チャット会話の場合、Agent Assist の料金は、サービスによって処理されたチャット メッセージの数に応じて月単位で請求されます。チャット会話とは、情報の送受信にテキストのみを使用する会話のことです。
音声会話の場合、Agent Assist の料金は、1 か月間の会話の合計時間(分単位)に基づきます。
SKU 名 | SKU ID | 設定 | 料金(米ドル) * (USD) | Gemini Enterprise Flexible Savings Plan - 1 Year* (USD) | Gemini Enterprise Flexible Savings Plan - 3 Year* (USD) |
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Chat SKU | - | - | |||
Agent Assist Chat Standard [新規]*** | 688F-504F-452D | 要約、ナレッジ アシスト、感情分析 | $0.002 / 1 count | $0.0018 / 1 count | $0.0016 / 1 count |
Agent Assist Chat Enterprise [新規]*** | 9AF9-B338-88D2 | 標準機能のすべてに加えて、AI Coach、リアルタイム翻訳、コンパニオン エージェント、Supervisor Assist(限定版 GA) | $0.003 / 1 count | $0.0027 / 1 count | $0.0024 / 1 count |
音声 SKU | - | - | |||
Agent Assist 音声スタンダード | F571-CD9A-2EB2 | 文字起こし、要約、ナレッジ アシスト、感情分析 | $0.03 / 1 minute | $0.027 / 1 minute | $0.024 / 1 minute |
Agent Assist Voice Enterprise | 226A-A140-15EC | すべての標準機能に加え、AI Coach、リアルタイム翻訳(限定版 GA)、コンパニオン エージェント、スーパーバイザー アシスト(限定版 GA) | $0.05 / 1 minute | $0.045 / 1 minute | $0.04 / 1 minute |
その他 | - | - | |||
Agent Assist のチャット要約 | F36E-15BE-CB75 | 要約 | $0.006 / 1 count | - | - |
Agent Assist 音声要約 | 5745-F9CB-F435 | 文字起こし、要約 | $0.02 / 1 minute | - | - |
要約機能なしの Agent Assist Voice Standard | 3D36-7515-FB66 | 文字起こし、ナレッジ アシスト、感情分析 | $0.02 / 1 minute | - | - |
データストアで使用され、会話 ID がない Agent Assist 生成ナレッジ支援サービス | 該当なし | ナレッジ アシスト | リクエスト 1 件あたり $0.012 の生成 AI を使用した Dialogflow CX テキストとして課金 | - | - |
設計時間のリクエスト** | 該当なし | 該当なし | 無料 | - | - |
** 設計時のリクエストには、Agent Assist へのデータのアップロード、API または UI を使用したモデルのトレーニングなどが含まれます。
*** カウントは、この SKU のメッセージを表します。