Lampiran Layanan Implementasi

1.1 Penyediaan Layanan. Google akan menyediakan Layanan, termasuk Hasil Kerja, untuk Pelanggan, tunduk kepada pemenuhan kewajiban Pelanggan berdasarkan Bagian 2.1 (Kerjasama).

1.2 Tagihan dan Pembayaran. Pelanggan akan membayar semua Biaya untuk Layanan yang dipesan berdasarkan Lampiran Layanan ini. Biaya untuk beberapa Layanan tidak dapat dibatalkan, sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan.

1.3 Personel. Google akan menentukan Personel mana yang akan melakukan Layanan. Jika Pelanggan meminta perubahan Personel dan memberikan dasar yang wajar dan sah untuk permintaan tersebut, maka Google akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mengganti Personel yang ditugaskan dengan Personel alternatif.

1.4 Kepatuhan Dengan Kebijakan dan Prosedur di Lokasi Pelanggan. Jika diberikan kepada Google secara tertulis sebelum dimulainya Layanan, Personel Google yang melakukan Layanan akan mematuhi: (i) kebijakan pelatihan personel Pelanggan yang wajar terkait Layanan dan (ii) untuk Layanan yang dilakukan di fasilitas Pelanggan kebijakan yang wajar di tempat dari Pelanggan dan prosedur.

2.1 Kerjasama. Pelanggan akan bekerjasama sewajarnya dan tepat waktu sehubungan dengan penyediaan Layanan Google. Google tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kegagalan Pelanggan untuk memberikan Google informasi, materi-materi, persetujuan, atau akses kepada fasilitas, jaringan, atau sistem Pelanggan yang diperlukan untuk Google melakukan Layanan. Jika Google menginformasikan Pelanggan tentang kegagalan tersebut dan Pelanggan tidak memperbaiki kegagalan tersebut dalam waktu 30 hari, maka (a) Google dapat menghentikan segala Layanan yang tidak lengkap dan (b) di samping Biaya dalam Bagian 6(b) (Dampak pada Pembayaran), Pelanggan akan membayar biaya aktual yang dikeluarkan oleh Google untuk Layanan yang dibatalkan.

2.2 Tidak Ada Data Pribadi. Pelanggan mengakui bahwa Google tidak memerlukan pemrosesan Data Pribadi untuk melakukan Layanan. Pelanggan tidak akan menyediakan Google akses kepada Data Pribadi para kecuali pihak menyetujui di perjanjian terpisah mengenai ruang lingkup kerja dan setiap ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk pemrosesan Google terhadap Data Pribadi tersebut.

2.3 Pengeluaran. Pelanggan akan membayar Kembali pengeluaran (a) yang secara khusus dideskripsikan dalam Formulir Pesanan yang berlaku; atau (b) sampai jumlah yang dispesifikasi sebagai "pengeluaran" dalam Formulir Pesanan yang berlaku yang aktual, wajar, dan diperlukan.

2.4 Pengendalian Ekspor. Pelanggan tidak akan memberi Google akses kepada perangkat lunak (termasuk kode sumber), teknologi, atau data teknis yang dikendalikan berdasarkan Undang-undang Pengendalian Ekspor (secara bersama-sama disebut, "Hal-hal yang Dikendalikan") kecuali (a) Hal-hal yang Dikendalikan diklasifikasikan sebagai EAR99 atau (b) para pihak telah menyetujui ruang lingkup pekerjaan dan persyaratan apa pun yang berlaku untuk akses Google ke Hal-hal yang Dikendalikan tersebut di dalam perjanjian terpisah.

3.1 Latar Belakang KI. Pelanggan memiliki semua hak, jabatan, dan keuntungan pada latar belakang KI Google. Pelanggan memberi Google lisensi untuk menggunakan Latas Belakang KI untuk melaksanakan Layanan (dengan hak untuk mensublisensikan ke Afiliasi dan sub-kontraktor Google). Kecuali untuk hak lisensi berdasarkan Bagian 3.2 (Teknologi Google) dan 3.3. (Hasil Kerja), tidak ada pihak yang akan memperoleh hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam Latar Belakang KI pihak lain berdasarkan Lampiran Layanan ini.

3.2 Teknologi Google. Google memiliki semua hak, judul, dan kepentingan dalam Teknologi Google. Sejauh Teknologi Google dimasukkan ke dalam Hasil Kerja, Google memberikan Pelanggan lisensi terbatas, di seluruh dunia, tidak eksklusif, abadi, tidak dapat dipindahtangankan (dengan hak untuk membuat sublisensi ke Afiliasi Pelanggan) untuk menggunakan Teknologi Google sehubungan dengan Hasil Kerja untuk tujuan bisnis internal Pelanggan. Lampiran Layanan ini tidak memberikan Pelanggan hak untuk menggunakan materi, produk, atau layanan yang disediakan untuk pelanggan Google berdasarkan perjanjian, lisensi, atau Lampiran Layanan terpisah.

3.3 Hasil Kerja. Google memberikan Pelanggan lisensi yang terbatas di seluruh dunia, non-eksklusif, abadi, dibayar penuh, tidak dapat ditransfer (dengan hak untuk mensublisensikan ke Afiliasi Pelanggan) untuk menggunakan, mereproduksi, dan memodifikasi Hasil Kerja untuk tujuan bisnis internal Pelanggan.

4.1 Garansi Google. Google akan melakukan Layanan dengan cara yang profesional dan cekatan, sesuai dengan praktik yang digunakan oleh penyedia layanan lain yang melakukan layanan serupa dengan Layanan. Google akan menggunakan Personel yang memiliki keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi yang diperlukan untuk melakukan Layanan.

4.2 Pemulihan. Seluruh tanggung jawab Google dan satu-satunya pemulihan Pelanggan atas kegagalan Google untuk menyediakan Layanan yang sesuai dengan Bagian 4.1 (Garansi Google) adalah bagi Google untuk, atas pilihannya, (a) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengulang kembali pelaksanaan Layanan atau (b) menghentikan Formulir Pesanan dan kembalikan biaya yang berlaku yang diterima untuk Layanan yang tidak sesuai. Setiap tuntutan bahwa Google telah melanggar garansi sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4.1 (Garansi Google) harus dilakukan dalam waktu 30 hari setelah Google melakukan Layanan.

5.1 Pengecualian Ganti Rugi. Bagian 9.1 (Kewajiban Ganti Rugi Google) dan 9.2 (Kewajiban Ganti Rugi Pelanggan) dari Ketentuan Umum tidak akan berlaku sejauh dugaan yang didasari timbul dari (a) modifikasi terhadap Materi Ganti Rugi Google atau Materi Ganti Rugi Pelanggan (sebagaimana berlaku) oleh siapa pun selain pihak yang mengganti rugi atau (b) kepatuhan dengan instruksi, desain, atau permintaan pihak yang mendapat ganti rugi.

5.2 Pemulihan Pelanggaran. Pemulihan yang diuraikan di Ketentuan Umum Bagian 9.5 (Pemulihan) juga berlaku terhadap Hasil Kerja.

Jika Lampiran Layanan ini atau Formulir Pesanan dalam Lampiran Layanan ini kedaluwarsa atau berakhir, maka:

(a) Dampak pada Layanan. Hak-hak berdasarkan Perjanjian yang diberikan oleh satu pihak kepada pihak lain mengenai Layanan akan segera dihentikan kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6 (Dampak Pengakhiran) ini, dan Google akan menghentikan pelaksanaan Layanan.

(b) Dampak pada Pembayaran. Pelanggan akan membayar untuk (i) Layanan, termasuk pekerjaan yang sedang dalam pengerjaan, yang dilakukan sebelum tanggal efektif penghentian atau yang kedaluwarsa dan (ii) Biaya yang tidak dapat dibatalkan yang tersisa. Google akan mengirimkan kepada Pelanggan tagihan terakhir untuk kewajiban pembayaran berdasarkan Formulir Pesanan.

(c) Keberlangsungan. Bagian-bagian dari Lampiran ini akan tetap berlaku setelah kedaluwarsa atau pengakhiran Lampiran Layanan ini: 3 (Kekayaan Intelektual), 5 (Ganti Rugi), 6 (Dampak Pengakhiran), dan 9 (Definisi Tambahan).

Selama Jangka Waktu, masing-masing pihak akan mempertahankan, dengan biayanya sendiri, perlindungan asuransi yang sesuai yang berlaku untuk pelaksanaan kewajiban masing-masing pihak berdasarkan Lampiran Layanan ini, termasuk tanggung jawab komersial umum, kompensasi pekerja, tanggung jawab otomotif, dan tanggung jawab profesional.

Jika Google dan Pelanggan telah sebelumnya menandatangani perjanjian untuk Google untuk melakukan layanan pelaksanaan serupa (termasuk Perjanjian Layanan Profesional), maka perjanjian tersebut akan berakhir pada tanggal tanda tangan pihak terakhir Lampiran Layanan ini (termasuk dalam Formulir Pesanan yang sesuai), dan Perjanjian akan mengatur ketentuan dan penggunaan Layanan ke depannya.

"Latar Belakang KI" berarti semua Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki atau dilisensikan oleh suatu pihak (a) sebelum tanggal efektif Formulir Pesanan yang berlaku atau (b) terlepas dari Layanan.

"Afiliasi yang Tercakup" berarti Afiliasi Pelanggan yang menggunakan Layanan berdasarkan Perjanjian.

"Materi Ganti Rugi Pelanggan" berarti (a) Latar Belakang KI Pelanggan dan segala informasi, materi, atau teknologi lain yang diberikan kepada Google oleh Pelanggan sehubungan dengan Layanan (dalam setiap kasus, tidak termasuk perangkat lunak sumber terbuka) dan (b) Fitur Merek Pelanggan. Materi Ganti Rugi Pelanggan tidak termasuk Teknologi Google atau Hasil Kerja.

"Hasil Kerja" berarti produk kerja yang diberikan untuk Pelanggan oleh Personel Google sebagai bagian dari Layanan dan ditentukan sebagai Hasil Kerja dalam Formulir Pesanan.

"EU GDPR" berarti Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC.

"Materi Ganti Rugi Google" berarti (a) Hasil Kerja dan Teknologi Google (dalam setiap kasus, tidak termasuk perangkat lunak sumber terbuka) dan (b) Fitur Merek Google. Materi Ganti Rugi Google tidak termasuk Latar Belakang KI Pelanggan.

"Teknologi Google" berarti (a) Latar Belakang KI Google; (b) semua kekayaan intelektual dan pengetahuan yang berlaku untuk produk dan layanan Google; dan (c) alat, kode, algoritme, modul, materi, dokumentasi, laporan, dan teknologi yang dikembangkan sehubungan dengan Layanan yang diaplikasikan secara umum untuk pelanggan Google lainnya, termasuk turunan dari dan peningkatan Latar Belakang KI Google. Teknologi Google tidak termasuk Latar Belakang KI Pelanggan atau Informasi Rahasia Pelanggan.

"Alamat Surat Elektronik Pemberitahuan" berarti alamat(-alamat) surat elektronik yang ditentukan oleh Pelanggan dalam Formulir Pesanan yang berlaku.

"Formulir Pesanan" berarti (a) suatu formulir pesanan, surat pernyataan kerja, atau dokumen pemesanan lainnya yang diterbitkan oleh Google berdasarkan Perjanjian, dan ditandatangani oleh Pelanggan dan Google, atau (b) suatu pesanan yang dipesan oleh Pelanggan melalui situs web Google atau Layanan, dalam masing-masing kasus mencantumkan Layanan yang akan diberikan oleh Google kepada Pelanggan.

"Data Pribadi" berarti data pribadi sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang atau peraturan privasi, keamanan data, atau perlindungan data nasional, federal, Uni Eropa, negara bagian, provinsi, atau lainnya, atau jika tidak ada pengertian atau hukum semacam itu, oleh EU GDPR. 

"Personel" berarti masing-masing pihak dan direktur, pejabat, karyawan, agen, dan sub-kontraktornya masing-masing dari Afiliasinya.

"Harga" berarti jumlah yang disepakati dalam Formulir Pesanan berdasarkan Lampiran Layanan ini.

"Layanan" berarti konsultasi dan implementasi layanan yang berlaku pada saat itu sebagaimana diuraikan di https://g.co/cloudpsoterms (sebagaimana dapat diperbarui oleh Google dari waktu ke waktu) atau layanan konsultasi atau implementasi serupa yang dirancang untuk membantu Pelanggan menggunakan produk dan layanan Google, dalam masing-masing kasus sebagaimana dijelaskan dalam Formulir Pesanan yang berlaku.