Trabalhar com dados da central de atendimento

O Contact Center AI Insights Accelerator permite que você trabalhe com dados da central de atendimento na sua instância do Cloud Data Fusion. É uma abordagem pronta para uso na importação e exportação de grandes quantidades de dados no Contact Center AI Insights com um pipeline do Cloud Data Fusion.

O Accelerator é útil nos seguintes casos de uso:

  • Importação de um grande volume de dados históricos para o Contact Center AI Insights para análise
  • Programação de exportações de dados frequentes do Contact Center AI Insights para o BigQuery para atualizações em tempo real.
  • Programação de importações frequentes de dados de conversa que precisam ser carregados no Contact Center AI Insights.

Para começar, consulte o quickstart.