Les agents vocaux Dialogflow utilisent Speech-to-Text pour la reconnaissance vocale, qui est incluse dans les tarifs de Dialogflow. Dialogflow sélectionne automatiquement un modèle de reconnaissance vocale pour vous, mais vous pouvez éventuellement le spécifier.
Modèles disponibles
Tous les modèles disponibles sont répertoriés sur la page Modèles Speech-to-Text. Sélectionnez le modèle le plus adapté à votre domaine et compatible avec les fonctionnalités de langage et de reconnaissance vocale de votre agent.
Si un modèle n'est pas spécifié explicitement, Dialogflow sélectionne automatiquement un modèle en fonction de la configuration audio dans les requêtes API et les paramètres de l'agent.
Si le modèle de reconnaissance vocale amélioré est activé pour l'agent et qu'il n'existe pas de version améliorée du modèle spécifié pour la langue, la reconnaissance vocale est effectuée à l'aide de la version standard du modèle spécifié.Les modèles suivants offrent généralement les meilleures performances:
- telephony_short (idéal pour la téléphonie Dialogflow)
- téléphonie (idéal pour Agent Assist)
- phone_call (adapté à Agent Assist et aux services de téléphonie Dialogflow)
- dernier_short (idéal pour les services Dialogflow hors téléphonie)
- command_and_search (idéal pour les langues dans lesquelles les autres modèles ne sont pas disponibles)
Spécifier un modèle
Vous pouvez fournir le modèle lorsque vous appelez les méthodesdetectIntent ou streamingDetectIntent sur le type Sessions, ou lorsque vous configurez ConversationProfile pour Agent Assist.