Tarifs d'Agent Assist

Agent Assist est facturé en fonction du nombre de messages de chat traités par le service chaque mois. Une conversation de chat est définie comme une conversation qui n'utilise que du texte pour envoyer et recevoir des informations.

Conversation : une conversation est définie comme une ressource contenant un échange entre un agent humain et un utilisateur final.
Message : Un message est défini par une seule requête à AnalyzeContentRequest avec une entrée dans le champ text_input.

Pour les conversations vocales, Agent Assist est facturé en fonction de la durée totale des sessions vocales en minutes traitées par le service chaque mois.

Grille tarifaire

SKU	Prix (USD)
Agent Assist pour les messages de chat standards (nouveau)	0,002 $US / 1 count
Agent Assist pour les messages de chat Enterprise (nouveau)	0,003 $US / 1 count
Agent Assist pour les résumés Chat	0,006 $US / 1 count
Agent Assist pour les sessions vocales standards	0,03 $US / 1 minute
Agent Assist pour les sessions vocales Enterprise	0,05 $US / 1 minute
Agent Assist pour les sessions vocales avec la fonctionnalité Résumé uniquement	0,02 $US / 1 minute
Agent Assist pour les sessions vocales sans résumé	0,02 $US / 1 minute
Agent Assist pour Chat [Obsolète]*	0,06 $US / 1 count
Agent Assist pour les sessions de chat d'entreprise [Obsolète]*	0,08 $US / 1 count
Agent Assist avec l'assistance générative pour les connaissances utilisé avec Datastore et sans ID de conversation (facturé en tant que texte Dialogflow CX avec IA générative)	0,012 $US / 1 count
Requêtes lors de la conception**	Sans frais

* Remarque : Les utilisateurs existants continueront de recevoir des factures avec les SKU obsolètes, mais ceux-ci ne seront plus disponibles pour les futurs utilisateurs d'Agent Assist.

** Les requêtes au moment de la conception peuvent inclure l'importation de vos données dans Agent Assist, l'entraînement d'un modèle à l'aide de l'API ou de l'interface utilisateur, etc.

Étapes suivantes

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