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Precios de Dialogflow

El precio de Dialogflow se calcula cada mes en función de la edición y de las solicitudes realizadas durante ese mes.

Prueba sin coste económico de Dialogflow CX

Los nuevos clientes reciben 600 USD en crédito para probar Dialogflow CX sin coste económico, que se puede cancelar en cualquier momento. Este crédito se activa automáticamente al usar Dialogflow CX por primera vez y caduca a los 12 meses. Se trata de una extensión específica de Dialogflow de la prueba sin coste económico de Google Cloud.

Tabla de precios

Para describir los precios y las cuotas, se utilizan los siguientes términos:

Solicitud: se define como solicitud cualquier llamada a la API al servicio Dialogflow, ya sea directa con la API o indirecta con la integración o la consola. Según la tarea y el diseño del agente, el número de solicitudes que se necesitan para que un usuario final complete una tarea con un agente de Dialogflow puede variar en gran medida.
Sesión: una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow. Esta se mantiene activa y sus datos se guardan durante 30 minutos después de que se haya enviado la última solicitud de esa sesión. Las sesiones pueden ser de chat o de voz.
- Sesión de chat: en las sesiones de chat solo se usan textos para las solicitudes y para las respuestas.
- Sesión de voz: en las sesiones de este tipo se usa audio para las solicitudes, para las respuestas o para ambas.
Proyectos de consumidores y de recursos: si tienes varios proyectos, es posible que el asociado a la autenticación de una solicitud (proyecto de consumidor) no coincida con el asociado al agente de la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta las páginas sobre usar varios proyectos con ES o con CX.

En las tablas siguientes se muestra una comparación de los precios de las distintas ediciones por tipo de agente. A menos que se indique que la función está incluida, los precios son acumulativos para todas las funciones que use la solicitud.

Dialogflow CX tiene un modelo de precios más sencillo que Dialogflow ES. Por ejemplo, el análisis de opinión no conlleva ningún cargo para Dialogflow CX, pero el análisis de opinión conlleva cargos adicionales para Dialogflow ES.

Agente CX

Función	CX Edition
Texto (incluidas todas las solicitudes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent y StreamingAnalyzeContent que no contienen audio)	0,007 USD por solicitud
Salida y entrada de audio (reconocimiento, transcripción y conversión de texto a voz)	0,001 USD por segundo *
Solicitudes de escritura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para crear o actualizar un agente.	sin coste económico
Solicitudes de lectura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar u obtener recursos de agente.	sin coste económico
Otras solicitudes durante las sesiones Por ejemplo, para configurar u obtener entidades de la sesión.	sin coste económico

Símbolo	Descripción
*	Se cobra 0,001 USD por segundo por cada sesión de voz, con un mínimo de un segundo. Por ejemplo, una sesión de voz de 15 segundos tiene un coste de 0,015 USD, mientras que una de 61 segundos cuesta 0,061 USD. El periodo de facturación mínimo anterior de un minuto se eliminó el 30 de junio del 2023. El audio total utilizado para una sesión de voz es la suma de la transcripción y la conversión de texto a voz usadas. La duración total del procesamiento de audio facturado es independiente del procesamiento sin audio y sin audio (latencia de la API, procesamiento de webhook, etc.) que pueda producirse antes, durante o después del procesamiento de audio. Las solicitudes de sesiones de voz que utilizan TTS o STT contribuyen al coste total de la sesión, pero estas solicitudes no conllevan un cargo por solicitud. Si una sesión de voz tiene solicitudes que no utilizan conversión de texto a voz o transcripción de voz, se te cobrará por cada solicitud, tal y como se ha expuesto más arriba.

Símbolo

Descripción

Se cobra 0,001 USD por segundo por cada sesión de voz, con un mínimo de un segundo. Por ejemplo, una sesión de voz de 15 segundos tiene un coste de 0,015 USD, mientras que una de 61 segundos cuesta 0,061 USD. El periodo de facturación mínimo anterior de un minuto se eliminó el 30 de junio del 2023. El audio total utilizado para una sesión de voz es la suma de la transcripción y la conversión de texto a voz usadas. La duración total del procesamiento de audio facturado es independiente del procesamiento sin audio y sin audio (latencia de la API, procesamiento de webhook, etc.) que pueda producirse antes, durante o después del procesamiento de audio. Las solicitudes de sesiones de voz que utilizan TTS o STT contribuyen al coste total de la sesión, pero estas solicitudes no conllevan un cargo por solicitud. Si una sesión de voz tiene solicitudes que no utilizan conversión de texto a voz o transcripción de voz, se te cobrará por cada solicitud, tal y como se ha expuesto más arriba.

Agente ES

Función	Trial Edition	Essentials Edition
Texto (incluidas todas las solicitudes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent y StreamingAnalyzeContent que no contienen audio)	sin coste económico	0,002 USD por solicitud
Entrada de audio (conocida también como "reconocimiento" o "transcripción de voz")	sin coste económico *	0,0065 USD por 15 segundos de audio†
Salida de audio (conocida también como "síntesis de voz")	sin coste económico *	Voces estándar: 4 USD por cada millón de caracteres Voces de WaveNet: 16 USD por cada millón de caracteres
Conectores de conocimiento (beta)	sin coste económico *	sin coste económico
Análisis de opinión	No disponible	Hasta 1 millón de solicitudes: 1 USD por cada 1000 solicitudes De 1 a 5 millones de solicitudes: 0,50 USD por cada 1000 solicitudes De 5 a 20 millones de solicitudes: 0,25 USD por cada 1000 solicitudes
Pasarela de telefonía de Dialogflow (vista previa) Incluye entrada y salida de audio.	Número gratuito: sin coste * Número gratuito: No disponible	Número normal: 0,05 USD por minuto procesado de llamada telefónica‡ Número de teléfono gratuito: 0,06 USD por minuto procesado de llamada telefónica‡
Megaagente	sin coste económico *	Menos de 2000 intents: 0,002 USD por solicitud§ Más de 2000 intents: 0,006 USD por solicitud§
Solicitudes de escritura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para crear o actualizar un agente.	sin coste económico	0 USD por solicitud
Solicitudes de lectura en el momento del diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar u obtener recursos de agente.	sin coste económico	0 USD por solicitud
Otras solicitudes durante las sesiones Por ejemplo, para configurar u obtener entidades de la sesión o para actualizar o consultar contexto.	sin coste económico	0 USD por solicitud

Símbolo	Descripción
*	Aunque el uso de la versión de prueba de Dialogflow es gratuito, existen límites en el número de solicitudes que puedes realizar. Para obtener más información, consulta el artículo Cuotas y límites.
†	Cada solicitud se redondea al siguiente incremento de 15 segundos. Por ejemplo, si haces 3 solicitudes distintas, cada una con 7 segundos de audio, se te facturan 45 segundos de audio (3 × 15 segundos). Las fracciones de segundo se tienen en cuenta al redondear al siguiente incremento de 15 segundos. Es decir, 15,14 segundos se redondean hacia arriba y se facturan como 30 segundos.
‡	La duración de las llamadas se redondea al siguiente minuto. Por ejemplo, si la llamada dura 61 segundos, se te facturan 2 minutos.
§	Cuando se hace una solicitud con un potencial de N concordancias de intents, Dialogflow hace una búsqueda en esos N intents. Cuando N es muy grande, el coste de procesamiento aumenta. El precio del número de intents del megaagente viene determinado por el número de intents empleado en las solicitudes. Si se especifican explícitamente subagentes en las solicitudes, equivalen a la suma de todos los intents de los subagentes proporcionados. En caso de que no se especifiquen, equivalen a la suma de todos los intents de todos los subagentes del megaagente.
¶	Todas las solicitudes del Asistente de Google, incluidas la entrada y salida de audio, no se cobran. La entrada y la salida de audio del Asistente de Google se consideran solicitudes de texto.

Agent Assist

Función	Trial Edition	Essentials Edition
Otras operaciones de conversación de Agent Assist Incluye todas las solicitudes que gestionan conversaciones y participantes.	No disponible	sin coste económico
Análisis de las operaciones de texto y audio de Asistencia del agente Incluye todas las solicitudes de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent de cualquier fase de conversación. Esto incluye todas las solicitudes relacionadas con texto, síntesis de voz o reconocimiento de voz.	No disponible	Se cobra según las operaciones subyacentes de Dialogflow que se describen en las pestañas Agente CX y Agente ES.

Red

No hay cargos adicionales de salida ni de entrada asociados a Dialogflow. Todos los cargos específicos de Dialogflow se describen en la tabla de precios.

Costes de Google Cloud Platform

Si utilizas otros recursos de Google Cloud Platform junto con Dialogflow (como las instancias de Google App Engine) también se te cobrará por el uso de esos servicios. Consulta la calculadora de precios de Google Cloud Platform para determinar otros costes según las tarifas actuales.

Para ver el estado de tu facturación, incluidos el uso y la factura en curso, visita la página Facturación de la consola de Cloud. Si quieres obtener más información sobre cómo gestionar tu cuenta, consulta la documentación de Facturación de Cloud o la página de asistencia para pagos y facturación.

Siguientes pasos

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