Doğal konuşma deneyimleri
Dialogflow; web siteleri, mobil uygulamalar, popüler mesajlaşma platformları ve IoT cihazları için sohbet arayüzleri oluşturmaya yarayan, uçtan uca, bir kere oluşturulup her yerde dağıtılabilen bir geliştirme paketidir. Dialogflow sayesinde, kullanıcılar ile işletmeniz arasında doğal ve zengin etkileşimler oluşturabilen arayüzler (ör. sohbet botları ve konuşma IVR) tasarlayabilirsiniz. Dialogflow Enterprise Edition kullanıcıları, Google Cloud Desteğine ve üretim dağıtımları için hizmet düzeyi sözleşmesine (HDS) erişebilir.
Google makine öğrenimi desteği
Doğal dil anlama kabiliyeti, kullanıcının amacını tespit edip saat, tarih ve sayılar gibi önceden oluşturulmuş varlıkları çıkarır. Örneklerden oluşan küçük bir veri kümesi sunarak aracınızı özel varlık türlerini tanımlayacak şekilde eğitebilirsiniz. Ayrıca şablon olarak 40'tan fazla önceden oluşturulmuş aracıyı kullanabilirsiniz.
Sunucusuz uygulamaları kolayca derleyin
Dialogflow, Cloud Functions for Firebase aracılığıyla sohbet arayüzünüze bağlanmış sunucusuz uygulamaları yerel olarak derlemenizi sağlayan, entegre bir kod editörüne sahiptir. Bunun yanı sıra, bulutta veya şirket içinde barındırılabilen kendi özel WebHook'unuzdan da yararlanabilirsiniz.
Kuruluşunuza bilgi sağlayın
Dialogflow Bilgi Bağlayıcılar (beta), kuruluşunuzdan aracınıza SSS'ler ve bilgi tabanı makaleleri gibi verileri toplu halde eklemenize imkan tanır. Bilgi Bağlayıcılar, Google Arama ve Google Asistan tarafından kullanılan bazı teknolojilerden yararlanarak sağlanan veri topluluğundan doğru yanıtları çıkarır.
Otomatik telefon hizmeti sunun
Dialogflow Telefon Ağ Geçidi (beta), Dialogflow aracınıza bir dakikadan kısa bir sürede özel bir telefon numarası eklemenize imkan tanır. Yeni telefon numarasını arayan kullanıcılar, doğrudan Dialogflow aracınızla görüşür. Telefon Ağ Geçidi; Google'ın telefon bağlantısı, doğal dil anlama, konuşma tanıma, konuşma sentezi gibi alanlardaki yatırımlarını temel alır ve kullanımı kolay tek bir pakette sunulur.
Platformlar ve diller genelinde dağıtım
Dialogflow, 20'den fazla dili ve 14'ün üzerinde farklı platformla tek tıklamayla entegrasyonu destekler. Küresel erişimi olan çok dilli bir aracı oluşturarak daha geniş bir kitleyle etkileşime geçin.
Seslerin hakim olduğu bir dünya için tasarlandı
Sohbet arayüzünüzü, tek bir API çağrısı ile sesli etkileşimleri tanıyacak ve sesli yanıt oluşturacak şekilde genişletebilirsiniz. Google Cloud Speech-toText ve Cloud Text-to-Speech desteği sayesinde, gerçek zamanlı akış ve eşzamanlı modlar desteklenir.
Yerleşik analizlerle deneyimleri geliştirin
Entegre analiz kontrol paneli size konuşma etkileşimleri hakkında bilgi verir. Böylece botunuzu kullanıcıların amaçlarını daha iyi anlayıp yanıt verecek şekilde optimize edebilirsiniz.
Kullanıcı yaklaşımını anlayın
Dialogflow, artık Cloud Natural Language desteğiyle her kullanıcı sorgusu için yaklaşım analizi gerçekleştirir. Yaklaşım analizi puanları, memnuniyetsiz kullanıcıları canlı aracılara aktarmak veya hangi amaçların en olumlu müşteri yaklaşımına olanak sağladığına dair daha fazla bilgi edinmek için kullanılabilir.
Otomatik yazım hatası düzeltme özelliğinden yararlanın
Birçok kullanıcı, sohbet ortamlarında aceleci hareket eder ve sohbetlerinde yazım veya dil bilgisi kurallarına önem vermez. Otomatik Yazım Hatası Düzeltme özelliğiyle Dialogflow, Google tarafından Arama ve diğer ürünler için kullanılan teknolojinin benzerinden yararlanarak yazım hatalarını otomatik olarak düzeltir.
Kullanım alanları
Müşteri hizmetleri
Geçmişteki siparişleri takip etme, randevuları planlama, sık sorulan soruları yanıtlama veya basit istekleri olan bir kullanıcıya yardım etme gibi görevleri gerçekleştirebilecek sohbet arayüzleri oluşturun.
Ticaret
Dünyanın her yerinden kullanıcılarınızla, tercih ettikleri platformda ve istediğiniz zaman işlem gerçekleştirin. Kullanıcılarınız ister ürün satın almayı ister teslimat planlamayı amaçlasın, Dialogflow kişiselleştirilmiş ve zengin yanıtlar bekleyen kullanıcılara self servis deneyimi sunar.
Kurumsal üretkenlik
Çalışanlarınızın, kritik iş bilgilerine ulaşmasını ve üretkenliği artırmasını (ör. yerel fırsatlar hakkında satış departmanına bilgi sağlamak gibi) kolaylaştırmak için kurumsal uygulamalarınızda sohbet deneyimlerinden yararlanın.
IoT cihazları
IoT cihazlarınızı, sohbet arayüzleriyle daha akıllı hale getirin. Dialogflow'un sağladığı ek zeka katmanı sayesinde akıllı cihazlarınız, kullanıcı etkileşimlerinin bağlamını anlayabilir ve doğru yanıtlar verebilir.
Dialogflow, maliyetli entegrasyon çalışmaları olmadan yeni kanallar alabilmemizi büyük ölçüde kolaylaştıran açık bir yaklaşıma sahip. Platform rahatça anlaşılabiliyor, gayet iyi belgelenmiş ve kullanımı kolay. Dialogflow'u seçmek için çok düşünmemize gerek kalmadı.
Max Glaisher, Ürün İnovasyon Müdürü, DPD UK
Fiyatlandırma
| Özellikler | Standard Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Essentials | Plus | ||
| Bilgi Bağlayıcılar (Beta) |
Sınırlı Ücretsiz |
Sınırlı | Sınırsız* |
| Metin veya Google Asistan |
Sınırsız* Ücretsiz |
Sınırsız* İstek başına 0,002 ABD doları |
Sınırsız* İstek başına 0,004 ABD doları |
| Ses girişi Ses girişli (konuşma tanıma, sesle yazma, STT) niyet belirleme isteklerini içerir. |
Sınırlı Ücretsiz |
Sınırsız* 15 saniye ses başına 0,0065 ABD doları |
Sınırsız* 15 saniye ses başına 0,0085 ABD doları |
| Ses çıkışı Ses çıkışlı (konuşma sentezi, metin okuma, TTS) niyet belirleme isteklerini içerir. |
Sınırlı Ücretsiz |
Sınırsız* Standart sesler: 4 ABD doları/1 milyon karakter WaveNet sesleri: 16 ABD doları/1 milyon karakter |
Sınırsız* Standart sesler: 4 ABD doları/1 milyon karakter WaveNet sesleri: 16 ABD doları/1 milyon karakter |
| Yaklaşım analizi | Yok | Sınırsız* 0-1 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 1 ABD doları 1-5 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 0,5 ABD doları 5-20 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 0,25 ABD doları |
Sınırsız* 0-1 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 1 ABD doları 1-5 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 0,5 ABD doları 5-20 milyon sorgu: 1.000 sorgu başına 0,25 ABD doları |
| Telefon araması (Beta) Telefon bağlantısı, konuşma tanıma, doğal dil anlama ve konuşma sentezini içerir |
Sınırlı Ücretsiz |
Sınırsız* İşlenen telefon araması dakikası başına 0,05 ABD doları |
Sınırsız* İşlenen telefon araması dakikası başına 0,065 ABD doları |
| Ücretsiz telefon araması (Beta) | Yok | İşlenen telefon araması dakikası başına 0,06 ABD doları | İşlenen telefon araması dakikası başına 0,075 ABD doları |
| Hizmet Düzeyi Sözleşmesi | Hayır | HDS | |
| Destek | Topluluk desteği ve e-posta yoluyla | Destekleyici üretim uygulamalarına yönelik taahhütlü yanıt süreleriyle birlikte Cloud Destek paketleri için uygundur | |
| Hizmet Şartları | Dialogflow Standard Edition Hizmet Şartları | Google Cloud Platform Hizmet Şartları | |
Başlayın
Öğrenin ve derleyin
Yeni müşterilere Google Cloud'da yeni bilgiler edinmeleri ve geliştirmeye başlayabilmeleri için 12 aya kadar 300 ABD doları değerinde ücretsiz kredi sunulur.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Uzmanlarımız doğru çözümü oluşturmanıza veya ihtiyaçlarınıza uygun iş ortağını bulmanıza yardımcı olabilir.
Bu sayfada listelenen ürün veya özellik, beta sürümündedir. Ürün lansmanı aşamalarımız hakkında daha fazla bilgi için burayı inceleyin.
Cloud AI ürünleri, burada listelenen HDS politikalarıyla uyumludur. Bu ürünlerde, diğer Google Cloud hizmetlerinden farklı gecikme veya kullanılabilirlik garantileri sunulabilir.