Qu'est-ce que la reprise après sinistre ?

Aujourd'hui, la planification de reprise après sinistre est essentielle pour toutes les entreprises, en particulier celles qui travaillent en partie ou en totalité dans le cloud. Des catastrophes interrompant le service et occasionnant des pertes de données sont susceptibles de se produire à tout moment, sans avertissement : il est possible que votre réseau soit indisponible, qu'un bug critique soit mis en production, ou encore que votre entreprise doive faire face à une catastrophe naturelle. Les organisations qui disposent de stratégies de reprise après sinistre robustes et éprouvées peuvent minimiser l'impact des perturbations, réduire les délais de reprise et reprendre rapidement les opérations principales en cas de problème.

Découvrez les produits et fonctionnalités de sauvegarde et de reprise après sinistre de Google Cloud, ainsi que la façon dont ils peuvent être utilisés pour créer la solution de reprise après sinistre adaptée à votre entreprise.

Présentation de la sauvegarde et de la reprise après sinistre de Google Cloud

Définition de la reprise après sinistre

La reprise après sinistre (DR, Disaster Recovery) est la capacité d'une organisation à restaurer l'accès à l'infrastructure informatique et ses fonctionnalités après un sinistre, qu'il soit d'origine naturelle ou provoqué par une action (ou une erreur) humaine.

La reprise après sinistre est considérée comme un sous-domaine de la continuité des activités. Elle vise explicitement à garantir que les systèmes informatiques assurant des fonctions métier critiques sont opérationnels dès que possible après un événement perturbateur.

Qu'est-ce qu'un plan de reprise après sinistre informatique ?

Un plan de reprise après sinistre informatique consiste en une gamme de règles, d'outils et de processus permettant de rétablir le fonctionnement de l'infrastructure, des logiciels et des systèmes informatiques essentiels à la suite d'une catastrophe naturelle ou causée par l'homme.

L'aspect le plus important d'un plan de reprise après sinistre est le cloud. Il représente la meilleure solution de continuité des opérations et de reprise après sinistre, et vous dispense d'exploiter un centre de données de reprise après sinistre (ou site de reprise) distinct.

Qu'entend-on par catastrophe informatique ?

La planification et les stratégies de reprise après sinistre sont axées sur la réponse et la reprise après la survenue d'une catastrophe, c'est-à-dire un événement qui perturbe ou interrompt complètement l'activité d'une entreprise.

Bien que ces événements puissent être des catastrophes naturelles telles qu'un ouragan, ils peuvent également être causés par une grave défaillance du système, une attaque intentionnelle ou même une erreur humaine.

Voici quelques types de sinistres informatiques :

  • Cyberattaques (par exemple, logiciels malveillants, attaques DDoS et rançongiciels)
  • Risques technologiques (par exemple, coupures de courant, explosions de pipelines et accidents de transport)
  • Panne de machine et du matériel

Importance de la reprise après sinistre

La reprise après sinistre pour les systèmes cloud est essentielle dans le cadre d'une stratégie globale de continuité des activités. Une panne du système ou un temps d'arrêt imprévu peuvent avoir de graves conséquences pour les entreprises dont le bon fonctionnement s'appuie essentiellement sur des ressources, des applications, des documents et un espace de stockage de données basés dans le cloud. 

En outre, les lois et normes sur la confidentialité des données stipulent que la plupart des organisations doivent désormais se doter d'une stratégie de reprise après sinistre. Le non-respect des plans de reprise après sinistre peut être identifié comme un cas de non-conformité et entraîner des amendes réglementaires élevées.

Voici pourquoi la reprise après sinistre est essentielle :

  • Protection des données : minimise les pertes de données et assure une récupération rapide.
  • Assure la continuité des activités : permet de reprendre rapidement les opérations après une interruption.
  • Réduit l'impact financier : minimise les pertes de revenus, les amendes et les coûts de récupération.
  • Préserve la réputation : protège l'image de marque et la confiance des clients.
  • Respect des exigences de conformité : aide à respecter les lois sur la confidentialité des données et les normes du secteur.

Quelles sont les cinq étapes de la reprise après sinistre ?

Un processus de reprise après sinistre bien défini comporte généralement ces cinq étapes clés :

Identifiez les menaces et les vulnérabilités potentielles susceptibles de perturber les systèmes informatiques et les opérations commerciales.

Déterminez l'impact des perturbations potentielles sur les fonctions critiques de l'entreprise, y compris les pertes financières, les dommages à la réputation et les violations de conformité.

Élaborez un plan de reprise après sinistre complet qui décrit les mesures à prendre avant, pendant et après un sinistre. Ce plan doit inclure des rôles et des responsabilités clairs, des procédures de reprise et des protocoles de communication.

Implémentez le plan de reprise après sinistre en configurant des systèmes de sauvegarde et de réplication, en configurant des mécanismes de basculement et en établissant des canaux de communication.

Testez régulièrement le plan de reprise après sinistre pour vous assurer de son efficacité et identifier les éventuelles faiblesses. Mettez à jour le plan si nécessaire pour refléter les changements dans l'environnement informatique et les exigences métier.

Fonctionnement de la reprise après sinistre

La reprise après sinistre repose sur un plan solide de remise en fonctionnement des applications et de l'infrastructure essentielles après une panne, idéalement en quelques minutes.

Un plan de reprise après sinistre efficace couvre trois éléments différents pour la reprise : 

  • Prévention : cet aspect vise à s'assurer que vos systèmes sont aussi sécurisés et fiables que possible, en utilisant des outils et des techniques pour empêcher la survenue d'un sinistre. Cela peut inclure la sauvegarde de données critiques ou la surveillance continue des environnements pour détecter les erreurs de configuration et les cas de non-conformité.
  • Détection : pour une récupération rapide, vous devez savoir quand une réponse est nécessaire. Ces mesures visent à détecter ou à découvrir les événements indésirables en temps réel. 
  • Correction : ces mesures visent à planifier des scénarios possibles de reprise après sinistre, à garantir des opérations de secours pour réduire l'impact et à mettre en place des procédures de reprise pour restaurer rapidement les données et les systèmes le moment venu. 

En règle générale, la reprise après sinistre implique la réplication sécurisée et la sauvegarde des données et charges de travail critiques vers un ou plusieurs emplacements secondaires, c'est-à-dire des sites de reprise après sinistre. Un site de reprise après sinistre peut être utilisé pour récupérer les données de la sauvegarde la plus récente ou d'une sauvegarde à un moment précis. Les organisations peuvent également basculer vers un site de reprise après sinistre si l'emplacement principal et ses systèmes rencontrent une défaillance en raison d'un événement imprévu, jusqu'à restauration de l'emplacement principal.

Questions fréquentes

En savoir plus sur la reprise après sinistre

La sauvegarde consiste à créer une copie de vos données et à la stocker dans un emplacement distinct afin de pouvoir la récupérer si les données d'origine sont perdues ou corrompues.

La reprise après sinistre est le processus de restauration de l'accès à l'infrastructure informatique et de ses fonctionnalités après un événement perturbateur, tel qu'une catastrophe naturelle ou une cyberattaque.

La sauvegarde est un élément de la reprise après sinistre. La reprise après sinistre englobe la stratégie globale de restauration des systèmes informatiques et des opérations commerciales, tandis que la sauvegarde se concentre spécifiquement sur la réplication et la récupération des données.

Un site de reprise après sinistre est un second centre de données physique dont le développement et le maintien sont coûteux, et que le cloud rend inutile.

La règle des 3-2-1 est une bonne pratique de sauvegarde des données qui permet d'assurer la durabilité et la disponibilité des données en cas de sinistre. Elle indique que vous devez disposer des éléments suivants :

  • 3 copies de vos données
  • 2 supports de stockage différents
  • 1 copie hors site

Cette règle permet de se protéger contre différents types de pertes de données, comme les défaillances matérielles, la corruption logicielle et les catastrophes naturelles.

Types de reprise après sinistre

Les types de reprise après sinistre dont vous aurez besoin dépendent de votre infrastructure informatique, du type de sauvegarde et de récupération que vous utilisez, ainsi que des éléments à protéger.

Voici quelques-unes des technologies et techniques les plus couramment utilisées dans la reprise après sinistre :

  • Sauvegardes : les données sont sauvegardées sur un système secondaire hors site ou expédiées vers un emplacement secondaire hors site. N'inclut pas l'infrastructure informatique.
  • Cas d'utilisation : archiver des données à des fins de conservation à long terme et de conformité.
  • Backup as a Service (BaaS) : un fournisseur tiers propose des sauvegardes de données régulières.
  • Cas d'utilisation : les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour gérer leurs propres sauvegardes.
  • Disaster Recovery as a Service (DRaaS) : les données et l'infrastructure informatique sont sauvegardées et hébergées sur l'infrastructure cloud d'un fournisseur tiers. Le fournisseur implémente et orchestre le plan de reprise après sinistre en cas de crise.
  • Cas d'utilisation : les entreprises qui souhaitent externaliser leurs opérations de reprise après sinistre auprès d'un fournisseur spécialisé et minimiser les temps d'arrêt.
  • Instantanés à un moment précis : les données, les fichiers ou une base de données entière sont répliqués à un moment précis. Les instantanés peuvent être utilisés pour restaurer des données tant que la copie est stockée à un emplacement qui n'est pas affecté par l'événement.
  • Cas d'utilisation : récupération rapide après une corruption ou une suppression accidentelle de données, avec un risque de perte de données selon la fréquence des instantanés.
  • Reprise après sinistre virtuelle : les opérations et les données sont sauvegardées, ou une instance répliquée complète de l'infrastructure informatique est créée et exécutée sur des machines virtuelles (VM) hors site.
  • Cas d'utilisation : reprise rapide des opérations après un sinistre en basculant vers un environnement virtualisé, ce qui nécessite des transferts fréquents de données et de charges de travail.
  • Sites de reprise après sinistre : emplacements que les organisations peuvent utiliser de façon temporaire après un sinistre, qui hébergent des sauvegardes des données, des systèmes et autres infrastructures technologiques.
  • Cas d'utilisation : fournir un emplacement physique pour rétablir les opérations en cas de perte totale du centre de données principal. Cette solution convient aux organisations soumises à des exigences de conformité strictes ou qui doivent conserver un contrôle physique sur leur environnement de reprise après sinistre.

Avantages de la reprise après sinistre

Continuité d'activité renforcée

Lorsque votre entreprise perd sa connexion, ce qui a un impact sur la productivité, l'expérience client et la réputation de votre entreprise, chaque seconde compte. La reprise après sinistre contribue à protéger les opérations critiques de l'entreprise en garantissant une récupération avec des interruptions minimales ou nulles. 

Sécurité renforcée

Les plans de reprise après sinistre utilisent la sauvegarde des données et d'autres procédures qui renforcent votre stratégie de sécurité et limitent l'impact des attaques et autres risques de sécurité. Par exemple, les solutions de reprise après sinistre basées dans le cloud offrent des fonctionnalités de sécurité intégrées, telles que le chiffrement avancé, la gestion de l'authentification et des accès, et des règles d'administration. 

Récupération plus rapide

Les solutions de reprise après sinistre facilitent la restauration de vos données et de vos charges de travail afin que vous puissiez remettre en ligne vos activités métier rapidement après un événement catastrophique. Les plans de reprise après sinistre exploitent la réplication des données et s'appuient souvent sur la récupération automatisée pour minimiser les temps d'arrêt et la perte de données.

Coûts de récupération réduits

Un sinistre peut avoir d'importantes répercussions financières, allant de la perte d'activité et de productivité aux sanctions liées à la confidentialité des données, voire même aux rançons. La reprise après sinistre vous permet d'éviter, ou du moins de minimiser, certains de ces coûts. Les processus cloud de reprise après sinistre peuvent également réduire les coûts d'exploitation et de maintenance d'un emplacement secondaire.

Haute disponibilité

De nombreux services cloud incluent des fonctionnalités de haute disponibilité qui peuvent vous aider dans votre stratégie de reprise après sinistre. Les fonctionnalités de haute disponibilité contribuent à garantir un niveau de performances convenu, et offrent une redondance intégrée et un basculement automatique. Ainsi, les données sont protégées contre les pannes d'équipement et d'autres événements de moindre ampleur susceptibles d'avoir un impact sur la disponibilité des données. 

Conformité accrue

La planification de la reprise après sinistre vient en appui aux exigences de conformité en prenant en compte les risques potentiels et en définissant un ensemble de procédures et de protections spécifiques pour vos données et charges de travail en cas de sinistre. Cela inclut généralement des pratiques solides de sauvegarde des données, des sites de reprise après sinistre, ainsi que des tests réguliers de votre plan de reprise après sinistre pour vous assurer de la bonne préparation de votre organisation. 

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Planifier une stratégie de reprise après sinistre

Une stratégie complète de reprise après sinistre doit inclure des exigences détaillées concernant les mesures d'urgence, les opérations de sauvegarde et les procédures de reprise. Les stratégies et plans de reprise après sinistre contribuent souvent à l'élaboration d'une stratégie plus globale de continuité des activités, qui inclut des plans d'urgence visant à limiter l'impact au-delà des seuls systèmes et infrastructure informatiques, en permettant à tous les domaines d'activité de reprendre leurs opérations normales dès que possible. 

Lorsque vous créez des stratégies de reprise après sinistre, vous devez prendre en compte les métriques clés suivantes :

  • Objectif de temps de récupération (RTO) : durée maximale acceptable pendant laquelle les systèmes et applications peuvent être indisponibles sans causer de dommages importants à l'entreprise. Par exemple, certaines applications peuvent être hors connexion pendant une heure, tandis que d'autres peuvent nécessiter une récupération en quelques minutes.
  • Objectif de reprise après sinistre (RPO) : âge maximal des données dont vous avez besoin pour reprendre l'activité après un événement majeur. Le RPO permet de définir la fréquence des sauvegardes.

La reprise après sinistre dans le cloud peut réduire considérablement les coûts de RTO et de RPO vis-à-vis du respect des exigences sur site en termes de capacité, de sécurité, d'infrastructure réseau, de bande passante, d'assistance et d'installations. Un service hautement géré sur Google Cloud peut vous aider à éviter la plupart (sinon la totalité) des facteurs de complexité et à réduire considérablement de nombreux coûts de votre entreprise. 

Pour plus de conseils sur l'utilisation de Google Cloud dans le cadre de la reprise après sinistre, consultez notre guide de planification de reprise après sinistre ou contactez votre responsable de compte afin d'obtenir de l'aide pour la création de votre plan de reprise après sinistre.

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