當公司的目標是提高依事實決策的效率時，就必須瞭解商業智慧的重要性。商業智慧能揭露業務資料中的重要模式和趨勢，有助於深入檢視機構流程、消費者行為和內部生產力，這種洞察力對於最佳化決策和績效至關重要。

想要有效利用商業智慧工具，協助客戶解決關鍵挑戰，全仰賴於資料的品質和位置，以及人員的專業技能：

• 資料品質：有高品質的資料，才能進行有效的業務分析，錯誤的資料會導致商業智慧無法發揮預期效果。造成資料品質問題的原因主要有兩個：第一，資料過時，這在複雜的大型機構中很容易發生。第二，公司沒有花時間實施良好的資料保健做法。為維持高品質資料，公司需要採取相關措施，定期清理和正規化資料。
• 關鍵資料藏在不同系統中：當資料分散在不同系統，並因為軟體可能不相容或事業單位嚴格控管使用者權限而使其他系統無法存取資料時，這樣的資料就稱為孤立資料。問題是，當關鍵資料孤立時，便形同封閉，這時只能看到局部，而無法縱觀整體，也就無法獲得完整的商業智慧。使用有效的 ETL 工具 (擷取、轉換、載入) 可以幫助整合不同系統的資料，以利分析作業。
• 缺乏專業知識：使用商業智慧工具需要充分的專業知識。這意味著，機構中只有少數關鍵人員具備有效使用商業智慧工具的技能，進而造成這項工具的使用瓶頸。