認知負載是指一個人工作記憶中花費的心力總量。這就像開發人員的心智頻寬。如果將這些頻寬用於非程式設計工作，他們專注於解決複雜問題的能力就會降低。

開發人員經常必須在數十種不同的工具、資訊主頁和設定檔之間切換，才能部署簡單的變更。每次切換情境，大腦都必須載入一組新資訊，這會造成精神負擔。不斷切換工具和程序會增加認知負載，導致過勞、錯誤增加，以及創新速度變慢。

平台工程是設計、建構及維護內部開發人員平台的學科。如果將 IDP 視為產品，平台工程團隊就是負責產品生命週期的產品團隊。他們的客戶是組織的開發人員。

這種做法代表平台使用方式就像其他軟體產品使用方式。平台工程團隊的職責是瞭解開發人員需求、制定發展藍圖，並提供可靠、安全且易於使用的工具。

平台和入口網站有何不同？這是我們經常聽到的問題。雖然這兩個詞有時會互通使用，但代表的是開發人員體驗的不同層面。內部開發人員平台 (IDP) 就像整個引擎，包含所有工具、工作流程和基礎架構，可推動開發生命週期。

另一方面，內部開發人員入口網站則是該引擎的資訊主頁。它是圖形使用者介面 (GUI)，可讓開發人員透過單一集中位置存取平台功能。開發人員入口網站可協助開發人員探索及使用工具、查看說明文件、建構新服務，以及檢查建構作業的狀態，不必瞭解底層複雜的運作機制。雖然完整的 IDP 通常會包含開發人員入口網站，以提升可用性和曝光率，但平台本身是整套基礎技術和自動化程序。

為了瞭解 IDP 的實際運作方式，我們來看看使用 Google Cloud 的常見內部開發人員平台範例。假設開發人員需要啟動新的微服務，而該服務需要專屬資料庫和 CI/CD 管道。

開發人員需要手動建立 Cloud 原始碼存放區、編寫 Terraform 模組來佈建 Cloud SQL 資料庫、建立及設定 Google Kubernetes Engine (GKE) 部署檔案 (YAML)、在 Cloud Build 中設定新觸發條件，以及管理所有項目的 IAM 權限。這可能需要數天時間，並涉及多個團隊。

程序簡單許多。

透過入口網站提出要求：開發人員登入開發人員入口網站，找到「Python 微服務搭配 Cloud SQL 資料庫」的預先建構範本。

簡單輸入內容：填寫簡短表單，提供服務名稱和團隊名稱。

開始自動化調度管理：開發人員點選「建立」後，平台自動調度管理工具就會接手。

自動化動作：在幕後，自動調度管理工具會使用 Google Cloud API 執行一系列自動化任務：

• 系統會根據範本，在 Cloud Source Repositories 中建立新的存放區
• 執行 Terraform 方案，佈建新的 PostgreSQL 適用的 Cloud SQL 執行個體
• 這個指令會建立必要的資訊清單，並套用至 Google Kubernetes Engine (GKE) 叢集，以建立新的部署環境
• 在 Cloud Build 中設定新的 CI/CD 管道，自動建構及部署服務

完成：程序會在幾分鐘內完成。開發人員會收到通知，內含新存放區連結、GKE 測試環境中正在執行的應用程式連結，以及資料庫憑證連結，完全不必撰寫任何設定。