Premiers pas avec l'assistance Apigee

Vous consultez la documentation d'Apigee X.
Consultez la documentation d'Apigee Edge.

Si vous êtes un client Google Cloud Apigee et bénéficiez d'une formule d'assistance, vous pouvez demander de l'aide à l'assistance Apigee de Google Cloud.

Si vous disposez d'un compte d'essai gratuit Apigee, vous pouvez trouver des réponses à vos questions et publier des questions dans la communauté Apigee, où les ingénieurs Apigee peuvent répondre.

Les documents suivants expliquent comment accéder au portail d'assistance et l'utiliser, réaliser les procédures et activités courantes d'assistance, telles que la création et la gestion de demandes, la procédure pour faire remonter des demandes et les bonnes pratiques à suivre lors de la création de demandes.

Document Description
Accéder au portail d'assistance Explique comment accéder au portail d'assistance Apigee, comment ajouter des utilisateurs et comment supprimer des utilisateurs du portail d'assistance Apigee.
Créer et gérer des demandes d'assistance Fournit des informations sur la manière de créer, d'afficher et de mettre à jour des demandes d'assistance. Décrit également la priorité des demandes, leur état, et contient d'autres champs importants. .
Faire remonter des demandes d'assistance Explique comment et quand vous pouvez faire remonter des demandes.
Bonnes pratiques relatives aux demandes d'assistance Google Cloud Apigee Fournit des informations sur les bonnes pratiques à suivre lors de la création d'une demande d'assistance, ainsi que des modèles et des exemples de demandes.
Questions fréquentes sur le portail d'assistance Apigee Questions fréquentes et réponses concernant le portail d'assistance Apigee.