履歴

履歴ツールを使用すると、エージェントのインタラクションログの閲覧と削除ができます。これらのログは会話別にグループ化され、新しいものから順に表示されます。

履歴ツールのスクリーンショット

会話を開きます

会話を開くには:

Dialogflow ES コンソールを開きます。
左側のサイドバーメニューの上部付近でエージェントを選択します。
左側のサイドバーメニューで [History] をクリックします。このオプションが表示されない場合は、インタラクションログが有効になっていることを確認します。
必要に応じて、[All platforms] をクリックして統合プラットフォームでフィルタします。
必要に応じて、[All conversations] をクリックして、インテントに一致しない会話でフィルタします。
必要に応じて、時間範囲フィルタを選択します。
会話をクリックして展開し、個々のメッセージを表示します。

会話を削除するには、会話を開いて削除ボタンをクリックします。会話内の特定のメッセージを削除する場合は、トレーニングツールのトレーニングビューで削除できます。

インテントマッチングで問題が発生したインタラクションには、黄色の警告アイコンが表示されます。インテントマッチングの問題を修正するには、会話に一致している必要があったインテントにトレーニングフレーズを追加します。

Webhook エラーが発生したインタラクションには、赤色の警告アイコンが表示されます。Webhook エラーを修正するには、Cloud Logging のログを調べて原因を特定します。

インタラクションのオプション [] アイコンをクリックすると、トラブルシューティングのオプションが表示されます。

View logs in Stackdriver: このオプションを選択すると、Cloud Logging の関連ログに移動します。Log interactions to Google Cloud 設定を無効にしている場合、このオプションは使用できません。
Go to intent: このオプションを使用して、一致したインテントに直接移動できます。一致したインテントがない場合、このオプションは使用できません。
Raw interaction log: このオプションを選択すると、インタラクションリクエストの JSON 表現が開きます。