קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
אלה שירותי ההכנה לאירועים שאתם יכולים לקבל במסגרת חבילת התמיכה שלכם ב-Cloud Customer Care:
Enhanced Support: יש לכם גישה לתמיכה באירועים מתוכננים – שירות מסוג Value-Add Service שמיועד לשלבים הקריטיים של אירועים דיגיטליים קצרי-טווח. בעזרת השירות הזה, אתם יכולים להתכונן טוב יותר לאירועים עם הרבה תעבורת נתונים, כמו פתיחות חגיגיות, השקות של מוצרים חדשים או העברת נתונים.
Premium Support: יש לכם גישה לשירות ניהול אירועים שמיועד לאירועי שיא מתוכננים, כמו השקות של מוצרים או ימי מכירות גדולים. נציגי Customer Care יעבדו איתכם כדי להכין תוכנית ולתמוך בכם לפני ובמהלך כל האירוע:
הכנת המערכות לרגעים משמעותיים ועומסי עבודה גדולים
הרצת בדיקות לאסונות כדי לפתור בצורה יזומה בעיות פוטנציאליות
פיתוח והטמעה של פתרונות מהירים, כדי למזער את ההשפעה של כל בעיה שעלולה לצוץ
אחרי האירוע, מנהל החשבונות הטכני (TAM) יעבור יחד איתכם על המסקנות וייתן לכם המלצות לאירועים הבאים. אתם יכולים לפנות אליו כדי להתחיל להיעזר בו.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2025-08-13 (שעון UTC)."],[],[],null,["# Event readiness services\n\n| **Tip:** For detailed guidance on preparing for peak capacity events and high traffic, see the [Prepare for a peak capacity event](/support/docs/checklists/plan-peak-capacity-event) checklist.\n\nDepending on the Cloud Customer Care support package that you have purchased,\nspecific event readiness services are available to you:\n\n- **Enhanced Support** : you can optimize readiness for your events, launches,\n and migrations by using [Planned Event Support](/support/docs/enhanced#pes)\n which is a Value-Add Service that provides coverage for critical phases of\n high-traffic short-term digital events like grand openings, new product launches,\n or data migrations.\n\n- **Premium Support** : you can use the\n [Event Management Service](/support/docs/premium#event_management)\n for planned peak events, such as a product launch or major sales event. With\n this service, Customer Care partners with you to create a plan,\n provides guidance throughout the event, and supports you with the following:\n\n - Preparing your systems for key moments and heavy workloads\n - Running disaster tests to proactively resolve potential issues\n - Developing and implementing a faster path to resolution to reduce the impact of any issues that might occur\n\n After the event, your Technical Account Manager (TAM) works with you to review\n the outcomes and make recommendations for future events. To get started or to\n learn more, contact your TAM.\n\nWhat's next\n-----------\n\n- [Event management best practices](/support/docs/peak-events/best-practices)"]]
