即時實體擷取

在 Agent Assist 對話期間,你可以要求即時擷取實體。這項功能會自動從使用者表達的內容中,擷取符合任何 Dialogflow 系統實體的資料。

舉例來說,如果使用者說「I want three tickets for Friday」(我要三張週五的票),「3」會擷取為 @sys.number 實體,「Friday」則會擷取為 @sys.date 實體。Agent Assist 會在對話期間將這項資料提供給系統,因此您可以在真人服務專員的使用者介面上顯示這項資料。然後使用這項資料為真人服務專員提供其他工具,例如在系統擷取日期時,顯示排定事件的按鈕。

啟用即時實體擷取

如要啟用即時實體擷取功能,請在建立或更新 ConversationProfile 時,將 human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction 欄位設為 true

取得擷取的資料

當您呼叫 analyzeContentstreamingAnalyzeContent 方法時,回應的 Participant 資源 message.message_annotations.parts 欄位會包含擷取的資料。