In un modello SaaS, il fornitore del software possiede e mantiene il software e il cliente non ha bisogno di installare alcun software sul proprio computer. In genere in questo modello il software è concesso in licenza su abbonamento. 

SaaS è la nuova carta d'identità di qualsiasi azienda che persegue il proprio percorso digitale.

SaaS è il modo in cui le aziende generano entrate, cambiano il prodotto in base alla domanda dei clienti, ottimizzano le app esistenti, innovano e si inseriscono rapidamente nel mercato per vincere contro la concorrenza. Quando parliamo con i clienti, SaaS è una conversazione aziendale con enfasi sulla crescita aziendale, sugli aspetti relativi alla monetizzazione e sui modelli aziendali, che permette un onboarding più rapido dei clienti per generare entrate e possibilità nel settore della co-innovazione multi-prodotto e su più pilastri. Google Cloud può collaborare con le aziende, condividere le best practice e co-innovare insieme ai nostri clienti per la crescita e il successo reciproci.

In un modello di business SaaS, il fornitore del software possiede e mantiene il software. Il cliente non ha bisogno di installare alcun software sul proprio computer. Ovviamente il modello di business SaaS è abbastanza diverso da un modello di servizio gestito. Per una tariffa o un abbonamento ricorrente, l'utente finale non deve preoccuparsi del provisioning, della gestione e della manutenzione dell'infrastruttura, della piattaforma e dell'applicazione. Questa operazione viene in genere eseguita tramite un sistema centrale basato su cloud.

Di seguito sono elencati alcuni casi d'uso SaaS interessanti che abbiamo analizzato nell'ambito delle interazioni con i clienti e come li abbiamo aiutati.

• Clienti con app esistenti che richiedono la multitenancy SaaS: modernizzare e proteggere le applicazioni
• Clienti che hanno eseguito l'onboarding di più tenant, ma che devono scalare l'attività più rapidamente: definire le operazioni SaaS e la business intelligence dei tenant
• Clienti/startup che hanno eseguito l'onboarding di pochi tenant e devono scalare l'attività a livello globale: favorire l'agilità e l'espansione globale
• Clienti/startup che devono fare l'onboarding di tenant di livello gratuito e convertirli rapidamente in un livello a pagamento: fornire un modo semplice ed efficiente per supportare i clienti del livello gratuito
• Clienti che vogliono ottimizzare i costi man mano che eseguono l'onboarding di nuovi tenant: valutare e semplificare le app/operazioni e ottimizzare i costi, abilitare una tariffazione basata sull'utilizzo ove applicabile
• Clienti che hanno bisogno di GDPR, residenza dei dati e requisiti di conformità per i propri tenant: approccio su misura per gestire più tipi di tenant (SaaS, ospitato dal cliente, on-prem, multi-cloud) in modo coerente