연락처 정보, 사고 보고 메커니즘, 사고 추적 시스템, 상황실, 커뮤니케이션을 위한 암호화 소프트웨어를 포함한 사고 처리 담당자 커뮤니케이션 계획을 수립하고 유지합니다.

이메일의 멀웨어, 악성 웹사이트, 명의 도용, 이동식 미디어, 무차별 대입 공격, 비정상적인 활동과 같은 공격 벡터를 이해하고 IDPS, SIEM, 바이러스 백신 및 스팸 방지책, 로그를 포함한 알림 도구를 사용합니다. 분석을 위해서는 네트워크 시스템 프로파일링, 정상적인 행동 이해, 로그 보관 정책 생성, 이벤트 상관관계 분석을 포함해야 합니다.

호스트 IP 주소를 검증하고, 사고 데이터베이스를 사용하고, 공격자의 커뮤니케이션 채널을 모니터링하고, 검색엔진을 통해 조사하여 공격자를 식별합니다. 대응팀은 우선순위에 따라 단계별 접근방식으로 근절 및 복구를 수행해야 합니다.

다음과 같은 질문을 던져 조직이 공격을 피할 수 있었던 방법을 파악합니다. 무슨 일이 발생했는가? 언제 발생했는가? 그리고 대응팀의 조치 중 복구를 지연시킬 수 있었던 부분은 무엇이었는가?

클라우드 환경은 분산된 특성과 공동 책임 모델로 인해 사고 대응에 고유한 과제를 안고 있습니다. 클라우드 전용 템플릿은 멀티 테넌트 보안, API 기반 위협, 임시 인프라 전반의 사고 조사 복잡성과 같은 문제를 해결합니다. 이러한 템플릿은 모니터링 및 포렌식에 클라우드 네이티브 도구를 통합하고, 클라우드 서비스 제공업체와의 조정을 위한 절차를 정의하며, 리소스가 자동으로 확장되거나 종료될 수 있는 동적 환경에서 증거를 보존하기 위한 프로토콜을 설정합니다.

기존의 컴퓨터 보안 사고 대응 템플릿은 온프레미스 인프라 내의 엔드포인트 보호와 네트워크 보안에 중점을 둡니다. 이러한 템플릿은 워크스테이션과 서버에 영향을 미치는 멀웨어 감염, 무단 액세스 시도, 데이터 유출을 처리하기 위한 포괄적인 절차를 제공합니다. 여기에는 영향을 받은 시스템을 격리하고, 하드 드라이브와 메모리에서 포렌식 증거를 수집하고, 잠재적인 법적 절차에 대한 관리 연속성을 유지하면서 운영을 복원하기 위한 자세한 단계가 포함되어 있습니다.

사이버 보안 관리자를 위해 설계된 템플릿은 여러 팀과 이해관계자 간의 전략적 조정과 커뮤니케이션을 강조합니다. 이러한 프레임워크에는 경영진 참여를 위한 에스컬레이션 매트릭스, 규제 알림 템플릿, 주목받는 사고 발생 시 홍보를 관리하기 위한 절차가 포함됩니다. 이는 리소스 할당, 공급업체 관리, 사고 후 보고서 작성에 대한 지침을 이사회와 규제 기관에 제공하여 관리자가 복잡한 대응 노력을 효과적으로 조율할 수 있도록 지원합니다.

의료 사고 대응 템플릿은 중요한 의료 시스템을 유지하면서 환자 데이터를 보호하는 고유한 과제를 해결합니다. 이러한 템플릿에는 HIPAA 위반 알림 요구사항, 의료 기기에 대한 랜섬웨어 공격 처리 절차, 시스템 중단 시 환자 치료를 유지하기 위한 프로토콜이 포함되어 있습니다. 여기에는 전자 건강 기록 공급업체와 협력하고, 지역 보건 정보 교환망과 조정하며, 환자 안전에 영향을 미칠 수 있는 사고를 관리하기 위한 구체적인 지침이 포함되어 있습니다.

캘리포니아 기술부 템플릿은 중요한 공공 서비스를 관리하는 주 정부 기관을 위해 설계된 포괄적인 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿은 기관 간 조정, 대중 투명성 요구사항, 시민 데이터 보호 절차를 강조합니다. 여기에는 주 비상 관리국과 협력하고, 여러 부서에 영향을 미치는 사고를 처리하며, 사이버 공격 중에도 정부 서비스의 연속성을 유지하기 위한 구체적인 프로토콜이 포함되어 있습니다.

NIH의 템플릿은 민감한 연구 데이터를 보호하고 과학 컴퓨팅 리소스의 무결성을 유지해야 하는 고유한 요구사항을 해결합니다. 이 프레임워크에는 임상 시험에 영향을 미치는 사고를 처리하고, 지적 재산을 보호하며, 여러 연구 기관 간의 대응을 조율하기 위한 절차가 포함되어 있습니다. 통제된 비기밀 정보, 인간 대상 연구 데이터, 게놈 연구에 사용되는 고성능 컴퓨팅 클러스터와 관련된 사고에 대한 구체적인 지침을 제공합니다.

학술 기관은 개방형 연구 환경과 보안 요구사항 사이의 균형을 맞추는 데 있어 고유한 과제에 직면해 있습니다. UConn의 템플릿은 학생, 교수진, 연구진 등 다양한 사용자층에 영향을 미치는 사고를 다룹니다. 여기에는 중요한 학업 기간 동안 사고를 처리하는 절차, FERPA에 따라 학생 기록을 보호하는 절차, 학문적 자유와 연구 협업을 유지하면서 분산된 IT 부서 전반에서 대응을 조정하는 절차가 포함됩니다.