10% de redução de custos, com expectativa de atingir valores na casa dos milhões, em 2025
Melhor governança dos dados a partir do mapeamento de tabelas
Visão clara, que permite o controle dos dados para uma tomada de decisões mais assertiva por parte do time de negócios
Após migrar seus dados para o Google Cloud, a companhia obteve benefícios como a estabilidade do seu ambiente, a revisão das operações e a transparência no acesso às informações e à documentação
O Grupo Casas Bahia está presente na vida dos brasileiros, seja por meio do seu e-commerce e das lojas das marcas Casas Bahia e Pontofrio; das vendas online do Extra.com.br; das soluções financeiras do banQi; da fábrica de móveis Bartira, destaque na América Latina; ou da logtech CB FULL. Desse modo, o Grupo reforça a sua atuação como plataforma de relacionamento e consumo.
Apostando em estratégias para além do varejo e delineando uma jornada que coloca o cliente como foco principal, a organização desenvolve alternativas que vão ao encontro de uma melhor experiência de compras, com a possibilidade de oferecer ao seu público opções em produtos, serviços, soluções financeiras e logística.
A empresa possui milhares de colaboradores e forte atuação em território nacional. Através da sua robusta e integrada rede logística, conecta mais de mil lojas físicas, dezenas de centros de distribuição e hubs de entregas que atendem mais de 110 milhões de clientes. Assim, para seguir com a evolução e o aperfeiçoamento de suas soluções, o Grupo Casas Bahia coloca a tecnologia como uma de suas maiores prioridades.
No que se refere aos dados, dispondo de outro provedor de serviços para lidar com um grande volume, o Grupo enfrentava desafios envolvendo custos elevados e capacidade limitada de armazenamento. Ao reconhecer a liderança do Google Cloud e seu potencial de otimização de custos, surgiu a decisão de investir em uma nova jornada para desbloquear possibilidades de tomada de decisões baseadas em dados e promover o crescimento dos negócios.
O Grupo Casas Bahia sempre está buscando, com a sua plataforma, aumentar a produtividade e eficiência de sua operação. O Google Cloud permitiu isso, a partir da redução significativa de custos e do acesso facilitado aos dados através da construção da governança do nosso catálogo.
Filipe Jaske
Diretor Executivo de Tecnologia, Grupo Casas Bahia
Desse modo, o processo de mudança começou a ser planejado em outubro de 2023. A Thoughtworks teve participação crucial nesta jornada, com mais de 20 profissionais envolvidos durante a construção dos fundamentos na nuvem e a migração de mais de 3.500 processos utilizados.
O projeto foi executado, efetivamente, ao longo de 2024 - com a conclusão de todos os pipelines críticos migrados em dezembro deste mesmo ano. E foi dessa maneira que a plataforma aberta de lakehouse do Databricks passou a ser usada, então, dentro do Google Cloud. Ela está totalmente integrada aos serviços de dados da nuvem para consolidar, em um único local, os aplicativos de análise da organização.
O Databricks atua com o Google Kubernetes Engine, o IAM e o Cloud Identity para oferecer uma experiência escalável e segura. No caso do GKE, a relevância está na resiliência que agrega ao ambiente. É por meio desta solução que o suporte a implantações conteinerizadas do Databricks acontece com sucesso.
Por outro lado, mais uma ferramenta que começou a ser explorada na nuvem é o Apache Airflow, operando como o principal orquestrador da companhia e garantindo maior suporte às tarefas executadas.
Nós migramos a nossa parte de Databricks para o Google Cloud. Nesse caminho, prevíamos abraçar mais a eficiência operacional. Por isso trabalhamos de maneira significativa em cima do planejamento da arquitetura, do que poderia atender melhor a área de negócios, enfim, tudo para suprir aspectos estruturais necessários.
Filipe Jaske
Diretor Executivo de Tecnologia, Grupo Casas Bahia
Depois da migração dos dados, os benefícios obtidos, logo no início, correspondem à melhoria de estabilidade do ambiente, à avaliação dos processos já existentes, à revisão de custos e à melhoria na governança, com a transparência das informações e o acesso à documentação que foi propiciado.
A economia conquistada após toda essa transformação, que até o momento é de 10%, está planejada para avançar ainda mais e atingir valores na casa dos milhões de reais em 2025.
Em paralelo, quando se trata da governança, um ponto positivo é o mapeamento de todas as tabelas do repositório de dados da organização. Essa facilidade abre espaço para uma visão clara, que permite o controle dos dados para uma tomada de decisões mais acertada.
Agora, vamos direcionar os nossos objetivos aos recursos que a inteligência artificial pode nos apresentar, especialmente em relação aos dados. Pretendemos utilizar agentes especialistas e generalistas e, sob este ponto de vista, o Vertex AI pode ser ideal, potencializando a análise de imagens, vídeos e descrições.
Filipe Jaske
Diretor Executivo de Tecnologia, Grupo Casas Bahia
A democratização do uso dos dados, de modo geral, tornou-se um lema para a empresa. A intenção é se aprofundar neste contexto, que abrange desde o acesso ao dado até o uso de agentes e de modelos de linguagem de larga escala (LLMs). O foco, portanto, é também no aumento da produtividade.
Nesse sentido, o objetivo é que o Google Cloud siga prestando apoio à equipe de tecnologia, inclusive com workshops que possam difundir o conhecimento a respeito do bom uso das ferramentas. Essas iniciativas proverão, seguramente, mais autonomia e agilidade para os times de profissionais do Grupo.
Mais um fato levado em consideração pela equipe de dados e infraestrutura é que o Google Cloud pode ser um habilitador para o uso de novas e atuais ferramentas, como o Gemini, o Vertex AI e outros recursos de inteligência artificial. A expectativa é obter análises concisas e orientadas por IA que vão ao encontro dos interesses da companhia.
O Grupo Casas Bahia é uma plataforma de consumo omnichannel que oferece diversas soluções de varejo para o consumidor: de produtos a serviços financeiros e de logística. Com uma ampla cobertura geográfica no país, mais de 100 milhões de brasileiros já foram atendidos por alguma bandeira do grupo.
Indústria: Varejo
Localização: Brasil
Produtos: Apache Airflow, Cloud Identity, Databricks, Google Kubernetes Engine, IAM
Sobre o Google Cloud Partner - Thoughtworks
A Thoughtworks é uma consultoria de tecnologia global pioneira que integra o melhor de estratégia, design e engenharia de software para fornecer às empresas a base necessária para prosperar como negócios digitais modernos.