型。災難復原即服務模式可讓您備份資料和 IT 基礎架構，並將其託管於第三方供應商的雲端基礎架構上。在災難發生時，供應商會實施並自動化調度管理您的災難復原計畫，在盡可能不影響營運的情況下恢復存取權和功能。  
• 時間點快照：時間點快照也稱為時間點複製，它會在特定時間點複製資料、檔案，甚至是整個資料庫。只要副本儲存在不受事件影響的位置，快照就可用於還原資料。不過，部分資料可能會遺失，視快照建立的時間而定。
• 虛擬災難復原：虛擬災難復原解決方案可讓您備份作業和資料，甚至建立 IT 基礎架構的完整備用資源，並在異地虛擬機器 (VM) 上運作。發生災難時，您可以快速重新載入備份並恢復運作。此解決方案必須頻繁轉移資料和工作負載，才能發揮效用。
• 災難復原站點：這是指機構在發生災難事件後可以臨時使用的位置，其中包含資料、系統和其他技術基礎架構的備份。

完善的災難復原策略應包含詳細的緊急應變規範、備份作業和復原程序。災難復原策略和計畫通常有助於制定更廣泛的業務持續性策略，其中包括可減輕 IT 基礎架構和系統以外影響，並讓所有業務領域盡快恢復正常運作的應變計畫。

制定災難復原策略時，您應審慎考量下列關鍵指標：

• 復原時間目標 (RTO)：在不會對業務造成重大損害的情況下，系統和應用程式的可接受停機時間上限。例如，有些應用程式可以離線一小時，而有些應用程式可能需要在幾分鐘內恢復上線。
• 復原點目標 (RPO)：在重大事件發生後，恢復運作所需的資料最長保留期限。復原點目標有助於定義備份頻率。

在進行潛在災難風險評估和業務影響分析 (BIA) 時，這些指標在中度風險到最壞情況下尤其有用。風險評估和業務影響分析可以評估企業的所有功能領域，以及任何風險的後果，這有助於定義災難復原目標，以及事件發生之前或之後需要採取的動作。

制定復原策略時，可考量您的復原時間目標值和復原點目標值，並挑選一種有助於達成這些目標值和整體目標的災難復原模式。一般來說，值越低 (或應用程式中斷後需要復原的速度越快)，應用程式的運作成本就越高。

在處理容量、安全性、網路基礎架構、頻寬、支援和設施的地端部署需求方面，雲端災難復原功能可大幅降低 RTO 和 RPO 的費用。災難復原是 Google Cloud 提供的一項高度代管服務，可幫您避免絕大多數的複雜因素，並讓您大幅降低業務成本。

如要進一步瞭解如何使用 Google Cloud 解決災難復原問題，請參閱我們的災難復原規劃指南，或是與客戶經理聯絡，取得制定災難復原計畫的協助。