Descubre cómo despliega productos inteligentes GE Appliances en NEXT '21
Crea productos rápidamente con experiencias de propiedad personalizadas, funciones de actualización e información valiosa de los clientes con IA en el perímetro y analíticas en la nube.
Una solución integral que conecta, organiza y proporciona información valiosa de IA a partir de los datos de tus clientes
Arquitectura flexible que se integra con tus productos conectados
Desarrolla y monetiza rápidamente nuevos conocimientos del producto, aplicaciones y servicios
Ventajas
Desarrolla y despliega funciones de forma segura con inteligencia artificial en la nube o proporciona actualizaciones inalámbricas (OTA) a tu producto.
Combina de manera óptima productos, servicios, aplicaciones de usuario, asistencia y puntos de venta en un lago de datos para crear un bucle de retroalimentación entre los productos y los resultados de los clientes.
Configura, despliega e integra rápidamente en tus inversiones tecnológicas para demostrar el valor de tu empresa con rapidez.
Características principales
Esta solución incluye software para ayudar a los fabricantes a lanzar rápidamente funciones inteligentes para sus productos en Google Cloud, como:
1. Dispositivo de telemetría de streaming: conecta, ingiere y almacena datos de series temporales históricos y en tiempo real de varias plataformas de dispositivos con Pub/Sub.
2. Microservicios: servicios de API seguros y escalables creados con Cloud Run para acceder a telemetría de productos e información valiosa de la IA en aplicaciones.
3. Analíticas e inteligencia empresarial: integra fuentes de datos de productos y de clientes en BigQuery con Dataflow, crea paneles de control con Looker y desarrolla información valiosa sobre los clientes y los productos con Vertex AI.
4.Aplicación de usuario: conecta aplicaciones a través de APIs y haz un seguimiento de las analíticas de comportamiento de las aplicaciones con Firebase.
Esta solución contiene plantillas de aplicaciones predefinidas que permiten a los fabricantes crear fácilmente experiencias de producto conectadas. Por ejemplo:
1. Aplicación de propiedad: componentes de la interfaz de usuario de Angular JS prediseñados para incorporar el registro de productos, gestión de identidades, analíticas de productos y notificaciones a una aplicación de propiedad de producto compatible con móviles y ordenadores, a la vez que proporcionan analíticas del comportamiento de los clientes en Firebase.
Clientes
Documentación
Casos prácticos
Ofrece una experiencia de propiedad atractiva que evoluciona a lo largo de la vida útil del producto. Para ello, proporciona funciones como la asistencia personalizada a través de un bot de chat para resolver rápidamente incidentes de asistencia con respuestas contextualizadas.
Crea un portal de servicios del vendedor en el que puedas diagnosticar de forma remota los problemas de los productos y ofrecer recomendaciones de resolución. De esta forma, reducirás los periodos inactivos y aumentarás el porcentaje de éxito del servicio presencial.
Detecta anomalías operativas antes de que se produzcan fallos con los modelos de IA en la nube o en el perímetro de los productos. De esta forma, reducirás las reclamaciones de garantía y la escasez de piezas.
Precios
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