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Dialogorientierte KI

Google Cloud bietet vier Ansätze für dialogorientierte KI: Kundenbetreuung, IoT, Suchmaschinen und Sprachassistenz.

  • Kundenakquise verbessern

  • Bereitstellungskosten senken

  • Kundenzufriedenheit verbessern

Conversation AI p

Wichtige Features

Kategorien für dialogorientierte KI

Kundenbetreuung

Mit Chatbots, Sprach-Bots und Telefon-Helpdesks können Sie Kundenanfragen schneller bearbeiten. Alle diese Funktionen sind in Contact Center AI-Angeboten wie Dialogflow, Agent Assist und CCAI Insights integriert.

IoT und benutzerdefinierte Hardware

Mit unseren APIs können Sie Ihren Autonavigationssystemen, Kioskumgebungen, Smartwatches u. a. Sprachkomponenten hinzufügen, einschließlich Speech-to-Text, Text-to-Speech, NLP und Dialogflow SDK zur Vereinfachung der Einbindung.

Suchmaschinen

Erweitern Sie die Möglichkeiten von Suchkanälen mit Conversational AI und nutzen Sie Möglichkeiten wie Konversationsanzeigen in der Google Suche, in Google Maps und Business Messages.

Sprachassistent

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, alles zu tun, vom Hinzufügen von Aufgaben zu ihrer To-Do-Liste bis zum Einschalten des Geschirrspülers, indem Sie Ihre Marke in den Google Assistant integrieren.

Logo: Illinois Department of Employment Security

„Die automatisierten virtuellen Kundenservicemitarbeiter haben wie ein Multiplikator für die IDES-Kundenservicemitarbeiter gewirkt, was die Bearbeitung und Beantwortung von Anträgen auf Arbeitslosengeld angeht.“

Jennifer Ricker, Acting Assistant Secretary, Illinois Department of Innovation & Technology

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Dokumentation

Dokumentation

Google Cloud Basics
Dialogorientiertes KI-Learning Hub

Alle Kommunikationsressourcen, einschließlich Anleitungen, Schulungen, Videos und Codebasen, sind an einem Ort zusammengefasst.

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Dialogorientierter Vertex AI-Block

Sehen Sie sich Conversational AI Block auf Vertex AI an.

Google Cloud Basics
Contact Center AI

Weitere Informationen zu Contact Center AI

Preise

Preise

Je nach Ihren Anforderungen ist Dialogorientierte KI in mehreren Google Cloud-Produkten verfügbar. Die Preise für die gewünschten Produkte finden Sie auf den Produktseiten für das Contact Center, Dialogflow, Agent Assist, CCAI Insights, Speech-To-TextText-To-Speech, und NLP.