Precios de Agent Assist

El precio de Agent Assist se calcula en función del número de mensajes de chat procesados por el servicio cada mes. Una conversación de chat se define como una conversación en la que solo se utiliza texto para enviar y recibir información.

  • Conversación: una conversación se define como un recurso que contiene un intercambio entre un agente humano y un usuario final.
  • Mensaje: un mensaje se define como una única solicitud a AnalyzeContentRequest con una entrada en el campo text_input.

En el caso de las conversaciones de voz, el precio de Agent Assist se calcula en función de la duración total de las sesiones de voz en minutos procesados por el servicio cada mes.

Tabla de precios

SKU

Precio (USD)

Agent Assist para mensajes de chat estándar (novedad)

0,002 US$ / 1 count

Agent Assist para mensajes de chat de Enterprise (novedad)

0,003 US$ / 1 count

Agent Assist para resúmenes de chats

0,006 US$ / 1 count

Agent Assist para sesiones de voz estándar

0,03 US$ / 1 minute

Agent Assist para sesiones de voz de Enterprise

0,05 US$ / 1 minute

Agent Assist solo para sesiones de voz con resumen

0,02 US$ / 1 minute

Agent Assist para sesiones de voz sin resumen

0,02 US$ / 1 minute

Agent Assist para chat [Obsolete]*

0,06 US$ / 1 count

Agent Assist para sesiones de chat de Enterprise [Obsolete]*

0,08 US$ / 1 count

Asistencia de conocimiento generativa de Agent Assist usada con Datastore y sin ID de conversación (se cobra como texto de Dialogflow CX con IA generativa)

0,012 US$ / 1 count

Solicitudes durante el diseño**

Libre

* Nota: Los usuarios actuales seguirán recibiendo facturas con SKUs obsoletos, pero estos ya no estarán disponibles para los futuros usuarios de Agent Assist.

** Las solicitudes durante el diseño pueden incluir subir datos a Agent Assist, entrenar un modelo con la API o la interfaz de usuario, etc.

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