Eventi di manutenzione dell'infrastruttura

Questa guida descrive gli eventi di manutenzione dell'infrastruttura e il modo in cui possono influire sulle connessioni Cloud Interconnect.

Cosa sono gli eventi di manutenzione dell'infrastruttura

Gli eventi di manutenzione dell'infrastruttura sono i periodi in cui Google Cloud esegue la manutenzione regolare delle apparecchiature di rete, incluse le apparecchiature per Cloud Interconnect. In genere gli eventi vengono pianificati in anticipo e, quando possibile, forniamo una notifica, in modo da poter pianificare l'evento di manutenzione dell'infrastruttura e prevenire i tempi di inattività. Gli eventi di manutenzione dell'infrastruttura non hanno un intervallo impostato tra le occorrenze, ma in genere si verificano più volte all'anno.

Potrebbero verificarsi anche eventi di emergenza o di manutenzione non pianificati. Gli eventi di emergenza sono eventi irregolari e non pianificati per eventi che possono influire sulle connessioni Cloud Interconnect. Purtroppo, gli eventi di emergenza possono verificarsi in qualsiasi momento, senza preavviso. Google consiglia di creare topologie di rete ibride ad alta disponibilità per mitigare le interruzioni di rete causate da eventi di manutenzione di emergenza.

Un singolo link in un dominio di disponibilità perimetrale non prevede SLA. Per evitare la perdita dell'accesso ai servizi durante la manutenzione, assicurati di eseguire il provisioning di due collegamenti in domini di disponibilità perimetrale diversi. Per ulteriori informazioni, consulta Creare connessioni Cloud Interconnect ridondanti con capacità sufficiente.

Ricezione di notifiche di eventi

La maggior parte delle notifiche riguarda interruzioni pianificate e potenziali, per consentirti di eseguire azioni preventive, come il reindirizzamento del traffico. Tuttavia, nell'improbabile caso di un evento di emergenza, potresti ricevere una notifica di interruzione, ma non hai tempo sufficiente per reindirizzare il traffico. Per ridurre le probabilità di interruzioni del traffico dovute a interruzioni di emergenza, consulta le best practice.

Gli eventi di manutenzione potrebbero non svolgersi come previsto. Inviamo notifiche di eventi aggiornate se un evento di manutenzione viene ripianificato o annullato.

Le notifiche non vengono visualizzate nella console Google Cloud per gli utenti di Partner Interconnect.

Assegnazione di contatti per le notifiche di eventi

Cloud Interconnect invia una notifica ai proprietari del progetto e utilizza anche l'API Essential Contacts per inviare notifiche sugli eventi di manutenzione imminenti. Se non assegni un contatto tecnico a un progetto, le notifiche vengono inviate ai contatti di riserva, che si basano sui ruoli IAM. Se non assegni un contatto tecnico a un progetto, le notifiche vengono inviate ai contatti di riserva, che si basano sui ruoli IAM.

Per assicurarti di ricevere una notifica adeguata sugli eventi di manutenzione, specifica almeno un contatto tecnico per qualsiasi progetto che ospita una connessione Dedicated Interconnect o un collegamento VLAN.

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei contatti tecnici per un progetto, consulta Gestione dei contatti per le notifiche.

Notifiche di eventi Dedicated Interconnect

Prima di un evento pianificato per la manutenzione dell'infrastruttura, gli utenti di Dedicated Interconnect ricevono le seguenti notifiche:

  • Viene inviata un'email a tutti i proprietari del progetto di connessione Dedicated Interconnect non appena viene pianificata una manutenzione che interessa.

  • Viene inviata un'email all'indirizzo elencato nel campo nocContactEmail dell'oggetto Cloud Interconnect. Puoi trovare e modificare questo oggetto nella console Google Cloud nella pagina dei dettagli di Cloud Interconnect oppure utilizzando il seguente comando Google Cloud CLI:

    gcloud compute interconnects describe my-interconnect

  • Viene inviata un'email a tutti i contatti tecnici elencati per il progetto che ospita la connessione Dedicated Interconnect.

  • Viene visualizzata una notifica nella scheda Attività della console Google Cloud e nell'area Notifiche.

Notifiche di eventi Partner Interconnect

Prima di un evento pianificato per la manutenzione dell'infrastruttura, gli utenti di Partner Interconnect ricevono le seguenti notifiche:

  • Viene inviata un'email a tutti i contatti tecnici del progetto che ospita il collegamento VLAN.

  • Viene inviata un'email a tutti i proprietari del progetto che ospita l'allegato VLAN.

Visualizza i prossimi eventi di manutenzione

Seleziona una delle seguenti opzioni:

gcloud

Per visualizzare le informazioni sulla tua connessione, inclusi eventi di manutenzione imminenti, esegui questo comando:

gcloud compute interconnects describe INTERCONNECT_NAME

Sostituisci INTERCONNECT_NAME con il nome di Cloud Interconnect.

L'output è simile al seguente:

adminEnabled: true
availableFeatures:
- IF_MACSEC
circuitInfos:
- customerDemarcId: demarc-0
  googleCircuitId: circuit-0
  googleDemarcId: local-demarc-0
creationTimestamp: '2021-12-15T17:02:48.829-08:00'
customerName: Cymbal Group
description: Interconnect connection
expectedOutages:
- description: ''
  endTime: '1705520100000'
  issueType: IT_OUTAGE
  name: pcr-764913
  source: NSRC_GOOGLE
  startTime: '1705501500000'
  state: CANCELLED
- description: ''
  endTime: '1707304200000'
  issueType: IT_OUTAGE
  name: pcr-777490
  source: NSRC_GOOGLE
  startTime: '1707285600000'
  state: COMPLETED
googleIpAddress: 192.0.2.0/24
googleReferenceId: '6006458259035'
id: '249691500371717847'
interconnectType: IT_PRIVATE
kind: compute#interconnect
labelFingerprint: 42WmSpB8rSM=
linkType: LINK_TYPE_ETHERNET_10G_LR
location: https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnectLocations/sjc-zone1-6
macsec:
  failOpen: false
  preSharedKeys:
  - name: key-1
    startTime: '2023-08-08T21:09:21.385Z'
macsecEnabled: false
name: cymbal-group-interconnect
nocContactEmail: cloudysanfrancisco@gmail.com
operationalStatus: OS_ACTIVE
peerIpAddress: 192.0.2.0/24
provisionedLinkCount: 1
requestedLinkCount: 1
selfLink: https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME
state: ACTIVE

API REST

Per elencare le informazioni sulla tua connessione, inclusi gli eventi di manutenzione imminenti, utilizza interconnects.get:

GET https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME

Sostituisci quanto segue:

  • PROJECT_ID: l'ID progetto in cui si trova Cloud Interconnect

  • INTERCONNECT_NAME: il nome di Cloud Interconnect

L'output è simile al seguente:

{
"kind": "compute#interconnect",
"description": "Interconnect connection",
"selfLink": "https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME",
"id": "249691500371717847",
"creationTimestamp": "2021-12-15T17:02:48.829-08:00",
"name": "INTERCONNECT_NAME",
"location": "https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/INTERCONNECT_NAME/global/interconnectLocations/sjc-zone1-6",
"linkType": "LINK_TYPE_ETHERNET_10G_LR",
"requestedLinkCount": 1,
"interconnectType": "IT_PRIVATE",
"adminEnabled": true,
"nocContactEmail": "",
"customerName": "Cymbal Group",
"operationalStatus": "OS_ACTIVE",
"provisionedLinkCount": 1,
"peerIpAddress": "192.0.2.0/24",
"googleIpAddress": "192.0.2.0/24",
"googleReferenceId": "6006458259035",
"expectedOutages": [
  {
    "name": "pcr-764913",
    "description": "",
    "source": "NSRC_GOOGLE",
    "state": "CANCELLED",
    "issueType": "IT_OUTAGE",
    "startTime": "1705501500000",
    "endTime": "1705520100000"
  },
  {
    "name": "pcr-777490",
    "description": "",
    "source": "NSRC_GOOGLE",
    "state": "COMPLETED",
    "issueType": "IT_OUTAGE",
    "startTime": "1707285600000",
    "endTime": "1707304200000"
  }
],
"circuitInfos": [
  {
    "googleCircuitId": "circuit-0",
    "googleDemarcId": "local-demarc-0",
    "customerDemarcId": "demarc-0"
  }
],
"labelFingerprint": "42WmSpB8rSM=",
"state": "ACTIVE",
"macsec": {
  "preSharedKeys": [
    {
      "name": "key-1",
      "startTime": "2023-08-08T21:09:21.385Z"
    }
  ],
  "failOpen": false
},
"macsecEnabled": false,
"availableFeatures": [
  "IF_MACSEC"
]
}

Stati di interruzione del servizio

Le email di eventi inviate ai proprietari del progetto e ai contatti nocContactEmail includono una sezione intitolata "Stato interruzione". Di seguito sono descritti i possibili stati dell'interruzione:

  • Aggiornato: un evento di manutenzione pianificato in precedenza che viene aggiornato o ripianificato.

  • Completato: un evento di manutenzione completato.

  • Annullato: un evento di manutenzione pianificato in precedenza che è stato annullato.

  • Nuovo: un nuovo evento di manutenzione.

  • Nessuna modifica: un evento di manutenzione pianificato in precedenza che è ancora pianificato come pianificato in precedenza.

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