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IA conversationnelle

Google Cloud aborde Conversation AI de quatre manières : le service client, l'IoT, les moteurs de recherche et l'assistance vocale.

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    Améliorer l'acquisition de clients

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    Réduire les coûts de diffusion

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    Améliorer l'expérience client

Conversation AI

Principales fonctionnalités

Catégories de Conversation AI

Service client

Répondez plus rapidement aux besoins de vos clients grâce à des chatbots, des bots vocaux et des centres d'assistance téléphoniques, qui sont tous intégrés aux offres Contact Center AI telles que Dialogflow, Agent Assist et CCAI Insights.

IoT et matériel personnalisé

Fournissez des composants vocaux aux systèmes de navigation de votre voiture, aux environnements de kiosque, aux montres connectées et plus encore avec nos API, y compris Speech-to-Text, Text-To-Speech, le TLN et le SDK Dialogflow pour faciliter l'intégration.

Moteurs de recherche

Exploitez les possibilités offertes par les canaux de recherche grâce à Conversation AI, qui libère des opportunités telles que les annonces conversationnelles dans la recherche Google, sur Google Maps et dans Business Messages.

Assistance vocale

Intégrez votre marque à l'Assistant Google pour permettre à vos clients d'effectuer toutes sortes de tâches, comme ajouter des tâches à leur liste de tâches ou activer leur lave-vaisselle.

"Les agents virtuels automatisés ont servi de multiplicateur de force pour les agents d'assistance d'IDES, en termes de traitement et de réponse aux demandes d'allocations de chômage."

Jennifer Ricker, Acting Assistant Secretary, département de l'innovation et de la technologie de l'Illinois
Lire l'étude de cas intégrale

Tarifs

Tarifs

Selon vos besoins, Conversation AI est disponible dans plusieurs produits Google Cloud. Pour connaître les tarifs des produits dont vous avez besoin, consultez les pages produit de Contact CenterDialogflow, Agent Assist, CCAI Insights, Speech-To-TextText-To-Speech et le NLP.