Dalam model SaaS, penyedia software memiliki dan memelihara software, sedangkan pelanggan tidak perlu menginstal software apa pun di komputernya sendiri. Biasanya, dalam model ini, software dilisensikan dengan sistem langganan. 

SaaS adalah kartu identitas baru dari perusahaan mana pun yang mengejar perjalanan digital.

SaaS adalah cara perusahaan menghasilkan pendapatan, mengubah produk mereka sesuai permintaan pelanggan, mengoptimalkan aplikasi yang sudah ada, berinovasi, dan memasuki pasar dengan cepat untuk memenangkan persaingan. Saat kita berbicara dengan pelanggan, SaaS merupakan percakapan bisnis dengan penekanan pada pertumbuhan perusahaan, aspek monetisasi, dan model bisnis, orientasi pelanggan dengan lebih cepat untuk menghasilkan pendapatan dan potensi seputar inovasi bersama lintas pilar dan multi-produk. Google Cloud dapat berpartner dengan perusahaan, membagikan praktik terbaik, dan berinovasi bersama dengan pelanggan untuk mencapai pertumbuhan dan kesuksesan bersama.

Dalam model bisnis SaaS, penyedia software memiliki dan memelihara software. Pelanggan tidak perlu menginstal software apa pun di komputernya sendiri. Belum lagi, model bisnis SaaS sangat berbeda dari model layanan terkelola. Dengan biaya berulang atau langganan, pengguna akhir tidak perlu mengkhawatirkan penyediaan, pengelolaan, dan pemeliharaan infrastruktur, platform, serta aplikasi. Hal ini biasanya dilakukan melalui sistem cloud-based terpusat.

Beberapa kasus penggunaan SaaS menarik yang kami jelajahi sebagai bagian dari interaksi pelanggan, dan cara kami membantu mereka tercantum di bawah ini.

• Pelanggan dengan aplikasi yang sudah ada memerlukan multi-tenancy SaaS: Memodernisasi dan mengamankan aplikasi
• Pelanggan yang telah melakukan aktivasi sejumlah tenant, tetapi perlu meningkatkan skala bisnis lebih cepat: Membangun operasi SaaS dan business intelligence tenant
• Pelanggan/startup yang telah mengaktivasi beberapa tenant perlu melakukan penskalaan secara global: Mengaktifkan ketangkasan dan ekspansi global
• Pelanggan/startup yang perlu mengaktivasi tenant dengan paket gratis, dan mengonversinya ke paket berbayar dengan cepat: Berikan cara mudah dan efisien untuk mendukung pelanggan paket gratis
• Pelanggan yang menginginkan pengoptimalan biaya saat mereka menjalankan aktivasi tenant baru: Menilai dan menyederhanakan aplikasi/operasi serta mengoptimalkan biaya, mengaktifkan harga berdasarkan penggunaan ketika perlu.
• Pelanggan yang memerlukan persyaratan GDPR, residensi data, dan kepatuhan untuk tenant mereka: Pendekatan khusus untuk menangani berbagai jenis tenant (SaaS, dihosting pelanggan, lokal, multicloud) secara konsisten