¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital ocurre cuando una organización aprovecha las nuevas tecnologías para rediseñar y redefinir la relación con sus clientes, empleados y socios. La transformación digital para negocios cubre todo, desde la modernización de aplicaciones y la creación de nuevos modelos de negocio hasta la compilación de productos y servicios nuevos para los clientes. 

Las organizaciones eligen los frameworks de transformación como una manera de reinventarse y mantenerse competitivas en sus respectivas industrias y negocios. 

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Definición de transformación digital

Para lograrlo, se utilizan tecnologías digitales modernas, incluidas todo tipo de plataformas de nube híbrida, pública y privada, que permiten crear o modificar las experiencias de los clientes, la cultura y los procesos comerciales a fin de enfrentar las cambiantes dinámicas del negocio y el mercado.

La transformación digital impulsa cambios fundamentales en la forma en que las organizaciones operan, optimizan los recursos internos y entregan valor a sus clientes. Las tecnologías de la nube proporcionan la base para que sean más ágiles, colaborativas y enfocadas en el cliente.

Tecnologías que impulsan la transformación digital

La transformación digital se impulsa con una variedad de tecnologías innovadoras que están cambiando la forma de las industrias y redefiniendo las posibilidades de los negocios. Estas tecnologías permiten a las organizaciones optimizar las operaciones, obtener estadísticas valiosas de los datos y ofrecer productos y servicios innovadores. Algunas de las tecnologías principales que impulsan la transformación digital incluyen las siguientes:

Computación en la nube

La computación en la nube ayuda a las empresas a almacenar, procesar y acceder a los datos. Si aprovechan las plataformas de nube como Google Cloud, las organizaciones pueden escalar su infraestructura de TI según demanda, reducir costos y facilitar el trabajo en equipo distribuido. Los servicios de computación en la nube son la base de muchas iniciativas de transformación digital, lo que permite que las empresas sean más ágiles, flexibles y receptivas a los cambios en la dinámica del mercado.

Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (AA)

La IA y el AA pueden ayudar a transformar las operaciones y las decisiones empresariales. Estas tecnologías pueden ayudar a las organizaciones a automatizar tareas complejas, obtener estadísticas de grandes cantidades de datos y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. La AI y el AA se pueden usar en varias funciones empresariales, desde chatbots de atención al cliente y mantenimiento predictivo en la industria manufacturera hasta detección de fraudes en los servicios financieros y recomendaciones personalizadas en el comercio electrónico. Google Cloud ofrece herramientas y servicios, como Vertex AI, para ayudar a las organizaciones a aprovechar el poder de la IA y el AA.

Macrodatos y estadísticas

La capacidad de recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos es fundamental para la transformación digital. Las herramientas de análisis de macrodatos permiten a las organizaciones recopilar, almacenar y organizar datos para identificar tendencias y tomar decisiones más fundamentadas basadas en datos.

¿Cuáles son los beneficios de la transformación digital?

Moderniza la infraestructura

Usa la infraestructura tecnológica de manera más efectiva, ya sea con el uso de contenedores, la migración a computadoras sin servidores o con la elección y utilización de una red global de plataforma de nube.

Administra datos

Usa nuevas herramientas y capacidades para administrar mejor grandes cantidades de datos provenientes de dispositivos, fuentes y sistemas diferentes.

Obtén estadísticas

Enfócate en estadísticas de negocios más inteligentes con las herramientas más avanzadas para impulsar estadísticas de datos más precisas.

Derriba los entornos aislados de los equipos

Usa herramientas digitales modernas para agilizar la colaboración en todos los equipos y regiones con el fin de entregarles más valor y resultados más rápidos a los clientes.

Soluciona problemas empresariales

Implementa nuevas tecnologías digitales y moderniza los procesos y las aplicaciones para detectar y solucionar con rapidez problemas relacionados con la manera en que un negocio opera y, además, interactúa con los clientes.

Ahorra costos

Usa herramientas digitales para optimizar los procesos y para identificar las áreas con mejor y peor rendimiento del negocio.

¿Qué ejemplos hay de transformación digital?

Estos son algunos ejemplos de frameworks de transformación digital para los negocios y la industria en los que se destaca la forma en que se pueden entregar las nuevas capacidades:

Enfócate en la experiencia del cliente

Usa herramientas estadísticas para compilar experiencias de contenido más sofisticadas y crear conexiones más profundas con el público mediante sitios web y dispositivos móviles.

Reinventa las operaciones y el desarrollo

Migra desde centros de datos físicos a una moderna plataforma de nube para disminuir el tiempo de implementación, mejorar la estabilidad y lanzar nuevos productos al mercado con mayor rapidez.

Ejemplo: Una empresa de software migra su entorno de desarrollo a Google Cloud, lo que ayuda a reducir el tiempo de implementación y mejorar el rendimiento de las aplicaciones.

Moderniza la tecnología principal

Reinventa la prestación interna de servicios optimizada y agrega nuevas capacidades digitales cuando migres aplicaciones a instancias de VM en una nube privada.

Ejemplo: Una empresa de servicios financieros migra sus aplicaciones heredadas a Compute Engine, lo que ayuda a mejorar la escalabilidad, reducir los costos y mejorar la seguridad.

Mejora la colaboración interna

Activa herramientas de colaboración potentes como las videoconferencias, para liberar la creatividad y la productividad compartidas de los empleados.

Ejemplo: Una empresa de fabricación global implementa Google Workspace, lo que permite la colaboración sin inconvenientes entre equipos en diferentes ubicaciones y ayuda a mejorar el tiempo de entrega de los proyectos.

Potencia la toma de decisiones editoriales

Usa modelos de aprendizaje automático previamente entrenados para llevar a cabo la extracción de entidades y ofrecer estadísticas sobre las coincidencias de contenido y los nuevos temas del momento.

Ejemplo: Una organización de noticias usa  IA de Natural Language para analizar artículos y, así, identificar temas populares, lo que permite que los editores tomen decisiones basadas en datos sobre la creación de contenido.

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¿Por qué es importante la transformación digital?

La transformación digital es lo que impulsa a los negocios y las industrias. Las organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta empresas globales, eligen la transformación digital no solo para realizar mejoras a escala, sino también para generar cambios importantes y adoptar plenamente la era digital. Se necesita un fuerte compromiso por parte de los negocios y los equipos de TI, al igual que disposición para apoyar los cambios resultantes.

El camino hacia la transformación digital incluye lo siguiente:

  • Tecnología flexible para compilar, implementar y administrar aplicaciones en la nube con mayor rapidez
  • Experimentación para adoptar nuevas ideas y obtener estadísticas nuevas sobre las demandas de los clientes y el mercado
  • Mediciones de los resultados de la experimentación con análisis de datos para guiar la toma de decisiones
  • Colaboración que traspasa los límites organizacionales con herramientas útiles para compartir el conocimiento con rapidez
  • Enfoque en el cliente y análisis de datos para entregarles más valor a los clientes
  • Agilidad para escalar y acelerar sin dudas a fin de triunfar en la era digital

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