Anexo de Servicios de Implementación

1.1 Prestación de los Servicios. Google prestará Servicios, incluyendo Entregables, al Cliente, con sujeción a que el Cliente cumpla con sus obligaciones en virtud de la Sección 2.1 (Cooperación).

1.2 Facturación y Pago. El Cliente pagará todas las Tarifas por Servicios solicitados en virtud del presente Anexo de Servicios. Es posible que las Tarifas por algunos Servicios no puedan cancelarse, según se especifica en el Formulario de Pedido.

1.3 Personal. Google determinará qué integrantes del Personal prestarán los Servicios. Si el Cliente solicita un cambio de Personal y proporciona un fundamento legítimo y razonable para dicha solicitud, Google hará todos esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para reemplazar a los integrantes del Personal asignados con Personal alternativo.

1.4 Cumplimiento con las Políticas y los Procedimientos en las Instalaciones del Cliente. De ser proporcionado a Google antes del inicio de los Servicios, el Personal de Google que presta Servicios deberá cumplir con (i) las políticas de entrenamiento razonables del Cliente relacionadas con los Servicios y (ii) por los Servicios que se proporcionen en las instalaciones del Cliente, las políticas y procedimientos in-situ razonables.

2.1 Cooperación. El Cliente colaborará de forma razonable y oportuna en relación con la prestación de los Servicios por parte de Google. Google no será responsable por una demora ocasionada porque el Cliente no proporcionó a Google la información, los materiales, los consentimientos o el acceso a las instalaciones, las redes o los sistemas del Cliente que se requieren para que Google preste los Servicios. Si Google informa dicho incumplimiento al Cliente, y el Cliente no lo subsana dentro de los 30 días, entonces (a) Google podrá terminar cualquier Servicio incompleto y (b) además de las Tarifas incluidas en la Sección 6(b) (Efecto Sobre el Pago), el Cliente pagará los costos reales incurridos por Google por los Servicios cancelados.

2.2 Ausencia de Datos Personales. El Cliente reconoce que Google no necesita tratar Datos Personales para prestar los Servicios. El Cliente no proporcionará acceso a Google a los Datos Personales, a menos que las partes hayan aceptado en un acuerdo independiente el alcance de trabajo y cualesquier términos aplicables al tratamiento que haga Google de dichos Datos Personales.

2.3 Gastos. El Cliente reembolsará los gastos (a) específicamente descritos en el Formulario de Pedido aplicable; o (b) hasta los montos que se especifican como “gastos” en el Formulario de Pedido aplicable que sean reales, razonables y necesarios.

2.4 Controles de Exportación. El Cliente no proporcionará a Google acceso a software (incluido el código fuente), tecnología o datos técnicos controlados en virtud de las Leyes de Control de Exportaciones (colectivamente, “Elementos Controlados”) a menos que (a) los Elementos Controlados estén clasificados como EAR99 o (b) las partes hayan acordado en un contrato independiente el alcance del trabajo y las condiciones aplicables al acceso de Google a dichos Elementos Controlados.

3.1 PI Preexistente. El Cliente es propietario de todo derecho, título y participación en relación con la PI Preexistente del Cliente. Google es propietario de todo derecho, título y participación en relación con la PI Preexistente de Google. El Cliente otorga a Google una licencia para utilizar la PI Preexistente del Cliente para prestar los Servicios (con el derecho a sublicenciar a subcontratistas y Afiliadas de Google). Excepto por los derechos de licencia otorgados en virtud de la Sección 3.2 (Tecnología de Google) y la Sección 3.3 (Entregables), las partes no adquirirán cualquier derecho, título o participación respecto de la PI Preexistente de la otra parte en virtud del presente Anexo de Servicios.

3.2 Tecnología de Google. Google es propietario de todo derecho, título y participación en relación con la Tecnología de Google. En la medida en que la Tecnología de Google esté incorporada en los Entregables, Google otorga al Cliente una licencia limitada, mundial, no exclusiva, intransferible (con derecho a sublicenciar a Afiliadas del Cliente), durante el máximo permitido por la ley aplicable, para utilizar la Tecnología de Google en relación con los Entregables para los fines comerciales internos del Cliente. Este Anexo de Servicios no otorga al Cliente ningún derecho a utilizar materiales, productos o servicios que se ponen a disposición de clientes de Google en virtud de un acuerdo, una licencia o un Anexo de Servicios separado.

3.3 Entregables. Google otorga al Cliente una licencia limitada, mundial, no exclusiva, libre de regalías e intransferible (con el derecho a sublicenciar a Afiliadas del Cliente), durante el máximo permitido por la ley aplicable, para utilizar, reproducir y modificar los Entregables para los fines comerciales internos del Cliente.

4.1 Garantía de Google. Google prestará los Servicios de una forma profesional y competente, y de conformidad con prácticas usadas por otros prestadores de servicios que prestan servicios similares a los Servicios. Google utilizará Personal con las capacidades, la experiencia y las calificaciones requeridas para prestar los Servicios.

4.2 Recursos. La responsabilidad total de Google y el único recurso del Cliente en el caso de incumplimiento por parte de Google en la prestación de los Servicios que cumplan de conformidad con la Sección 4.1 (Garantía de Google) serán que Google, a su discreción, (a) utilice esfuerzos comercialmente razonables para volver a prestar los Servicios o (b) de por terminado el Formulario de Pedido y reembolse cualquier Tarifa aplicable recibida por los Servicios no conformes. Cualquier reclamo de que Google incumplió la garantía descrita en la Sección 4.1 (Garantía de Google) deben hacerse dentro de los 30 días desde que Google haya prestado los Servicios.

5.1 Exclusiones de indemnización. Las Secciones 9.1 (Obligaciones de indemnización de Google) y 9.2 (Obligaciones de indemnización del Cliente) de las Condiciones Generales no aplicarán en la medida en que la acusación subyacente surja de (a) modificaciones a los Materiales Indemnizados de Google o los Materiales Indemnizados del Cliente (según sea el caso) que haga una parte que no sea la parte indemnizadora o (b) el cumplimiento con las instrucciones, el diseño o la solicitud de funciones personalizadas de la parte indemnizada.

5.2 Recursos en caso de infracción. Los recursos que se describen en la Sección 9.5 (Recursos) de las Condiciones Generales también aplicarán a los Entregables.

Si este Anexo de Servicios o un Formulario de Pedido termina o vence, entonces:

(a) Efecto sobre los Servicios. Los derechos en virtud del Contrato otorgados por una parte a la otra respecto de los Servicios cesarán de inmediato, excepto según se describe en la presente Sección 6 (Efectos de la terminación), y Google dejará de trabajar en los Servicios.

(b) Efecto sobre el pago. El Cliente pagará (i) los Servicios, incluyendo trabajos en curso, prestados antes de la fecha de entrada en vigor de la terminación o el vencimiento, y (ii) cualquier Tarifa restante que no pueda cancelarse. Google enviará al Cliente una factura final para obligaciones de pago en virtud del Formulario de Pedido.

(c) Subsistencia. Las siguientes Secciones del presente Anexo se mantendrán vigentes después de la terminación o el vencimiento de este Anexo de Servicios: 3 (Propiedad Intelectual), 5 (Indemnización), 6 (Efectos de la terminación) y 9 (Definiciones adicionales).

Durante la Vigencia, cada parte mantendrá, a su propio cargo, una cobertura de seguro apropiada aplicable al cumplimiento de las obligaciones respectivas de cada parte en virtud este Anexo de Servicios, lo que incluye un seguro comercial general de responsabilidad civil, un seguro de accidentes de trabajo, un seguro de responsabilidad civil de automotores y un seguro de responsabilidad profesional.

Si Google y el Cliente celebraron anteriormente un contrato para que Google preste servicios de implementación similares (incluyendo un Contrato de Prestación de Servicios Profesionales), entonces, dicho contrato terminará en la fecha de la firma de la última parte que haga que el presente Anexo de Servicios entre en vigor (incluyendo un Formulario de Pedido correspondiente), y el Contrato regirá la prestación y el uso de los Servicios desde ese momento en adelante.

“PI Preexistente” significan todos los Derechos de Propiedad Intelectual de o licenciados por una parte (a) antes de la fecha de entrada en vigor del Formulario de Pedido aplicable o (b) en forma independiente de los Servicios.

“Afiliada Cubierta” significa una Afiliada del Cliente que utiliza los Servicios en virtud del Contrato.

“Materiales Indemnizados del Cliente” significa (a) PI Preexistente del Cliente y cualquier otra información, material o tecnología que el Cliente haya proporcionado a Google en relación con los Servicios (en cada caso, excluyendo software de código abierto) y (b) Características de Marca del Cliente. Los Materiales Indemnizados del Cliente no incluyen Tecnología de Google ni Entregables.

“Entregables” significa un producto de trabajo creado específicamente por Personal de Google para el Cliente como parte de los Servicios y especificado como Entregables en un Formulario de Pedido.

“GDPR de la UE” significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/EC.

“Materiales Indemnizados de Google” significa lo siguiente (a) Entregables y Tecnología de Google (en cada caso, excluyendo software de código abierto) y (b) Características de Marca de Google. Los Materiales Indemnizados de Google no incluyen PI Preexistente del Cliente.

“Tecnología de Google” significa (a) PI Preexistente de Google; (b) toda la propiedad intelectual y el know-how aplicable a los productos y servicios de Google, y (c) herramientas, código, algoritmos, módulos, materiales, documentación, informes y tecnología desarrollados en relación con los Servicios que tienen aplicación general a los demás clientes de Google, incluyendo obras derivadas de la PI Preexistente de Google y mejoras a esta. La Tecnología de Google no incluye la PI Preexistente del Cliente o Información Confidencial del Cliente.

“Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones” significa la(s) dirección(es) de correo electrónico designadas por el Cliente en el Formulario de Pedido aplicable.

“Formulario de Pedido” significa (a) un formulario de pedido, una orden de trabajo u otro documento de pedido emitido por Google en virtud del Contrato y ejecutado por el Cliente y Google, o (b) un pedido realizado por el Cliente a través de un sitio web de Google o de los Servicios, en cada caso especificando los Servicios que Google proporcionará al Cliente.

“Datos Personales” significa los datos personales tal como se definen en cualquier ley o reglamento nacional, federal, de la Unión Europea, estatal o provincial o de otro tipo sobre privacidad, seguridad de datos o protección de datos o, en ausencia de dicho significado o ley, por el GDPR de la UE.

“Personal” se refiere a los directores, funcionarios, empleados, representantes y subcontratistas respectivos de una parte y sus Afiliadas.

“Precios” significan los montos acordados en un Formulario de Pedido en virtud del presente Anexo de Servicios.

“Servicios” significan los servicios de implementación y asesoramiento entonces vigentes, según se describen en https://g.co/cloudpsoterms (según puedan ser actualizados por Google de tiempo en tiempo) o servicios de implementación o asesoramiento similares diseñados para ayudar al Cliente a usar productos y servicios de Google, en cada caso, según se especifique en un Formulario de Pedido aplicable.

El Cliente acepta las siguientes modificaciones al Contrato si la dirección de facturación del Cliente se encuentra en la región aplicable como se describe a continuación:

Asia-Pacífico - India

Para efectos de este Anexo de Servicios, se aplicará lo siguiente: 

(a) Excepto lo descrito en el inciso (b) abajo, “Google” significa "Google Asia Pacific Pte Ltd" o "GAP". GAP cumplirá toda la obligación de proporcionar los Servicios y, como tal, Google Cloud India no tendrá obligación de proporcionar los Servicios;

(b) Para cualquier derecho u obligación relacionados con facturación, precios, impuestos o pagos, "Google" significará "Google Cloud India".

Brasil

Para efectos de este Anexo de Servicios, "Google" significa "Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda", excepto de ser indicado de otra forma en un Formulario de Pedido.