Intégrations

Dialogflow s'intègre avec de nombreuses plates-formes de conversation, telles que Google Assistant, Slack et Facebook Messenger. Si vous souhaitez créer un agent pour l'une de ces plates-formes, vous devez utiliser l'une des nombreuses options d'intégration. Les interactions directes des utilisateurs finaux sont gérées pour vous, ce qui vous permet de vous concentrer sur la création de votre agent. Chaque intégration gère les interactions des utilisateurs finaux de manière spécifique à la plate-forme. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre plate-forme d'intégration.

Remarque : Lorsque vous utilisez une intégration tierce, les requêtes et les données des utilisateurs finaux sont envoyées à Google et au tiers. Les conditions d'utilisation, le contrat de niveau de service, la tarification et les quotas de votre édition d'agent s'appliquent au traitement de ces requêtes par Google. Les conditions d'utilisation, le contrat de niveau de service, la tarification et les quotas du tiers s'appliquent au traitement de ces requêtes par le tiers.

Il existe plusieurs types d'intégrations Dialogflow. Consultez la description de chaque type ci-dessous.

Intégrations de téléphonie partenaire

Ces intégrations de téléphonie sont créées par des partenaires de Google en collaboration avec Google. Google ne fournit aucune documentation pour ces intégrations. Vous devez contacter le propriétaire de l'intégration pour bénéficier d'une assistance. Ces intégrations nécessitent un clic pour être activées à partir de Dialogflow, qui est suivie des étapes de configuration requises par le partenaire. Les intégrations disponibles auprès de partenaires Google sont les suivantes :

• AudioCodes
• Avaya
• SignalWire
• Voximplant

Intégrations natives de Dialogflow

Ces intégrations sont entièrement compatibles avec Dialogflow et sont configurées avec la console Dialogflow. Les intégrations disponibles sont les suivantes :

• Dialogflow Messenger
• Passerelle de téléphonie Dialogflow
• Démo Web Dialogflow
• Messenger de Facebook
• Facebook Workplace
• Assistant Google (ancien)
• Google Chat
• LINE
• Slack
• Telegram

Intégrations Open Source fournies par Google

Ces intégrations Open Source ont été fournies par Google. N'hésitez pas à partager, modifier et publier vos propres intégrations. Ces intégrations sont d'anciennes intégrations intégrées, et certaines d'entre elles peuvent donc encore être sélectionnées comme plateformes pour les réponses d'intent. Les intégrations suivantes ont été fournies par Google:

• Kik
• Skype
• Spark (Cisco Webex)
• Twitter
• Viber

Intégrations indépendantes

Ces intégrations ne sont pas natives et sont créées par d'autres organisations et personnes physiques. Vous pouvez également créer une intégration personnalisée à l'aide de l'API Dialogflow. Google ne fournit aucune documentation pour ces intégrations. Vous devez contacter le propriétaire de l'intégration pour bénéficier d'une assistance.