Se non utilizzi un'integrazione, devi scrivere il codice per interagire con gli utenti finali. Per ogni turno di conversazione, il codice chiama l'API Dialogflow per interrogare l'agente. Questa guida mostra come interagire con un agente utilizzando l'API REST nella riga di comando e le librerie client.
Prima di iniziare
Se non prevedi di utilizzare l'API, puoi saltare questa guida rapida.
Prima di leggere questa guida, segui questi passaggi:
- Leggi le nozioni di base di Dialogflow.
- Esegui la procedura di configurazione.
- Segui i passaggi nella guida rapida Creazione di un agente.
I passaggi riportati di seguito continuano a lavorare sull'agente che hai iniziato nella guida.
Se non disponi più dell'agente, puoi scaricare
build-agent-quickstart.zip
e importare il file.
Sessioni
Una sessione rappresenta una conversazione tra un agente Dialogflow e un utente finale. Puoi creare una sessione all'inizio di una conversazione e utilizzarla a ogni turno della conversazione. Al termine della conversazione, smetti di utilizzare la sessione.
Non devi utilizzare la stessa sessione per conversazioni simultanee con utenti finali diversi. Dialogflow mantiene i contesti attualmente attivi per ogni sessione attiva. I dati delle sessioni vengono archiviati da Dialogflow per 20 minuti.
Ogni sessione è determinata in modo univoco da un ID sessione generato dal sistema. Puoi creare una nuova sessione fornendo un nuovo ID sessione in una richiesta di rilevamento di intent. Un ID sessione è una stringa di massimo 36 byte. Il sistema è responsabile della generazione di ID sessione univoci. Possono essere numeri casuali, identificatori dell'utente finale sottoposti ad hashing o qualsiasi altro valore che puoi generare con facilità.
Rilevamento dell'intento
Quando utilizzi l'API per le interazioni, il servizio interagisce direttamente con l'utente finale.
Per ogni turno di conversazione, il servizio invia espressioni degli utenti finali a Dialogflow chiamando il metodo detectIntent
o streamingDetectIntent
di tipo Sessions
.
Dialogflow risponde con informazioni sull'intent corrispondente, sull'azione, sui parametri e sulla risposta definiti per l'intent.
Il servizio esegue le azioni in base alle esigenze
(ad esempio, query sul database o chiamate API esterne)
e invia un messaggio all'utente finale.
Questo processo continua fino al termine della conversazione.
I seguenti esempi mostrano come rilevare l'intento. Ogni esempio accetta un sottoinsieme dei seguenti input:
- ID progetto: utilizza l'ID progetto per il progetto che hai creato nei passaggi di configurazione.
- ID sessione: per testare un agente, puoi utilizzare qualsiasi elemento. Ad esempio, "123456789" viene spesso utilizzato dai campioni.
- Testo o testo: si tratta della singola espressione dell'utente finale o di un elenco di espressioni dell'utente finale. Se vengono fornite più espressioni, le chiamate al codice campione rilevano l'intent per ogni espressione. Prova a usare "Conosco il francese".
- Codice lingua: il codice lingua per l'espressione dell'utente finale. Utilizza "en-US" per questo agente di esempio.
REST
Per rilevare l'intenzione, chiama il metododetectIntent
nella risorsa Sessions
.
Prima di utilizzare i dati della richiesta, effettua le seguenti sostituzioni:
- PROJECT_ID: l'ID del tuo progetto Google Cloud
- SESSION_ID: un ID sessione
Metodo HTTP e URL:
POST https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/sessions/SESSION_ID:detectIntent
Corpo JSON della richiesta:
{ "query_input": { "text": { "text": "I know french", "language_code": "en-US" } } }
Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:
Dovresti ricevere una risposta JSON simile alla seguente:
{ "responseId": "856510ca-f617-4e25-b0bb-a26c0a59e030-19db3199", "queryResult": { "queryText": "I know french", "parameters": { "language": "French", "language-programming": "" }, "allRequiredParamsPresent": true, "fulfillmentText": "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?", "fulfillmentMessages": [ { "text": { "text": [ "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?" ] } } ], "outputContexts": [ { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/sessions/123456789/contexts/set-language-followup", "lifespanCount": 2, "parameters": { "language": "French", "language.original": "french", "language-programming": "", "language-programming.original": "" } } ], "intent": { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/fe45022f-e58a-484f-96e8-1cbd6628f648", "displayName": "set-language" }, "intentDetectionConfidence": 1, "languageCode": "en" } }
Tieni presente quanto segue in merito alla risposta:
- Il campo
queryResult.intent
contiene l'intent corrispondente. - Il valore del campo
queryResult.fulfillmentMessages
contiene la risposta dell'intent. Questa è la risposta che il tuo sistema deve inoltrare all'utente finale. - Il valore del campo
queryResult.parameters
contiene i parametri estratti dall'espressione dell'utente finale. - Il campo
queryResult.outputContext
contiene il contesto attivo.
Go
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Java
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Node.js
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Python
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Linguaggi aggiuntivi
C#: segui le istruzioni di configurazione di C# nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.
PHP: segui le istruzioni per la configurazione dei file PHP nella pagina delle librerie client e consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.
Ruby: segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e visita la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.
Produzione
Prima di eseguire l'agente in produzione, assicurati di implementare le best practice per la produzione.