Retail Cloud Console proporciona métricas para ayudarte a determinar cómo la incorporación de la API de venta minorista afecta a tu empresa.
Cómo ver métricas
Puedes ver las métricas de resumen de tu proyecto en la pestaña Analytics de la página Monitoring y Analytics. En esta pestaña, se muestran métricas de todo el sitio sobre los ingresos y los pedidos. Consulta Métricas de resumen para las definiciones de métricas.
Para obtener métricas específicas de tus opciones de configuración de entrega, ve a la página Opciones de configuración de entrega. Haz clic en el nombre de una configuración de entrega y selecciona la pestaña Analytics para ver sus métricas. Consulta Métricas específicas de la configuración para ver las definiciones de las métricas.
Definiciones de las métricas
Métricas de resumen
En la siguiente tabla, se proporcionan definiciones de las métricas de resumen que muestra la venta minorista en la pestaña Analytics de la página Monitoring y Analytics.
| Métrica | Descripción | Detalles |
| Total de ingresos | Son los ingresos totales de todos los eventos de compra registrados. | Este valor incluye los impuestos y el envío. |
| Ingresos generados por resultados | Los ingresos por eventos de compra que incluyen al menos un producto que se seleccionó de una recomendación o resultado de la búsqueda. | Este valor incluye el envío y los impuestos, además de cualquier descuento aplicado. |
| Valor promedio del pedido (AOV) | Es el valor promedio de los pedidos de todos los eventos de compra. | Ingreso total dividido por la cantidad de pedidos. |
| AOV generado por resultados | El valor promedio de los pedidos que incluyen al menos un elemento seleccionado de una recomendación o resultado de la búsqueda. | Ingresos generados por resultados divididos por la cantidad de pedidos con al menos un artículo seleccionado de una recomendación o resultado de la búsqueda. |
Métricas específicas de la configuración
Puedes ver las métricas de una configuración de entrega específica en la página de Opciones de configuración de entrega. Para los grafos de métricas, haz clic en el nombre de la configuración y selecciona la pestaña Analytics.
En la siguiente tabla, se proporcionan definiciones para métricas específicas de la configuración.
| Métrica | Descripción | Detalles |
| Tasa de clics (CTR) | La cantidad de vistas de detalles del producto desde una configuración de entrega dividida por el total de consultas de “predicción” o “búsqueda” de esta configuración. | Por ejemplo, si la configuración de la entrega de Recomendaciones IA apunta a un modelo “Se suelen comprar juntos”, el CTR sería la cantidad de páginas de detalles de productos que se vieron desde el panel de recomendaciones del carrito de compras dividido por el número de consultas “predict” en la página del carrito de compras. |
| Eventos de agregar al carrito | Es la cantidad de eventos de agregar al carrito de una configuración de entrega dividido por la cantidad total de consultas de predicción o búsqueda de esa configuración. | |
| Eventos de compra | Es el total de eventos de compra de las recomendaciones o los resultados de la búsqueda de esta configuración de entrega. |
Para hacer un seguimiento de los clics desde una configuración de entrega, la API de venta minorista alinea las recomendaciones en las respuestas de predict y en los resultados de la búsqueda en las respuestas de search con eventos de usuario transferidos. Si un elemento en el que se hizo clic aparece en las respuestas predict o search para el mismo ID de visitante en un período de una hora, el clic o la compra se considera como resultado de la recomendación o el resultado de la búsqueda.
Este proceso es completamente automático. No necesitas configurar nada. Sin embargo, cuando configures por primera vez las solicitudes de predicción o de búsqueda, debes confirmar lo siguiente:
- Los ID de visitante en la solicitud son los mismos que usaste en las transferencias de eventos.
- La marca de tiempo de la respuesta coincide de forma aproximada con la marca de tiempo de ese evento.
Cuando las métricas de venta minorista se comparan con el resultado ideal, o la verdad fundamental, los valores pueden ser más bajos, pero las tendencias se alinean.
Una alternativa más directa al método anterior es usar los tokens de atribución. Esto requiere una instrumentación significativa y solo se recomienda como caso de uso de seguimiento avanzado.