販売パートナーとのアクティブな注文を直接注文に変更する

Cloud Marketplace から販売パートナーからプロダクトを購入し、Cloud Marketplace から直接注文を切り替える場合は、Google Cloud Marketplace を通じて関連プロダクトを提供している独立系ソフトウェア ベンダー(ISV)に連絡し、変更をリクエストします。

リクエストが成功するには、次のすべての当事者によって承認される必要があります。

  • 受講者、利用資格の移行をリクエストする顧客。

  • Cloud Marketplace でプロダクトを提供している独立系ソフトウェア ベンダー（ISV）。

  • Cloud Marketplace プロダクトの購入先となる販売パートナー。

概要

次のシーケンスは、お客様のエンタイトルメント移行リクエストの仕組みを示しています。

  1. 販売パートナーから購入したプロダクトを提供している ISV に連絡し、Cloud Marketplace を通じて注文を直接切り替えるように依頼したことを伝えます。

  2. ISV がこの転送を承認すると、Google がお客様に代わって移行をリクエストします。

  3. Google は利用資格の移行リクエストを内部で処理します。

  4. Google は、すべてのエンタイトルメントに利用資格の移行の詳細を送信するメールを送信します。

  5. 各関係者は、メールに返信してエンタイトルメントの移行を承認します。

  6. すべての関係者がエンタイトルメントの移行を承認すると、Google は移行の処理を完了し、リクエストに応じてエンタイトルメントを移動します。

  7. エンタイトルメントの移行が完了すると、移行が正常に完了したことを通知するメールが Google から送信されます。

顧客のエンタイトルメント移行を承認する

Google が利用資格の移行を求める ISV のリクエストを処理すると、Google から利用資格の移行の詳細を確認し、移行の承認を求めるメールに返信するよう依頼するメールを送信します。移行を成功させるには、移行リクエストの承認が記載されたメールに返信する必要があります。

関連するすべてのエンティティが移行の承認を申請すると、移行が続行されます。

次のステップ