Catena di fornitura e logistica

Crea un'attività intelligente, resiliente e prevedibile con le soluzioni avanzate di AI e dati di Google Cloud. Orchestra risultati strategici, mantieni le operazioni continue durante le interruzioni e dai ai tuoi team visibilità in tempo reale e collaborazione fluida in tutto il tuo ecosistema.

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Come l'AI agentica sta riscrivendo le regole per i fornitori di servizi logistici

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Sebbene la velocità e i costi rimangano fondamentali, la strategia tradizionale di spostare le merci a un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza non è più sufficiente per vincere. Scopri come la logistica sta passando dalla concorrenza basata sui prezzi all'orchestrazione intelligente basata sull'AI, che trasforma le competenze umane in un vantaggio strategico.

Trasforma la tua catena del valore per promuovere la crescita aziendale

Migliora ogni touchpoint del customer journey, offrendo un servizio eccezionale con una velocità e una precisione senza precedenti.

Cliente in evidenza: scopri come Tchibo ha creato un modello di previsione con Google AI e BigQuery, generando milioni di previsioni ogni giorno, per gestire la domanda e le esigenze dei clienti in modo tempestivo ed economico.

Le organizzazioni di logistica e i professionisti della catena di fornitura possono sfruttare Google AI per andare oltre le transazioni standard, creare relazioni più profonde con i clienti e fidelizzarli e sbloccare una crescita significativa basata sui dati.

Funzionalità chiave

  • Previsioni accurate: sfrutta i dati interni ed esterni per ottenere una visibilità end-to-end in tempo reale su tutte le operazioni, migliorando le previsioni predittive e aumentando l'efficienza e le consegne puntuali.
  • Migliora la soddisfazione dei clienti: implementa l'AI generativa e gli agenti AI per automatizzare le interazioni critiche con i clienti, tra cui chatbot di assistenza clienti di alta qualità e informazioni aggiornate sulle consegne.
  • Marketing personalizzato: con l'AI generativa e gli insight derivati dai tuoi dati, puoi creare rapidamente campagne di marketing mirate e comunicazioni con i clienti, assicurandoti che ogni interazione sia pertinente e personalizzata per stimolare l'interesse e la soddisfazione.

Raggiungi i tuoi obiettivi di customer experience con soluzioni come Customer Experience Agent Studio e Analytics Data Platform.

Offri customer experience eccezionali

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Analizza, anticipa e mitiga i rischi prima che si verifichino per proteggere la forza lavoro e prevenire interruzioni della catena di fornitura.

Unilever progetta ed esegue il deployment di agenti su larga scala con l'AI Google Cloud

Funzionalità per i clienti: scopri come Unilever sta aiutando l'approvvigionamento a prendere decisioni di acquisto più rapide e intelligenti e a progettare e implementare agenti su larga scala per trasformare il modo in cui serve 3,7 miliardi di persone ogni giorno.

Le organizzazioni della catena di fornitura e i fornitori di logistica possono ottenere una catena di fornitura più connessa, efficiente e sicura unificando dati e insight in tutte le operazioni. 

Funzionalità chiave

  • Catena di fornitura connessa: crea una visibilità efficiente a livello aziendale unificando i dati provenienti dalle operazioni e dalla catena di fornitura.
  • Manutenzione predittiva: sfrutta gli insight provenienti da dati unificati per accelerare la manutenzione predittiva degli asset. Riduci i tempi di inattività e i costi delle attrezzature del parco risorse e del magazzino e previeni i problemi di sicurezza prima che si verifichino.
  • Gestione delle interruzioni: utilizza Google AI e gli agenti per analizzare grandi set di dati per prevedere e mitigare i potenziali rischi. Ottieni previsioni più accurate, soprattutto per fattori esterni come il meteo, utilizzando sistemi di monitoraggio della visibilità in tempo reale e workflow automatizzati.

Raggiungi i tuoi obiettivi di sicurezza e resilienza con soluzioni di dati e AI come Manufacturing Data Engine e WeatherNext.

Massimizza l'utilizzo delle risorse e riduci al minimo l'impatto ambientale, garantendo al contempo la sicurezza dei dipendenti.

Funzionalità per i clienti: scopri come FM Logistic utilizza Google AI per gestire in modo efficiente volumi di ordini più elevati con lo stesso team e le stesse attrezzature, senza aggiungere personale o espandere il parco risorse.

Google AI può aiutare i team di logistica e catena di fornitura a ottimizzare i percorsi, migliorare l'utilizzo della flotta e riprendersi dalle interruzioni in tempo reale. Con l'aiuto degli agenti AI, i dipendenti di tutta l'organizzazione lavorano in modo più efficiente e possono concentrarsi su attività più strategiche.

Funzionalità chiave

  • Ottimizzazione dei percorsi: crea piani di consegna accurati ed efficienti su larga scala e alla velocità di Google, riducendo i costi di carburante e dei veicoli e migliorando l'esperienza e la sicurezza dei conducenti.
  • Efficienza dei dipendenti: sblocca l'esperienza aziendale per i dipendenti con un ragionamento avanzato e una ricerca di qualità Google basata sui dati aziendali. Gli agenti AI gestiscono le attività ripetitive, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su lavori di maggior valore.

Ottimizza ogni aspetto della tua attività con Route Optimization, Google Maps Platform Mobility Solutions e Gemini Enterprise Agent Platform.

Abilita la visibilità in tempo reale e le integrazioni perfette dell'ecosistema per migliorare la comunicazione e prevenire le interruzioni.

Funzionalità per i clienti: ONE sfrutta Google Cloud per migliorare l'intero processo aziendale, implementando Google Workspace per consentire ai dipendenti di collaborare e integrarsi in modo più efficiente.

Le soluzioni basate sull'AI e gli strumenti integrati collegano dati disparati in tutto l'ecosistema, offrendo a tutti gli stakeholder una visibilità condivisa e in tempo reale per migliorare la collaborazione, la pianificazione e la risoluzione dei problemi in tutta l'azienda e nella catena di fornitura.

Funzionalità chiave

  • Verità condivisa: aggregare i dati provenienti da ERP, fornitori e partner in un'unica vista completa per tutti gli stakeholder, in modo che abbiano la stessa verità attuabile in merito a inventario e spedizioni.
  • Collaborazione estesa del team: metti in contatto i team interni ed esterni con Google Workspace integrato direttamente nei loro flussi di lavoro quotidiani. I team possono collaborare rapidamente per risolvere i problemi in modo immediato e ottimizzare la catena di fornitura nell'intera organizzazione, tra i partner e i clienti.

Collabora in modo efficace in tutta l'azienda e nella catena di fornitura con Gemini Enterprise Agent Platform, Google Workspace e BigQuery e Analytics Hub.

L'AI Google Cloud è in una posizione unica per supportare le organizzazioni della catena di fornitura e della logistica

Consenti ai team di tutta la tua organizzazione di utilizzare Gemini per promuovere l'innovazione e migliorare i risultati aziendali. Come gli esseri umani, Google AI elabora dati multimodali, tra cui parole, immagini, video e suoni. Questa tecnologia consente ai dipendenti di ottenere una comprensione molto più ricca delle informazioni, il che porta a un processo decisionale migliore, operazioni più efficienti, pubblicazione accelerata e customer experience più personalizzate.

Scopri di più su Gemini →

Integra la ricerca di qualità Google, basata sui dati aziendali, nei workflow dei dipendenti per migliorare la produttività e aiutare la tua organizzazione a ottimizzare le operazioni, migliorare la qualità e ridurre i costi. 

I dipendenti possono individuare rapidamente i dati esatti di cui hanno bisogno, indipendentemente dal fatto che si trovino in un documento, in un foglio di lavoro o in dati operativi, consentendo una risoluzione più rapida dei problemi e decisioni più consapevoli. In alternativa, i consumatori possono trovare informazioni e risposte più rapidamente con esperienze di ricerca basate sull'AI su app e siti web.

Scopri di più su Agent Search su Gemini Enterprise Agent Platform →

Sfrutta una piattaforma unificata per eseguire il deployment di agenti ed esperienze AI in modo rapido e sicuro. Crea, esegui il deployment e scala le tue soluzioni con Gemini Enterprise Agent Platform, la piattaforma end-to-end flessibile di Google Cloud.

Le funzionalità degli agenti di Google Cloud sfruttano l'AI per automatizzare le attività, ricavare insight da dati diversi e ottimizzare processi come la manutenzione predittiva, il controllo qualità e la gestione della catena di fornitura per una maggiore efficienza e innovazione. Ciò consente ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e, in definitiva, aumentare la produttività.  

Scopri di più su Gemini Enterprise Agent Platform

Scopri di più sull'app Gemini Enterprise

Google AI e i servizi di sicurezza forniscono strumenti e pratiche avanzati per proteggere le organizzazioni della catena di fornitura e della logistica. La nostra offerta olistica fornisce ai clienti il rilevamento automatizzato delle minacce e le moderne funzionalità SecOps necessarie per affrontare il panorama delle cyber minacce in continua evoluzione e proteggere le risorse e le operazioni critiche. 

Attraverso la gestione delle identità, la sicurezza di rete e il rilevamento e la risposta alle minacce, Google Cloud aiuta a proteggere i dati sensibili, tra cui i dati dei clienti, le transazioni e i dettagli di pagamento, garantendo la conformità ai requisiti normativi.

Scopri di più su Cloud Security

Collabora con un solido ecosistema di partner per un deployment più rapido. Sfrutta i partner specializzati nella catena di fornitura e nella logistica per eseguire il deployment e la trasformazione in base alle tue esigenze aziendali e di AI uniche.

Scopri di più sui partner Google Cloud per la catena di fornitura e lalogistica

Piattaforma Google AI

Scopri come le principali organizzazioni della catena di fornitura e della logistica innovano con l'AI Google Cloud

Risorse per accelerare il tuo percorso verso l'AI e il cloud

Esplora i prodotti Google Cloud che promuovono la trasformazione

Domande frequenti

Come possiamo utilizzare i dati per prendere decisioni aziendali migliori?

Google Cloud aiuta le aziende di logistica e catena di fornitura a unificare i propri dati, convertendo le informazioni non elaborate in insight strategici e processi decisionali attuabili. Unificando i dati interni con gli indicatori di mercato esterni, le aziende passano da operazioni reattive a una strategia aziendale proattiva basata sui dati.

BigQuery di Google Cloud è un data warehouse serverless e multi-cloud che consente ai clienti di analizzare petabyte di dati in pochi secondi. Democratizzando l'accesso ai dati, garantisce che le metriche della catena di fornitura (come il costo di servizio o il tasso di ordini perfetti) siano allineate ai KPI finanziari e strategici, consentendo un'"analisi prescrittiva" che guida il processo decisionale dei dirigenti.

È possibile vedere tutto ciò che accade nella nostra catena di fornitura in tempo reale?

Le organizzazioni spesso non dispongono di una "fonte centrale di verità" perché i dati sono intrappolati in ERP, sistemi di fornitori e fogli di lavoro isolati, il che porta a "guasti catastrofici" quando le condizioni cambiano. Google Cloud aiuta i clienti a risolvere questo problema consentendo loro di creare un gemello della catena di fornitura, ovvero una rappresentazione digitale della catena di fornitura fisica. Il gemello orchestra i dati provenienti da fonti disparate (sistemi aziendali, dati dei fornitori e fonti pubbliche come meteo e traffico) per creare una visione completa e in tempo reale di inventario, fornitori e logistica, riducendo drasticamente i tempi di elaborazione delle analisi e la capacità di agire sui dati.

Come possiamo individuare i problemi della catena di fornitura prima che abbiano un impatto sulle nostre operazioni?

I team della catena di fornitura e della logistica devono passare da una pianificazione reattiva a una proattiva, soprattutto in caso di eventi meteorologici, carenze o ritardi nei trasporti. Google Cloud aiuta i clienti a prevedere e mitigare le interruzioni sfruttando l'AI, il machine learning e l'analisi dei dati in tempo reale per trasformare le reti di fornitura frammentate in un sistema coeso, visibile e proattivo. Integrando origini dati disparate, le aziende possono identificare potenziali colli di bottiglia, come ritardi dei fornitori o interruzioni dovute alle condizioni meteo, prima che abbiano un impatto sulle operazioni. Supply Chain Pulse, un modulo all'interno del gemello digitale, fornisce dashboard in tempo reale e analisi avanzate per monitorare le prestazioni e ricevere avvisi su potenziali colli di bottiglia, come carenze di inventario o ritardi nelle spedizioni.

Possiamo sfruttare l'AI per migliorare la previsione e la pianificazione della domanda?

I clienti possono integrare Google AI nella pianificazione per gestire fattori di domanda volatili come le tendenze dei consumatori, il meteo e i prezzi delle materie prime. Le aziende possono migliorare la previsione della domanda passando dal semplice monitoraggio storico alla pianificazione predittiva basata sull'AI. Google Cloud li aiuta a farlo unificando i dati isolati (da ERP, meteo, annunci) in un gemello digitale della catena di fornitura e applicando modelli di machine learning in grado di prevedere la domanda in modo più accurato, ottimizzare il posizionamento dell'inventario e ridurre gli sprechi. A differenza dei modelli statistici tradizionali che si basano solo sulle vendite passate, Google AI può acquisire set di dati enormi e diversificati per trovare pattern nascosti.

Come possiamo abbattere i silos per migliorare la collaborazione con partner e fornitori?

Le applicazioni statiche o in silo impediscono lo scambio di dati necessario con i principali partner commerciali a monte e a valle. L'architettura di Google Cloud supporta la condivisione sicura dei dati tra aziende, consentendo alle attività di scambiare dati con fornitori e partner senza complesse integrazioni API. Questo aspetto è migliorato dall'integrazione di Google Workspace all'interno del gemello digitale della catena di fornitura, che consente ai team di collaborare direttamente su avvisi e workflow in tempo reale per risolvere i colli di bottiglia.

Come possiamo ottimizzare la nostra logistica e la consegna dell'ultimo miglio in termini di costi e velocità?

Google Cloud aiuta a ottimizzare la logistica e la consegna dell'ultimo miglio combinando il calcolo AI su larga scala con la location intelligence in tempo reale di Google Maps per trasformare i percorsi statici in operazioni dinamiche ed efficienti. Tramite l'API Cloud Fleet Routing, le aziende possono modellare migliaia di vincoli di consegna, come la capacità del veicolo e le finestre temporali, per ridurre il chilometraggio totale, mentre Last Mile Fleet Solution fornisce ai conducenti una navigazione estremamente precisa e ai clienti ETA precise per ridurre al minimo i tentativi falliti. Integrando questi strumenti con simulazioni di gemelli digitali e agenti AI predittivi, i fornitori di servizi logistici possono cambiare percorso in modo proattivo per evitare i colli di bottiglia e posizionare l'inventario più vicino ai consumatori, riducendo in ultima analisi i costi operativi e aumentando la velocità di consegna.

La tecnologia cloud può aiutarci a superare la carenza di manodopera e a migliorare la produttività della forza lavoro?

Con una forza lavoro in calo e un turnover elevato, le organizzazioni devono fare di più con meno persone e ridurre il lavoro manuale. Google Cloud aiuta le aziende della catena di fornitura e della logistica a superare la carenza di manodopera e a migliorare la produttività della forza lavoro automatizzando le attività amministrative ripetitive e fornendo supporto decisionale basato sull'AI ai lavoratori in prima linea. Delegando l'analisi complessa dei dati agli agenti di AI, la forza lavoro esistente può concentrarsi sulla risoluzione di problemi strategici di alto valore. Google Workspace crea un hub centrale per la collaborazione in tempo reale e l'automazione assistita dall'AI. Colma il divario tra i pianificatori degli uffici e il personale a contatto con il pubblico, consentendo loro di risolvere le interruzioni più rapidamente e di dedicare meno tempo all'inserimento manuale dei dati.

In che modo la tecnologia può aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi di sostenibilità ed ESG?

Con Google Cloud, le aziende di logistica e della catena di fornitura possono raggiungere gli obiettivi di sostenibilità ed ESG integrando dati geospaziali e AI per promuovere la trasparenza e l'efficienza operativa. Sfruttando Google Earth Engine e strumenti come TraceMark, le aziende possono monitorare gli impatti del "primo miglio", come la deforestazione, per garantire un approvvigionamento etico e la conformità legale. Allo stesso tempo, le operazioni vengono decarbonizzate attraverso l'API Cloud Fleet Routing, che può ridurre drasticamente il consumo di carburante, e Gemini Enterprise Agent Platform, che riduce al minimo gli sprechi di produzione migliorando la precisione delle previsioni. Lo strumento Carbon Footprint e un gemello digitale della catena di fornitura forniscono i dati unificati necessari per una reportistica ESG accurata, consentendo alle aziende di misurare e mitigare il proprio impatto ambientale lungo l'intera catena del valore.

Come possiamo modernizzare in modo sicuro i nostri sistemi legacy senza interrompere le operazioni?

Man mano che le organizzazioni integrano nuove tecnologie negli ambienti legacy, devono proteggere la catena di fornitura dalle crescenti cyber minacce. Google Cloud offre una base "secure-by-design" che include una piattaforma di operazioni di sicurezza basata sull'AI per rilevare e rispondere alle minacce. Per la modernizzazione, supporta la transizione ai microservizi utilizzando Google Kubernetes Engine (GKE), consentendo alle aziende di aggiornare componenti specifici (come i servizi di inventario) senza interrompere l'intero sistema legacy, garantendo agilità e tempi di attività continui.

Iniziamo a creare il tuo domani, fin da ora.

Contatta un esperto Google Cloud per discutere del tuo prossimo progetto. Possiamo aiutarti a identificare le soluzioni giuste per accelerare il tuo percorso verso l'AI e il cloud.

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