수직적 AI 에이전트

특정 사용 사례를 위해 빌드된 AI 에이전트

작동 방식

일반적인 사용 사례를 위한 사전 빌드된 AI 에이전트 포트폴리오입니다. Google의 최신 Gemini 모델과 AI 혁신을 활용하면서도 개발 시간을 단축할 수 있는 안정적인 솔루션을 제공합니다.

일반적인 용도

Automotive AI Agent

자동차 제조업체가 맞춤설정 가능한 지능형 차량 내 멀티모달 어시스턴트를 신속하게 만들고 제공할 수 있도록 지원

  • 고객 경험 개선: 내비게이션, 검색, 미디어, 커뮤니케이션, 기타 차량 제어를 위한 맞춤형 대화형 참여가 가능합니다.
  • 인텔리전스 향상: Google Gemini 모델을 통해 자연어 이해, 다국어 상호작용, 멀티모달 추론, 메모리, 견고성을 지원합니다.
  • 기능을 맞춤설정하고 확장: 도구 모음을 사용하여 절전 모드 해제 단어, 통합, 맞춤 기능 등 모든 것을 맞춤설정할 수 있습니다.
  • 개발 시간 단축: 바로 사용할 수 있는 소비자급 어시스턴트 기능을 직접 사용하거나 이를 시작점으로 활용할 수 있습니다.
  • 원활하게 통합: 기존 차량 아키텍처, Android Automotive OS, Google 기본 제공 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.
차량 내 음성 및 시각적 내비게이션 시스템

자동차 제조업체가 맞춤설정 가능한 지능형 차량 내 멀티모달 어시스턴트를 신속하게 만들고 제공할 수 있도록 지원

  • 고객 경험 개선: 내비게이션, 검색, 미디어, 커뮤니케이션, 기타 차량 제어를 위한 맞춤형 대화형 참여가 가능합니다.
  • 인텔리전스 향상: Google Gemini 모델을 통해 자연어 이해, 다국어 상호작용, 멀티모달 추론, 메모리, 견고성을 지원합니다.
  • 기능을 맞춤설정하고 확장: 도구 모음을 사용하여 절전 모드 해제 단어, 통합, 맞춤 기능 등 모든 것을 맞춤설정할 수 있습니다.
  • 개발 시간 단축: 바로 사용할 수 있는 소비자급 어시스턴트 기능을 직접 사용하거나 이를 시작점으로 활용할 수 있습니다.
  • 원활하게 통합: 기존 차량 아키텍처, Android Automotive OS, Google 기본 제공 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.
차량 내 음성 및 시각적 내비게이션 시스템

Mercedes-Benz

Mercedes-Benz는 Automotive AI 에이전트를 사용하여 2025년 차량 내 가상 어시스턴트를 지원하고 있습니다. 이를 통해 MBUX Virtual Assistant는 운전자에게 맞춤화된 자연어 대화 검색 및 내비게이션 지원을 제공할 수 있습니다.

Automotive AI Agent를 통해 MBUX Virtual Assistant는 복잡한 멀티턴 대화를 처리하고 대화 내용을 기억할 수 있습니다. 즉, 사용자가 운전하는 동안 대화를 이어가고 정보를 참조할 수 있습니다.

    Food Ordering AI Agent

    패스트푸드 식당에서 정확하고 일관되며 다국어로 음식을 주문할 수 있도록 지원

    • 효율성 개선: 대기 시간을 단축하고 주문 처리를 간소화하며 높은 주문 정확도를 유지하는 완전 자동화된 대화형 AI 및 사용자 인터페이스 솔루션입니다.
    • 업셀링 기회 증가: 관련 식품을 파악하고 고객에게 추천함으로써 수익을 늘립니다.
    • 고객 주문 경험 향상: 고객이 말하는 동안 주문을 예측하도록 최적화된 지연 시간이 짧은 다국어 및 멀티모달 기능입니다.
    • 데이터 기반 통계 확보: 주문량, 인기 상품 등에 대한 실시간 분석을 바탕으로 운영을 최적화합니다.
    Wendy’s 드라이브스루에서 고객을 위해 AI 기반 음성 주문 기술을 탐색하는 여성

    패스트푸드 식당에서 정확하고 일관되며 다국어로 음식을 주문할 수 있도록 지원

    • 효율성 개선: 대기 시간을 단축하고 주문 처리를 간소화하며 높은 주문 정확도를 유지하는 완전 자동화된 대화형 AI 및 사용자 인터페이스 솔루션입니다.
    • 업셀링 기회 증가: 관련 식품을 파악하고 고객에게 추천함으로써 수익을 늘립니다.
    • 고객 주문 경험 향상: 고객이 말하는 동안 주문을 예측하도록 최적화된 지연 시간이 짧은 다국어 및 멀티모달 기능입니다.
    • 데이터 기반 통계 확보: 주문량, 인기 상품 등에 대한 실시간 분석을 바탕으로 운영을 최적화합니다.
    Wendy’s 드라이브스루에서 고객을 위해 AI 기반 음성 주문 기술을 탐색하는 여성

    Wendy's

    Wendy’s는 Food Ordering AI Agent를 사용하여 AI 기반 음성 주문 시스템인 FreshAI를 지원하고 있습니다. 처음에는 식당 한곳에서 시작되었지만 이후 미국 내 35개가 넘는 직영 매장으로 확대되었습니다.

    이 시스템 덕분에 드라이브 스루 서비스 시간이 단축되었습니다. AI 에이전트는 Wendy’s의 맞춤 메뉴, 기간 한정 혜택, 고객이 말하는 내용과 상품의 브랜드 이름 간의 불일치 등 복잡한 요소를 처리할 수 있을 만큼 민첩합니다.

      솔루션 생성
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      참조 아키텍처
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      이 서비스는 Vertex AI로 빌드되었습니다. 이 서비스를 사용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 민감한 정보, 기밀 정보 또는 개인 정보를 입력하지 마세요.

      Google Cloud로 다음 단계 수행

      AI 에이전트의 실제 작동 방식 확인

      사용 사례를 해결하는 방법 알아보기

      노 코드 대화형 AI 에이전트를 손쉽게 빌드

      AI를 통한 고객 서비스 운영 현대화

      업종별 솔루션으로 우선순위 사용 사례 해결

      Google Cloud