IA conversationnelle
Google Cloud aborde Conversation AI de quatre manières : le service client, l'IoT, les moteurs de recherche et l'assistance vocale.
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Améliorer l'acquisition de clients
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Réduire les coûts de diffusion
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Améliorer l'expérience client
Principales fonctionnalités
Catégories de Conversation AI
Service client
Répondez plus rapidement aux besoins de vos clients grâce à des chatbots, des bots vocaux et des centres d'assistance téléphoniques, qui sont tous intégrés aux offres Contact Center AI telles que Dialogflow, Agent Assist et CCAI Insights.
IoT et matériel personnalisé
Fournissez des composants vocaux aux systèmes de navigation de votre voiture, aux environnements de kiosque, aux montres connectées et plus encore avec nos API, y compris Speech-to-Text, Text-To-Speech, le TLN et le SDK Dialogflow pour faciliter l'intégration.
Moteurs de recherche
Exploitez les possibilités offertes par les canaux de recherche grâce à Conversation AI, qui libère des opportunités telles que les annonces conversationnelles dans la recherche Google, sur Google Maps et dans Business Messages.
Assistance vocale
Intégrez votre marque à l'Assistant Google pour permettre à vos clients d'effectuer toutes sortes de tâches, comme ajouter des tâches à leur liste de tâches ou activer leur lave-vaisselle.
Lire l'étude de cas intégrale"Les agents virtuels automatisés ont servi de multiplicateur de force pour les agents d'assistance d'IDES, en termes de traitement et de réponse aux demandes d'allocations de chômage."
Tarifs
Tarifs
Selon vos besoins, Conversation AI est disponible dans plusieurs produits Google Cloud. Pour connaître les tarifs des produits dont vous avez besoin, consultez les pages produit de Contact Center, Dialogflow, Agent Assist, CCAI Insights, Speech-To-Text, Text-To-Speech et le NLP.