Appier：運用 AI 即時翻譯文字，促進跨國團隊協作
運用 Translation AI 支持團隊協作平台上的即時翻譯
運用 Google Cloud 的 AI 工具快速翻譯文字，Appier 得以用更有效率的方式促進內部跨國團隊的協作。
運用 Google Cloud 的 AI 工具快速翻譯文字，Appier 得以用更有效率的方式促進內部跨國團隊的協作。
AI 正逐漸成為當今企業營運不可或缺的工具。2024 年的一項調查顯示，超過 80% 的企業已經開始使用 AI，且其中 92.1% 取得了良好的成效。
然而，對資源較有限的企業來說，要使用 AI 仍有一定的門檻。上述的調查也指出，超過四分之三的企業管理人員認為在營運上應用 AI 具有挑戰性。
Appier 以實現 AI 的普及化為願景，運用 AI 協助企業進行商業決策。這家位於台灣的軟體即服務（SaaS）公司成立於 2012 年，提供能適用多元產業和市場的 AI 行銷和廣告解決方案。快速的業務成長證明了 Appier 在 AI 方面的專業能力。從一個小型新創公司起家，Appier 現在已是在亞太地區、美國、歐洲有 17 個營業據點的跨國企業，為全球超過 1,800 家企業和品牌提供服務。
「我們希望讓不同產業的企業都能輕鬆地採用 AI 解決方案，達成他們的行銷目標。」Appier 資訊長蘇家永表示：「因此，我們不斷使用最新技術，升級我們多樣的 AI SaaS 解決方案。結合決策式 AI 與生成式 AI 在廣告與行銷領域的關鍵應用，讓我們能建立獨特的差異化優勢。」
我們需要出色的生成式 AI 能力來輔助內部協作。根據評估結果，Google Cloud 的 AI 工具在翻譯品質上具有優異的表現。此外，我們只需要投入極少的開發資源，就能快速開始應用此項 AI 解決方案。
蘇家永
Appier 資訊長
為了提供業界領先的 AI 解決方案，Appier 除了運用自行研發的 AI 模型部署核心產品，也不斷尋找市場上的指標產品來優化服務和營運。2024 年 3 月，Appier 希望能使用生成式 AI 協助分布在不同國家、使用不同語言的同仁找到讓溝通更順暢的方法。在評估不同產品之後，Appier 選擇使用 Google Cloud 的 AI 解決方案，輔助團隊更有效率地協作。
「我們需要出色的生成式 AI 能力來輔助內部協作。」蘇家永解釋：「根據評估結果，Google Cloud 的 AI 工具在翻譯品質上具有優異的表現。此外，我們只需要投入極少的開發資源，就能快速開始應用此項 AI 解決方案。」
使用 Translation AI 提高多語言團隊的協作效率
Appier 在亞太地區、美國和歐洲有 17 個營業據點，員工使用多種語言，且大多透過文字訊息溝通，以克服時差障礙。為了確保能正確地書寫和理解訊息，Appier 母語非英語的員工長期仰賴翻譯工具將文字在母語和英文之間翻譯。在使用 Google Cloud 之前，Appier 的員工需要將團隊溝通平台上的訊息複製到翻譯平台上翻譯，再將翻譯後的文字貼回協作平台上送出，十分耗時。現在，Appier 將 Translation AI 透過 Cloud Translation API 與其團隊溝通平台整合，讓員工能直接在同一個視窗裡看到翻譯，大幅提高了多語言團隊的協作效率。
「Translation AI 在我們產業的情境脈絡下能產出更精準、自然的翻譯，且能輕易地與我們的內部協作平台整合，使用起來更加方便。」蘇家永解釋：「我們的跨國團隊現在得以用各自的母語自在地交換意見，實現更順暢的協作。」
「Translation AI 在我們產業的情境脈絡下能產出更精準、自然的翻譯，且能輕易地與我們的內部協作平台整合，使用起來更加方便。」
蘇家永
Appier 資訊長
除此之外，Translation AI 也協助 Appier 加速開發工作。由於 Google Cloud 內的所有資料都自動加密並安全儲存，Appier 不再需要擔心保密性資料會經由第三方翻譯平台洩漏。有了 Translation AI 的清晰文檔，Appier 的工程師在極短時間內就開發出嵌入式翻譯功能的概念性驗證，有更多心力用於優化使用者體驗。
用生成式 AI 實現無縫團隊協作
蘇家永表示：「Google Cloud 領先業界的 AI 能力輔助我們強化跨國團隊協作。隨著 AI 技術的演進與翻譯更加直覺，我們將有能力進一步優化多語言團隊的協作效益，更無縫地協助客戶取得優異的行銷成果。」
Google Cloud 領先業界的 AI 能力輔助我們強化跨國團隊協作。隨著 AI 技術的演進與翻譯更加直覺，我們將有能力進一步優化多語言團隊的協作效益，更無縫地協助客戶取得優異的行銷成果。
蘇家永
Appier 資訊長
Appier 是一家以 AI 為核心的軟體即服務（SaaS）公司，成立於 2012 年，提供能適用多元產業和市場的 AI 行銷和廣告解決方案，以實現 AI 的普及化為願景，協助企業進行商業決策。Appier 目前為超過 1,800 個企業客戶提供服務，在亞太地區、美國和歐洲設有 17 個營業據點。
產業別: 軟體和網路
地區: 台灣
使用產品及服務: Translation AI
關於 Google Cloud 合作夥伴 — Cloud Ace
Cloud Ace 成立於日本，現為全球據點最多的 Google Cloud 合作夥伴。專注於協助客戶進行雲端轉型，致力加速客戶業務的成長與發展。我們提供快速回應的技術支援機制，能大幅縮短障礙排查時間，並針對客戶需求提供架構優化與技術建議，幫助客戶更高效地發揮雲端技術的優勢。
