Template Rencana Respons Insiden

Para pemimpin bisnis dan dewan direksi yang mereka laporkan semakin menerima kenyataan yang tidak menyenangkan bahwa organisasi mereka pasti akan menjadi korban insiden cyber—tetapi kapan, dan seberapa besar dampaknya? Mengabaikan risiko serangan saat ini akan membuat para pemimpin berisiko melanggar tanggung jawab fidusia mereka kepada pemegang saham, pelanggan, dan partner bisnis. Oleh karena itu, mereka perlu meningkatkan investasi dalam mempertahankan strategi perlindungan cyber yang komprehensif. Namun, bahkan mereka yang melakukannya tidak sepenuhnya kebal terhadap potensi pelanggaran. Oleh karena itu, tidak ada rencana perlindungan pengamanan cyber yang lengkap tanpa rencana respons insiden yang efektif.

Apa itu template rencana respons insiden?

Template rencana respons insiden adalah dokumen yang telah terstruktur sebelumnya dan menyediakan framework standar bagi organisasi untuk merespons insiden keamanan. IRP menguraikan prosedur, peran, dan protokol komunikasi spesifik yang diperlukan untuk mendeteksi, menahan, dan memulihkan diri dari pelanggaran pengamanan cyber. Daripada memulai dari awal saat terjadi krisis, tim dapat menyesuaikan blueprint ini agar sesuai dengan infrastruktur dan profil risiko unik organisasi mereka. Template ini berfungsi sebagai alat perencanaan dan panduan operasional, yang memastikan respons yang konsisten dan terkoordinasi di semua jenis insiden.

Komponen template rencana respons insiden

Langkah penting pertama adalah bahwa sponsor rencana respons insiden harus memiliki dukungan penuh dari pimpinan. Tanpa dukungan dari pimpinan, rencana respons insiden pasti akan gagal. Pimpinan harus menyetujui pendekatan dan strategi keseluruhan, serta bersedia mengalokasikan anggaran dan sumber daya untuk prosedur yang akan disertakan dalam rencana respons insiden. Penting untuk memahami apa yang diinginkan para pemimpin perusahaan dari rencana respons insiden. Mereka mungkin menginginkan sesuatu seperti playbook terperinci untuk berbagai jenis serangan, atau mereka mungkin mencari rencana “drive the ship” yang lebih umum.

Ada lima komponen dasar lainnya dari rencana respons insiden:

  1. Definisi dan kategorisasi, seperti apa yang dimaksud dengan peristiwa versus insiden dan kapan suatu peristiwa menjadi sebuah krisis?
  2. Matriks tingkat keparahan yang memprioritaskan setiap kategori insiden. Harus jelas kapan suatu insiden termasuk dalam kategori tingkat keparahan yang berbeda.
  3. Peran dan tanggung jawab yang menentukan tim respons insiden inti, termasuk otoritas pengambilan keputusan, eksekutif senior, direktur, penasihat eksternal, forensik digital, hubungan masyarakat, dan penyedia asuransi.
  4. Rencana komunikasi yang mencakup pemangku kepentingan internal serta template yang disetujui pengacara yang menentukan rencana yang tepat tentang siapa yang harus dihubungi terlebih dahulu dan kapan.
  5. Jadwal pelatihan, pengujian, dan pemeliharaan yang mencakup latihan simulasi yang membahas berbagai vektor serangan.

Cara membuat rencana respons insiden yang efektif

Para pakar sangat merekomendasikan untuk menyelaraskan rencana respons insiden dengan rekomendasi National Institute of Standards and Technology (NIST) yang dipublikasikan dalam Computer Security Incident Handling Guide (Special Publication 800-61 Revision 2). Di antara banyak rekomendasinya, framework NIST menguraikan empat langkah yang harus diambil organisasi untuk membangun rencana mereka:

Buat dan pertahankan rencana komunikasi handler insiden dengan informasi kontak, mekanisme pelaporan insiden, sistem pelacakan masalah, war room, dan software enkripsi untuk komunikasi.

Memahami vektor serangan seperti malware dalam email, situs berbahaya, peniruan identitas, media penyimpanan eksternal, brute force, dan aktivitas tidak biasa, serta menggunakan alat pemberitahuan termasuk IDPS, SIEM, antivirus dan antispam, serta log. Untuk analisis, hal ini harus mencakup pembuatan profil sistem jaringan, pemahaman perilaku normal, pembuatan kebijakan retensi log, dan melakukan korelasi peristiwa.

Mengidentifikasi penyerang dengan memvalidasi alamat IP host, menggunakan database insiden, memantau saluran komunikasi penyerang, dan melakukan riset melalui mesin telusur. Tim respons harus melakukan pemberantasan dan pemulihan secara bertahap berdasarkan prioritas.

Tentukan bagaimana organisasi dapat menghindari serangan dengan mengajukan pertanyaan seperti: Apa yang terjadi? Kapan? dan Langkah apa yang diambil tim respons yang mungkin menghambat pemulihan?

Cara menggunakan template rencana respons insiden

Template rencana respons insiden memberikan dasar bagi strategi respons keamanan organisasi Anda, tetapi efektivitasnya bergantung pada implementasi dan penyesuaian yang tepat. Mulailah dengan meninjau template terhadap infrastruktur keamanan Anda saat ini dan mengidentifikasi celah yang perlu ditangani. Template ini harus disesuaikan agar mencerminkan technology stack, persyaratan peraturan, dan struktur organisasi Anda yang spesifik.

Proses implementasi mengikuti langkah-langkah utama berikut:

  • Sesuaikan bagian template agar sesuai dengan struktur organisasi Anda dan tetapkan individu tertentu untuk setiap peran yang ditentukan, sehingga semua orang memahami tanggung jawab mereka selama insiden.
  • Isi daftar kontak dengan informasi terkini untuk semua pemangku kepentingan, termasuk vendor eksternal, penasihat hukum, dan badan pengatur yang mungkin perlu Anda beri tahu.
  • Tentukan kriteria klasifikasi insiden Anda berdasarkan penilaian risiko Anda, dengan menentukan batasan yang jelas untuk insiden kecil, besar, dan kritis.
  • Kembangkan runbook khusus untuk skenario ancaman yang paling mungkin terjadi, yang menjelaskan prosedur langkah demi langkah untuk pembatasan dan pemulihan.
  • Jadwalkan peninjauan dan pembaruan rutin terhadap rencana, dengan memasukkan pelajaran yang diperoleh dari insiden aktual dan latihan tabletop.

Studi kasus template rencana respons insiden & contoh industri

Organisasi di berbagai industri mengandalkan template respons insiden yang disesuaikan dengan risiko, sistem, dan lingkungan peraturan khusus mereka. Dengan mengambil inspirasi dari cara berbagai sektor mengadaptasi prinsip respons utama agar sesuai dengan realitas operasional mereka, Anda akan mendapatkan beragam model praktis yang dapat digunakan untuk membentuk atau menyempurnakan rencana Anda sendiri.

Lingkungan cloud menghadirkan tantangan unik untuk respons insiden karena sifatnya yang terdistribusi dan model tanggung jawab bersama. Template khusus cloud menangani masalah seperti keamanan multi-tenant, ancaman berbasis API, dan kompleksitas investigasi insiden di seluruh infrastruktur sementara. Template ini menggabungkan alat berbasis cloud untuk pemantauan dan forensik, menentukan prosedur untuk berkoordinasi dengan penyedia layanan cloud, dan menetapkan protokol untuk menjaga bukti di lingkungan dinamis tempat resource dapat diskalakan atau dihentikan secara otomatis.

Template respons insiden keamanan komputer tradisional berfokus pada perlindungan endpoint dan keamanan jaringan dalam infrastruktur lokal. Template ini menyediakan prosedur komprehensif untuk menangani infeksi malware, upaya akses tidak sah, dan pelanggaran data yang memengaruhi workstation dan server. Panduan ini mencakup langkah-langkah terperinci untuk mengisolasi sistem yang terpengaruh, mengumpulkan bukti forensik dari hard drive dan memori, serta memulihkan operasi sambil mempertahankan rantai pengawasan untuk potensi proses hukum.

Template yang dirancang untuk manajer pengamanan cyber menekankan koordinasi dan komunikasi strategis di berbagai tim dan pemangku kepentingan. Framework ini mencakup matriks eskalasi untuk melibatkan pimpinan eksekutif, template untuk pemberitahuan peraturan, dan prosedur untuk mengelola hubungan masyarakat selama insiden penting. Mereka memberikan panduan tentang alokasi resource, pengelolaan vendor, dan pelaporan pasca-insiden kepada dewan dan badan pengatur, sehingga manajer dapat mengorkestrasi upaya respons yang kompleks secara efektif.

Template respons insiden layanan kesehatan mengatasi tantangan unik dalam melindungi data pasien sekaligus mempertahankan sistem perawatan penting. Template ini menggabungkan persyaratan pemberitahuan pelanggaran HIPAA, prosedur penanganan serangan ransomware pada perangkat medis, dan protokol untuk mempertahankan perawatan pasien selama pemadaman sistem. Template ini mencakup panduan khusus untuk bekerja sama dengan vendor rekam medis elektronik, berkoordinasi dengan pertukaran informasi kesehatan regional, dan mengelola insiden yang dapat memengaruhi keselamatan pasien.

Template Departemen Teknologi California menyediakan framework komprehensif yang dirancang untuk lembaga negara bagian yang mengelola layanan publik penting. Template ini menekankan koordinasi antarlembaga, persyaratan transparansi publik, dan prosedur untuk melindungi data warga negara. Protokol ini mencakup protokol khusus untuk berkoordinasi dengan kantor pengelolaan darurat negara bagian, menangani insiden yang memengaruhi banyak departemen, dan menjaga kelangsungan layanan pemerintah selama serangan cyber.

Template NIH memenuhi persyaratan unik untuk melindungi data riset sensitif dan menjaga integritas resource komputasi ilmiah. Framework ini mencakup prosedur untuk menangani insiden yang memengaruhi uji klinis, melindungi kekayaan intelektual, dan mengoordinasikan respons di berbagai lembaga penelitian. Template ini memberikan panduan khusus untuk insiden yang melibatkan informasi yang terkontrol dan bersifat tidak rahasia, data subjek manusia, dan cluster komputasi berperforma tinggi yang digunakan untuk penelitian genomik.

Lembaga akademik menghadapi tantangan tersendiri dalam menyeimbangkan lingkungan riset terbuka dengan persyaratan keamanan. Template UConn menangani insiden yang memengaruhi beragam populasi pengguna, termasuk siswa, fakultas, dan peneliti. Hal ini mencakup prosedur penanganan insiden selama periode akademik penting, perlindungan catatan siswa berdasarkan FERPA, dan koordinasi respons di seluruh departemen IT yang terdesentralisasi sambil mempertahankan kebebasan akademik dan kolaborasi riset.

Mengatasi tantangan bisnis Anda dengan Google Cloud

Pelanggan baru mendapatkan kredit gratis senilai $300 untuk dibelanjakan di Google Cloud.
Hubungi spesialis penjualan Google Cloud untuk membahas tantangan unik Anda secara lebih mendetail.

Layanan respons insiden Keamanan Google Cloud

Google Cloud Security menyediakan layanan respons insiden yang komprehensif dan didukung oleh pengalaman puluhan tahun dalam melindungi infrastruktur Google dan miliaran pengguna di seluruh dunia. Tim kami menggabungkan kecerdasan ancaman tingkat lanjut, alat keamanan berbasis cloud, dan metodologi respons yang terbukti untuk membantu organisasi mendeteksi dan memulihkan diri dari insiden keamanan. Kami menawarkan dukungan 24/7 melalui tim respons insiden kami, yang memberikan bantuan cepat saat terjadi pelanggaran sekaligus membantu organisasi membangun ketahanan melalui perencanaan proaktif dan latihan kesiapsiagaan.

Langkah selanjutnya

Pelajari cara Keamanan Google Cloud dapat membantu Anda bersiap dan merespons pelanggaran saat ini.

Google Cloud
DokumenDukungan
Konsol
Login
  • Percepat transformasi digital Anda
  • Google Cloud dapat membantu mengatasi tantangan terberat Anda, baik saat bisnis Anda baru memulai transformasi digital atau sudah di tingkat lanjut.
  • Produk Google Cloud
  • Lihat lebih dari 100 produk. Pelanggan baru akan mendapatkan kredit gratis senilai $300 untuk menjalankan, menguji, dan men-deploy workload. Semua pelanggan dapat menggunakan 25 lebih produk secara gratis, hingga batas penggunaan bulanan yang berlaku.
  • Hemat uang dengan pendekatan transparan kami soal harga
  • Harga bayar sesuai penggunaan dari Google Cloud menawarkan penghematan otomatis berdasarkan penggunaan bulanan dan tarif diskon untuk resource prabayar. Hubungi kami sekarang untuk mendapatkan penawaran harga.
Google Cloud