음성 시퀀스의 반복 확인을 위한 웹훅 빌드

이 가이드에서는 최종 사용자가 한 번에 몇 개의 문자를 말할 수 있는 긴 숫자 및 영숫자 시퀀스를 수집하는 흐름을 빌드하는 과정을 안내합니다. 웹훅을 사용하면 시퀀스를 한 번에 한 섹션씩 검증하고 확인할 수 있습니다. 예를 들어 최종 사용자가 'BVP'를 'BBV'로 잘못 들을 때 에이전트를 쉽게 수정할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음을 배웁니다.

  • 자동 음성 적응으로 regexp 항목 사용
  • 슬롯 채우기를 반복하기 위한 웹훅 빌드
  • 컨텍스트를 사용하여 인텐트 간에 데이터 전달

최종 상호작용은 다음과 같이 동작합니다.

참여자 대화
최종 사용자 내 주문을 확인합니다.
에이전트 시퀀스가 무엇인가요? 진행하며 확인할 수 있도록 몇 자 후에 일시중지해 주세요.
최종 사용자 12ABC
에이전트 12ABC. 좋아요. 계속합니다.
최종 사용자 34DE
에이전트 12ABC34BE. 좋아요. 계속합니다.
최종 사용자 아니요. 맞지 않습니다.
에이전트 다시 시도해 보세요. 12ABC 다음에 무엇이 오나요?
최종 사용자 34DE
에이전트 12ABC34DE. 좋아요. 계속합니다.
최종 사용자 작업이 끝났습니다.

마지막으로 웹훅은 전체 시퀀스를 검증하고 나머지 흐름으로 진행됩니다.