Esta página explica como cancelar a sua conta do Cloud Customer Care com base no seu serviço de apoio técnico.
Para ver os passos para encerrar a sua conta de faturação do Google Cloud ou eliminar recursos relacionados, consulte o artigo Eliminar Google Cloud recursos.
Cancele o atendimento ao cliente
A forma como cancela o apoio ao cliente depende da sua organização ou do tipo de conta do Cloud Billing.
Se a sua conta do Cloud Billing for faturada como uma conta com fatura, para cancelar a sua conta do Cloud Customer Care, tem de apresentar um registo de apoio técnico a solicitar o cancelamento. Se tiver um contacto na Google Cloud equipa, informe-o também sobre o cancelamento.
Se não usar uma conta do Cloud Billing com faturação mensal, encerre a sua conta do Cloud Customer Care com base no serviço que comprou:
Premium
Para cancelar o apoio técnico Premium, contacte a equipa de vendas.
Padrão ou melhorado
Pode cancelar o apoio técnico padrão ou melhorado diretamente na Google Cloud consola em qualquer altura. O cancelamento do apoio técnico padrão ou melhorado reverte automaticamente a sua conta para o apoio técnico básico no final do mês. Para alterar para o plano Basic, consulte o artigo Altere para uma oferta de apoio técnico inferior.
Os utilizadores com apoio técnico básico não podem criar registos de apoio técnico técnico. Como sempre, qualquer função pode continuar a usar o apoio técnico de faturação do Google Cloud gratuito e os recursos de autoajuda.
Elimine Google Cloud recursos
Esta secção descreve a eliminação ou o encerramento de Google Cloud recursos, como projetos e contas do Cloud Billing.
Para encerrar a sua conta do Cloud Billing, consulte o artigo Cancele uma conta do Cloud Billing.
Elimine um projeto
Ao eliminar um projeto, pode parar toda a faturação e encerrar todos os Google Cloud projetos no projeto.
Enquanto proprietário de um projeto, pode seguir os passos descritos no artigo Criar e gerir projetos para eliminar os seus projetos. Todos os dados do projeto associados ao Google Cloud e aos serviços das APIs Google ficam inacessíveis.
Se quiser ser removido de um projeto, contacte o administrador do projeto e peça-lhe para revogar as suas autorizações para o projeto.
Encerre uma conta do Cloud Billing
O encerramento de uma conta do Cloud Billing ativa interrompe todos os serviços faturáveis. Para encerrar uma conta do Cloud Billing, siga os passos descritos no artigo Encerre uma conta do Cloud Billing. Depois de encerrar a sua conta do Cloud Billing, vamos faturar-lhe a utilização acumulada antes do cancelamento do serviço. Esta é a última fatura que vai receber, a menos que reabra a conta do Cloud Billing.
Cancele uma Google Cloud conta
Se se inscreveu Google Cloud com a sua conta de utilizador Google (Conta Google), então a sua conta de faturação do Google Cloud é a mesma que a sua Conta Google. Neste caso, o cancelamento de uma conta de faturação do Google Cloud afeta todos os dados associados a essa Conta Google e todos os serviços que utiliza com essa conta, como o Gmail, o Google Play ou o YouTube.
Se não quiser afetar outros serviços Google que usa, considere, em alternativa, eliminar os seus projetos e encerrar a sua conta de faturação do Google Cloud.
Para informações detalhadas sobre o cancelamento da sua Conta Google, consulte o artigo Elimine a sua Conta Google.