Mengajukan permintaan transfer data gratis saat berhenti berlangganan Google Cloud

Apakah Anda ingin berhenti menjadi pelanggan Google Cloud? Jika demikian, Anda memenuhi syarat untuk mengikuti program transfer data gratis dengan memigrasikan semua workload dan data Anda dari layanan Google Cloud yang terkait ke penyedia cloud lain atau pusat data lokal.

Langkah-langkah untuk berhenti menjadi pelanggan Google Cloud dengan transfer data gratis

Selesaikan langkah-langkah berikut agar dapat memanfaatkan penawaran transfer data gratis sebelum perjanjian Google Cloud Anda dihentikan:

  1. Tinjau detail program transfer data gratis sebagaimana dijelaskan di halaman ini.
  2. Isi dan kirim formulir ini (“Pemberitahuan Penghentian”).
  3. Dalam waktu 14 hari setelah Anda mengirimkan Pemberitahuan Penghentian, seorang agen Dukungan Penagihan Google Cloud akan ditugaskan untuk Anda dan Anda akan diberi tahu jika Google meyakini proses migrasi tersebut memerlukan waktu tambahan karena alasan teknis (jika demikian, Anda juga akan diberi tahu total waktu migrasi yang menurut Google diperlukan). Tambahan waktu yang diperlukan oleh Google tidak akan melebihi durasi maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan akan dijustifikasi oleh Google.
  4. Setelah periode awal 14 hari (selama periode ini Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun), Anda akan memiliki waktu 30 hari (“Periode Inisiasi”) untuk mulai memigrasikan workload dan data produksi Anda dari Google ke penyedia lain atau pusat data lokal, sebelum Anda menghentikan sepenuhnya penggunaan layanan Google Cloud yang terkait. Harap beri tahu agen dukungan yang ditugaskan setidaknya dua hari kerja sebelum Anda berniat memulai migrasi. Catatan: Jika Anda tidak menyelesaikan Langkah 4 sebagaimana dijelaskan di atas, Pemberitahuan Penghentian Anda akan dianggap ditarik, tetapi Anda dapat mengirimkannya lagi jika masih ingin melakukan migrasi. 
  5. Jika Anda menyelesaikan Langkah 4 sebagaimana dijelaskan di atas, Anda akan memiliki waktu tambahan setidaknya 30 hari setelah Periode Inisiasi (“Periode Migrasi”) untuk menyelesaikan migrasi Anda. Catatan: Periode Migrasi akan lebih lama dari 30 hari jika Google memberi tahu Anda pada Langkah 3 bahwa pihaknya meyakini waktu tambahan diperlukan karena alasan teknis, atau jika Anda memberi tahu Google sebelum akhir Periode Migrasi bahwa Anda memerlukan waktu tambahan (yakni selain waktu tambahan yang telah Google beritahukan kepada Anda) karena alasan apa pun. 
  6. Setelah Periode Migrasi berakhir dan Anda telah menyelesaikan migrasi dari Google Cloud, Anda harus memberi tahu Google dengan mengisi dan mengirimkan formulir ini (“Pemberitahuan Penyelesaian”). Catatan: Sebaiknya Anda tidak mengirim Pemberitahuan Penyelesaian selama Periode Migrasi masih berlaku, tetapi Anda dapat melakukannya kapan saja setelah periode tersebut berakhir (hingga maksimal 180 hari setelah akhir Periode Migrasi).
  7. Anda akan dianggap telah menghentikan perjanjian untuk layanan Google Cloud yang relevan sesuai dengan persyaratannya setelah periode minimum 30 hari sejak tanggal pengiriman Pemberitahuan Penyelesaian Anda, pada akhir bulan kalender berikutnya. Misalnya, jika Anda mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian pada 15 Mei, perjanjian Anda untuk layanan terkait akan dianggap dihentikan pada 30 Juni. Catatan: Anda dapat menggunakan periode dari akhir Periode Migrasi hingga penghentian perjanjian Anda (“Periode Pemulihan Data”) untuk menyelesaikan tugas tambahan terkait migrasi Anda (misalnya, menonaktifkan layanan, mendownload data, dll.). Perhatikan juga: Jika Anda menggunakan layanan Google Cloud lain berdasarkan perjanjian Google Cloud (artinya selain layanan yang Anda tinggalkan), penghentian perjanjian Anda sebagaimana dijelaskan dalam Langkah ini tidak akan memengaruhi keberlanjutan penerapan perjanjian itu pada layanan lain tersebut.
  8. Invoice akhir Anda untuk layanan Google Cloud yang terkait, yang diterbitkan setelah berakhirnya Periode Pemulihan Data, akan mencantumkan jumlah kredit yang menunjukkan biaya transfer data untuk migrasi workload dan data produksi yang sebelumnya ada di platform Google Cloud saat Anda mengirimkan Pemberitahuan Penghentian.
  9. Jika alamat penagihan Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Anda juga berhak meminta penghapusan data tanpa migrasi (migrasi sebagaimana dijelaskan di atas sudah mencakup penghapusan data), dengan mengisi dan mengirimkan Pemberitahuan Penghentian. Jika Anda meminta penghapusan dengan cara ini, Anda akan dianggap menghentikan perjanjian untuk layanan Google Cloud yang terkait sesuai dengan persyaratannya pada akhir Periode Inisiasi. Perhatikan: Jika Anda menggunakan layanan Google Cloud lain berdasarkan perjanjian Google Cloud (artinya selain layanan yang Anda tinggalkan), penghentian perjanjian Anda sebagaimana dijelaskan dalam Langkah ini tidak akan memengaruhi keberlanjutan penerapan perjanjian itu pada layanan lain tersebut.

Proses ini tunduk kepada persyaratan dan ketentuan berikut:

  1. Transfer data gratis dalam program ini tersedia untuk transfer melalui internet.
  2. Transfer data gratis dalam program ini hanya tersedia untuk produk Google Cloud yang tercantum di https://cloud.google.com/terms/data-portability.
  3. Transfer data gratis tidak tersedia dalam program ini untuk workload atau data produksi yang dimigrasikan selama Periode Pemulihan Data, dan pelanggan dengan alamat penagihan di Wilayah Ekonomi Eropa tidak dapat memigrasikan workload atau data produksi selama Periode Pemulihan Data.
  4. Anda harus mengirimkan permintaan transfer data gratis (dengan mengirim Pemberitahuan Penghentian), tanpa menghentikan perjanjian Google Cloud (penghentian untuk layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan akan terjadi secara otomatis setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas). Anda tidak memenuhi syarat untuk mengikuti program transfer data gratis jika Anda tidak menghentikan perjanjian Anda untuk layanan Google Cloud yang terkait.
  5. Google berhak meninjau pemindahan data pelanggan dari Google Cloud untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan dan ketentuan di atas.


Pertanyaan Umum

Semua pelanggan memenuhi syarat untuk mengikuti program ini asalkan mereka mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas. Artinya, pelanggan memenuhi syarat selama mereka mengirimkan Pemberitahuan Penghentian; memulai migrasi selama Periode Inisiasi (dan memberi tahu agen dukungan yang ditugaskan setidaknya dua hari kerja sebelumnya); memberi tahu Google, setelah Periode Migrasi berakhir (dan dalam waktu 180 hari sejak tanggal berakhirnya), saat data produksi mereka telah selesai dimigrasikan dari layanan Google Cloud yang ditinggalkan; dan berniat mengakhiri kontrak Google Cloud mereka untuk layanan tersebut. Untuk pelanggan yang ingin memigrasikan hanya sebagian data mereka dari layanan Google Cloud, tanpa menghentikan sepenuhnya penggunaan layanan tersebut, lihat bagian “Bagaimana jika saya hanya ingin memindahkan sebagian data?” di bawah.

Dengan keluar dari Google Cloud, Anda menghentikan semua penggunaan layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan. Dalam sebagian besar kasus, hal ini berarti Anda harus memindahkan semua workload dan/atau data produksi dari Google Cloud ke penyedia cloud lain atau pusat data lokal.

Saat mengirimkan formulir ini, Anda akan ditanya apakah ada tim akun Google Cloud yang ditugaskan untuk Anda. Jika Anda menjawab “ya”, Anda tidak perlu memberitahukan rencana migrasi Anda—kamilah yang akan melakukannya untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah: memulai proses migrasi selama Periode Inisiasi yang ditentukan dalam Langkah 4 di atas (dan memberi tahu agen dukungan yang ditugaskan setidaknya dua hari kerja sebelumnya); memindahkan semua workload dan data produksi selama Periode Migrasi yang ditentukan dalam Langkah 5 di atas; dan memberi tahu Google, setelah Periode Migrasi berakhir (dan dalam waktu 180 hari sejak tanggal berakhirnya), saat Anda telah menyelesaikan migrasi dengan mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian sebagaimana dijelaskan dalam Langkah 6 di atas. Perjanjian Anda untuk layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan selanjutnya akan dianggap terhenti pada akhir bulan kalender pertama yang terjadi setidaknya 30 hari setelah Anda mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian. Untuk mengetahui detailnya, lihat langkah-langkah proses ini.

Saat mengirimkan formulir ini, Anda akan ditanya apakah ada tim akun Google Cloud yang ditugaskan untuk Anda. Jika Anda menjawab “tidak”, yang perlu Anda lakukan hanyalah: memulai proses migrasi selama Periode Inisiasi yang ditentukan dalam Langkah 4 di atas (dan memberi tahu agen dukungan yang ditugaskan setidaknya dua hari kerja sebelumnya); memindahkan semua workload dan data produksi selama Periode Migrasi yang ditentukan dalam Langkah 5 di atas; dan memberi tahu Google, setelah Periode Migrasi berakhir (dan dalam waktu 180 hari sejak tanggal berakhirnya), saat Anda telah menyelesaikan migrasi dengan mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian sebagaimana dijelaskan dalam Langkah 6 di atas. Perjanjian Anda untuk layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan selanjutnya akan dianggap terhenti pada akhir bulan kalender pertama yang terjadi setidaknya 30 hari setelah Anda mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian. Untuk mengetahui detailnya, lihat langkah-langkah proses ini.

Keikutsertaan dalam program transfer data gratis Google Cloud tidak menghalangi Anda untuk kembali ke Google Cloud pada masa mendatang. Perhatikan bahwa kami mungkin meninjau setiap permintaan berulang untuk mengikuti program ini guna memastikan keabsahan dan kepatuhannya terhadap persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan di atas.

Program transfer data gratis ini mengharuskan pelanggan menghentikan semua penggunaan layanan Google Cloud yang mereka migrasikan (tetapi mengizinkan mereka untuk terus menggunakan layanan Google Cloud yang lain): pelanggan tidak boleh memigrasikan hanya sebagian dari layanan Google Cloud tertentu dalam program ini.

Pelanggan Eropa juga mungkin memenuhi syarat untuk memanfaatkan penawaran Data Transfer Essentials terpisah dari Google, bergantung pada tujuan pemindahan sebagian yang mereka pertimbangkan. Penawaran Data Transfer Essentials dirancang untuk memfasilitasi penggunaan layanan Google Cloud tertentu oleh pelanggan Eropa bersama dengan layanan yang mereka peroleh dari penyedia cloud lainnya. Untuk mengetahui detail penawaran Data Transfer Essentials, lihat https://cloud.google.com/data-transfer-essentials/docs/overview.

Lihat di sini untuk mengetahui daftar layanan Google Cloud yang memenuhi syarat untuk program transfer data gratis.

Seorang perwakilan pelanggan resmi akan meninjau detail program tersebut sebagaimana dijelaskan di halaman ini dan, jika semuanya sesuai ketentuan, akan mengirim Pemberitahuan Penghentian untuk layanan Google Cloud yang terkait. Untuk memastikan kelayakan dalam program ini, pelanggan harus mengirimkan Pemberitahuan Penghentian sebelum memigrasikan data apa pun yang mereka ingin peroleh kreditnya. Selanjutnya, setelah pelanggan mengirimkan Pemberitahuan Penghentian dan 14 hari telah berlalu, pelanggan harus mulai mentransfer data mereka dari layanan Google Cloud yang terkait dalam waktu 30 hari (“Periode Inisiasi”) dan memberi tahu agen dukungan yang ditugaskan setidaknya dua hari kerja sebelumnya. Setelah Periode Inisiasi, pelanggan memiliki tambahan waktu 30 hari atau lebih (“Periode Migrasi”) untuk menyelesaikan migrasi workload dan data produksi mereka dan harus memberi tahu Google, setelah Periode Migrasi berakhir (dan dalam waktu 180 hari sejak tanggal berakhirnya), saat mereka telah menyelesaikan migrasi. Untuk mengetahui detailnya, lihat langkah-langkah proses ini.

Proses transfer data harus dimulai dengan mengirim formulir ini sebelum penghentian kontrak apa pun. Selanjutnya, setelah pelanggan menyelesaikan migrasi dan memberitahukan selesainya proses itu kepada Google dengan mengirim formulir ini, kontrak Google Cloud pelanggan tersebut untuk layanan yang telah mereka migrasikan akan otomatis dihentikan, dan kredit transfer mereka akan tercermin pada invoice akhir Google untuk layanan tersebut.

Tidak, kredit transfer data dalam program transfer data gratis ini hanya berlaku untuk pelanggan yang meninggalkan Google Cloud atau layanan Google Cloud yang terkait. Namun, pelanggan Eropa mungkin memenuhi syarat untuk memanfaatkan penawaran Data Transfer Essentials terpisah dari Google, yang dirancang untuk memfasilitasi penggunaan layanan Google Cloud secara berkelanjutan bersama dengan layanan dari penyedia cloud lainnya. Untuk mengetahui detailnya, lihat https://cloud.google.com/data-transfer-essentials/docs/overview.

Anda harus memulai migrasi selama Periode Inisiasi (yaitu periode 30 hari yang dimulai pada hari ke-15 setelah Anda mengirim Pemberitahuan Penghentian). Kemudian, Anda dapat melanjutkan proses migrasi selama Periode Migrasi (yaitu periode minimum 30 hari setelah Periode Inisiasi). Catatan: Jika Google memberi tahu Anda bahwa pihaknya meyakini Periode Migrasi yang lebih lama diperlukan karena alasan teknis, Periode Migrasi Anda adalah periode yang lebih lama yang ditentukan dalam pemberitahuan Google, dan jika Anda memerlukan Periode Migrasi yang lebih lama karena alasan apa pun, Anda dapat meminta perpanjangan satu kali dengan memberi tahu agen dukungan yang ditugaskan selama Periode Migrasi Anda saat ini. Perhatikan juga: Jika Anda terus memigrasikan workload atau data produksi apa pun setelah Periode Migrasi, kredit transfer data tidak akan tersedia untuk transfer tersebut dan, bergantung pada alamat penagihan Anda, transfer tersebut mungkin dilarang berdasarkan kontrak Anda.

Setelah Periode Migrasi berakhir, Anda dapat melakukan aktivitas tambahan terkait migrasi (misalnya, menonaktifkan layanan, mengambil data, dll.), tetapi pastikan Anda telah menyelesaikan migrasi sepenuhnya sebelum mengirimkan Pemberitahuan Penyelesaian, karena pengiriman pemberitahuan tersebut akan memicu penghentian otomatis perjanjian Google Cloud Anda terkait layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan.

Penyesuaian kredit di tingkat invoice akan otomatis diterapkan ke invoice akhir Anda untuk layanan Google Cloud yang Anda tinggalkan.

Terakhir diperbarui: 11 September 2025

Catatan: Informasi di halaman ini mungkin diperbarui jika diperlukan. Pelanggan dapat mendownload salinan halaman ini sebagai arsip pribadi.