Descripción general de la asistencia de la comunidad

Sin importar si tienes un plan de asistencia pago o no, como cliente de Google Cloud Platform tienes acceso a una gran comunidad de aficionados y expertos con quienes puedes compartir ideas y que te pueden brindar asistencia. En muchos casos, los empleados de Google que escriben el código de GCP, lo mantienen y brindan asistencia también hacen aportes en estas comunidades, como Stack Overflow y Grupos de Google.

Puedes elegir entre varias comunidades.

Preguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow y Server Fault

Si tienes problemas técnicos, visita los sitios de Stack Exchange. Se trata de una plataforma de preguntas y respuestas popular que aloja varios sitios, como Stack Overflow y Server Fault. En términos generales, Stack Overflow está dirigido a los desarrolladores, mientras que Server Fault está orientado a los administradores de sistemas y redes, pero cualquier persona puede plantear o responder preguntas en estos sitios. Cada uno tiene una comunidad de usuarios grande y activa que brinda respuestas rápidas y de alta calidad.

Si nunca antes usaste Stack Overflow o algún otro sitio de Stack Exchange, te recomendamos que revises la guía para hacer buenas preguntas de Stack Overflow a fin de obtener sugerencias sobre las mejores formas de pedir ayuda.

Si deseas obtener más información sobre cómo usar los sitios de Stack Exchange, incluidos los que te indican cómo hacer preguntas sobre servicios de GCP específicos, consulta Cómo hacer preguntas técnicas en los sitios de Stack Exchange

Debates: Grupos de Google

Los Grupos de Google tienen foros de discusión donde podrás encontrar actualizaciones del estado de los servicios, notas de versiones y otros tipos de información, desde libros recomendados hasta trucos ingeniosos para ahorrar tiempo.

Para obtener más información sobre el uso de Grupos de Google, consulta Dónde mantener conversaciones sobre Google Cloud Platform.

Cómo informar errores y solicitar funciones

GCP realiza un seguimiento de los problemas conocidos y las solicitudes de funciones mediante un conjunto de herramientas de seguimiento de problemas alojadas en Google Code. Puedes acceder a estas herramientas de seguimiento para informar errores, solicitar nuevas funciones de GCP y votar por ellas.

Para obtener información sobre cómo informar errores o solicitar funciones y conocer la forma en que Google prioriza las solicitudes, consulta Cómo informar errores y solicitar funciones.

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