Solucionar errores de App Engine

Implementación

Si tienes problemas para implementar tu aplicación con la API de App Engine Admin, en esta página, se muestran los mensajes de error que puedes ver y se proporcionan sugerencias sobre cómo corregir cada error.

El emisor no tiene permiso para acceder al proyecto

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

User EMAIL_ADDRESS does not have permission to access project PROJECT_ID (or it may not exist): The caller does not have permission

Este error se produce si la cuenta que usaste en la implementación de la app no tiene permiso para implementar apps en el proyecto actual.

Para resolver este problema, otorga la función de implementador de App Engine (roles/appengine.deployer) a la cuenta. Si deseas ver qué cuenta usaste para realizar la implementación, realiza una de las siguientes acciones:

  • Si usaste Google Cloud CLI para realizar la implementación, ejecuta el comando gcloud auth list.
  • Si realizaste la implementación desde un IDE, consulta la configuración del complemento de Cloud Tools.

No se pudieron recuperar los metadatos del registro

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

Failed to fetch metadata from the registry, with reason: generic::permission_denied

Este error se produce si usas el comando gcloud app deploy desde una cuenta de servicio que no tiene la función de administrador de almacenamiento (roles/storage.admin).

Para resolver este problema, otorga la función de administrador de almacenamiento a la cuenta de servicio:

  • Para ver qué cuenta usaste, ejecuta el comando gcloud auth list.
  • Para comprender por qué asignar solo la función de implementador de App Engine (roles/appengine.deployer) no es suficiente en algunos casos, consulta Funciones de App Engine.

Las cuentas de servicio deben tener permisos en la imagen

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

The App Engine appspot and App Engine flexible environment service accounts must have permissions on the image IMAGE_NAME

Este error ocurre por uno de los siguientes motivos:

No se pudo crear Cloud Build

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

Failed to create cloud build: Permission denied

Este error ocurre si usas el comando gcloud app deploy desde una cuenta que no tiene la función de editor de Cloud Build (roles/cloudbuild.builds.editor).

Para resolver este problema, otorga la función de editor de Cloud Build a la cuenta de servicio que usas para implementar tu app.

Para ver qué cuenta usaste, ejecuta el comando gcloud auth list.

Error de permisos cuando se recupera la aplicación

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

Permissions error fetching application apps/app_name. Please make sure you are using the correct project ID and that you have permission to view applications on the project

Si ejecutas la versión 328 o posterior de Google Cloud CLI, se produce el siguiente error cuando implementas tu app:

Permissions error fetching application apps/app_name. Please
make sure that you have permission to view applications on the project and that
SERVICE_ACCOUNT has the App Engine Deployer (roles/appengine.deployer) role.

Este error ocurre si la cuenta que usaste para implementar tu app no tiene la función de implementador de App Engine (roles/appengine.deployer).

Para resolver este problema, verifica si otorgaste la función de implementador de App Engine a la cuenta de servicio que usaste para implementar tu app. Otorga la función si la cuenta de servicio no la tiene. Si deseas ver qué cuenta usaste para realizar la implementación, realiza una de las siguientes acciones:

  • Si usaste Google Cloud CLI para realizar la implementación, ejecuta el comando gcloud auth list.
  • Si realizaste la implementación desde un IDE, consulta la configuración del complemento de Cloud Tools.

Se agotó el tiempo de espera para que la infraestructura de la app alcance un buen estado

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

Timed out waiting for the app infrastructure to become healthy

Varios factores pueden causar este error, como permisos faltantes, errores de código, CPU o memoria insuficientes o verificaciones de estado con errores. El error solo ocurre en el entorno flexible de App Engine.

Para resolver este problema, descarta las siguientes causas posibles:

  1. Verifica si otorgaste la función de editor (roles/editor) a la cuenta de servicio predeterminada de App Engine.

  2. Verifica si la política de la organización del proyecto restringe el acceso a las direcciones IP externas. Para obtener más información, consulta Problemas conocidos del entorno flexible de App Engine.

  3. Verifica si otorgaste las siguientes funciones a la cuenta de servicio que usas para ejecutar tu aplicación (por lo general, la cuenta de servicio predeterminada, app-id@appspot.gserviceaccount.com):

  4. Otorga las funciones si la cuenta de servicio no las tiene.

  5. Si implementas en la configuración de VPC compartida y pasas instance_tag en app.yaml, consulta esta sección para solucionar el problema.

Error de permisos cuando se implementa un servicio con el conector de Acceso a VPC sin servidores

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

Please ensure you have [compute.globalOperations.get] on the service project

Este error se produce cuando el usuario o la cuenta de servicio que intenta implementar la app con el conector de VPC sin servidores no tiene los permisos necesarios.

Para resolver este problema, asegúrate de que la cuenta de usuario o servicio que realiza la implementación tenga funciones de usuario de Acceso a VPC sin servidores y de visualizador de IAM para Compute.

Error de valor no válido cuando se realizan implementaciones en una configuración de VPC compartida

El siguiente error se muestra en Cloud Logging para las instancias de VM de Flex cuando implementas tu app:

Invalid value for field 'resource.tags.items[1]': 'aef-instance'. Duplicate
tags are not allowed: aef-instance on compute.instances.insert

Este error se debe a un problema conocido actual en el que la configuración de instance_tag genera errores cuando se crean instancias.

Para resolver el problema, quita el campo instance_tag de app.yaml y vuelve a implementarlo.

Se requiere el permiso “compute.firewalls.list”.

El siguiente error se produce cuando implementas tu app en una red de VPC compartida:

Request to https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/projects/PROJECT_ID/global/firewalls?key failed, details: Required 'compute.firewalls.list' permission for 'projects/PROJECT_ID'

Este error se produce si las siguientes cuentas de servicio del proyecto host no tienen la función de usuario de la red de Compute (roles/compute.networkUser):

A fin de resolver este problema, verifica si otorgaste la función de usuario de Compute Network a las cuentas de servicio del agente de servicio de las API de Google y del entorno flexible de App Engine para el proyecto host. Otorga la función si las cuentas de servicio no la tienen.

La compilación durante la implementación falla sin errores en los registros de compilación

El siguiente error ocurre cuando implementas tu app:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Cloud build failed. Check logs at https://console.cloud.google.com/cloud-build/builds/BUILD_ID?project=PROJECT_NUMBER Failure status: UNKNOWN: Error Response: [2] Build failed; check build logs for details

Si sigues el vínculo en el mensaje de error, se mostrará que todos los pasos de compilación se completaron correctamente. Sin embargo, no se pudo compilar la app.

Este problema se produce si usas claves de encriptación administradas por el cliente (CMEK) o si configuraste una política de retención de datos para tu bucket staging.PROJECT_ID.appspot.com.

A fin de solucionar este problema, cambia la siguiente configuración para tu bucket staging.PROJECT_ID.appspot.com:

Errores en la implementación en una versión de entorno flexible existente

El siguiente error puede ocurrir cuando se implementa en una versión flexible de App Engine:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Error Response: [9] An internal error occurred while
processing task /app-engine-flex/flex_await_healthy/flex_await_healthy

Este error indica que actualizar una implementación en mal estado con una imagen de Docker que funciona no siempre da como resultado una implementación en buen estado. El resultado depende del estado de las instancias de la implementación en mal estado. A pesar del error, si proporcionas una buena imagen de Docker, la implementación podría llegar a estar en buen estado. No se recomienda actualizar una versión existente con una nueva imagen de Docker, aunque está permitida.

Por el momento, no hay reversión en caso de falla de la versión.

Activo

Nginx no se puede conectar ni comunicar con el contenedor de la app

El siguiente error solo ocurre en el entorno flexible de App Engine y, por lo general, se muestra inmediatamente como error 502 después de que sucede:

recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream

Este error indica que el proxy inverso de nginx (archivo adicional de nginx) no puede acceder al contenedor de la app. En los registros, puedes comparar el tiempo cercano del error 502 en el registro de nginx con el tiempo del registro de nginx.error. Es probable que un error nginx.error seguido inmediatamente de un error 502 de nginx sea la causa de este error.

Este error ocurre a menudo cuando el tiempo de espera de la conexión keepalive de la aplicación es menor que el tiempo de espera de keepalive de nginx. Como nginx en el entorno flexible de App Engine tiene keepalive_timeout de 650 segundos, las aplicaciones deben mantener las conexiones en funcionamiento durante al menos este tiempo. De forma predeterminada, las aplicaciones de Node.js tienen keepAliveTimeout de 5,000 milisegundos. En este caso, puedes establecer server.keepAliveTimeout en 700,000 milisegundos.

Para solucionar el problema, verifica los registros escritos por el código que se ejecuta en el contenedor de tu app mediante la conexión a la instancia de VM y agrega más registros, si es necesario, a fin de encontrar la causa raíz.